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导语：如果用前几年流行的色彩性格分析法来定义，Shirley在工作中是“蓝色”的，冷静、平和、善于思考、懂得总结；而她自己在生活上又是“红色人”，直接、富有激情、直面挑战、行动力强、乐意帮助别人。这二色所代表的个性本是一对矛盾体，却在Shirley精彩的人生中和谐共生，在她超强的自我认知和自我掌控下，被调和成更大气、更醇厚、更富有深意又不失优雅的色调。
Shirley的采访是在中德安联位于上海的中国区总部进行的，这是一家具有蓝色风范的企业，无论是Logo的底色，还是企业文化，都显得低调、沉稳和可靠。在这静谧、严谨的氛围中，Shirley开始了讲述，在她的职业生涯中，有几个不得不说的时间段。
明确职业方向：在外企蓬勃发展中历练
Shirley在大学的专业是英美语言文学专业，毕业时候的工作首选外资企业。当时中国商业化程度不高，进入中国市场的外企屈指可数。在此状况下，Shirley仍然得到了三个offer，分别为美资酒店、国际航空公司和正大集团。经过仔细考量，Shirley选择了综合性更强的正大集团，就职于市场运营部。
作为世界上最大的华人跨国公司之一，正大集团产业链宽广。九十年代初期，正是它在中国大展身手之时，正大综艺、正大广场、易初莲花超市……旗下品牌纷纷在中华大地筹备亮相。“我之所以选择这个岗位，第一，考虑到自己有机会参与许多新公司的筹备；第二，能借此接触并选择将来可能感兴趣的岗位。”初入职场的Shirley便已经显露出勇于探索的个性，并且比许多年轻人更早地树立了“职业规划”的意识。
不久，正大集团在深圳开发了一个项目。由于积累了大量市场调研经验、熟悉市场背景，Shirley被被派驻深圳，参与项目的筹备组建工作，而筹备组建的前期工作便是人员的招募。“这应该算是我人力资源生涯的起点。”如今回想起来，Shirley可以对自己的HR生涯追根溯源，但当时一切都在懵懂之中展开。“那时候，人力资源是我从未涉足的地带，脑中对此可谓一片空白。”幸好，善于学习、直面挑战是Shirley一直葆有的品质，好似一种天赋，又在遇到困难时被不断加强。虽然从市场运营到人员招募，其中的跨度很大，但Shirley只是把它当成工作中的新任务。从书本中获取相关知识，在实践中总结经验、提升技能。“为了更了解人力资源领域，我还去考了当时人事局颁发的人力资源认证高级证书。”
项目筹备必会经历从无到有的过程，Shirley跟随着这段经历，从“人力资源初学者”慢慢进阶为“人力资源专业人士”，这亦是她职业生涯中的第一次转型。当初择业时的两大预感，此时已全部实现。Shirley感觉自己找到了长远的发展方向，招聘的工作，她一做就是十多年。
“在工作中我们会遇到许多转折，有一些转折将驶向新的方向，需要我们具备迈出那一步的勇气。往前走，那个方向才会显现出一条清晰的路。”持续学习、拥有勇气、抓住机会，Shirley才能在最好的时间点遇到自己钟爱的职业，不早也不晚。
转型做顾问：紧跟互联网企业崛起之潮
十多年前，世纪之交，互联网产业在中国掀起了第一波浪潮，众多dotcom公司如雨后春笋般崛起。许多投资者展望着行业的大好前景，跃跃欲试。
此时，一位市场知名的风险投资人邀请Shirley加入新创立的互联网公司。作为敏锐度高、关注环境变化的职场人士，Shirley能感受到互联网产业的汹涌澎湃之势，这是一个前所未有的、在诸多方面都具有颠覆意义的行业，也因此给人带来无限遐想。正是这种创新、求变、不确定的因素强烈吸引着Shirley，让她决定加入其中一探究竟。这一“探究“，让Shirley的职业之路又有了一次转变。
“在新环境中，我的新角色是人力资源顾问”虽然看似“误打误撞”，但之后延续很久的咨询顾问经历证明，这是Shirley与咨询行业缘分的开端。
从企业HR转向咨询顾问，变化的不仅是工作内容，“还要承受不同于以往的压力，每个人都肩负着团队的业绩指标。”咨询行业面对的客户群体多样而丰富，Shirley的工作范围覆盖至多个行业：工业、汽车、金融服务、快速消费品等等，能深入了解不同行业，参与到不同行业的工作项目中去，这也是她在企业内部做HR时所无法体验到的。
谈起在咨询行业任职的岁月，Shirley认为那是一段值得铭记和回味的岁月。“它从各个方面挑战我原先具备的能力，让我经历了一次从技能、视野到意识上的全方位提升，从整体上得到了改变。”具体来看，Shirley借用了Korn/Ferry的”Longminger”的四个纬度解读了这种“改变”：
1、 Mental脑力：主动深入了解不同行业的状态、各种组织的架构、每个企业的文化和管理层的领导特质，从中归纳总结，找到工作思路，解决办法；
2、 Result结果导向：团队中的每一个人都被要求对团队总体业绩负责，每个人自觉关注项目管理中的每个步骤地进展和阶段性的成果，使其最终达到的良好结果；
3、 Change变革能力：面对自己不熟悉的行业，愿意尝试、勇于实践、学会总结；
4、 People 情商：通过与不同的人交流和沟通，培养读懂对方诉求的能力，取得他人信任，建立个人的品牌及信誉。
这四种“才能”不仅推动Shirley成为愈加优秀的咨询顾问，当她之后担任管理岗位时，也以此作为自身“领导力”的一部分，传递给他人。
职业加速发展：于公司扩张中抓住机遇
在咨询行业，Shirley与业务零距离。“从事咨询工作，让我可以跳出传统HR的角色，更直接地从公司的角度、从业务的层面来看待问题。”一种广阔的、全新的视角让Shirley更全面地了解、体会人力资源工作。
后来Shirley加入Korn/Ferry光辉国际。她所在的团队中，很多成员都是从企业HR转行做咨询工作的，其中不乏海归人士。在与他们共事的过程中，Shirley从这些精英人士的身上看到许多优秀的品质、能力和思考方式，她以此为学习的动力和机会，不断完善自己。“尤其是我当时的上级，即公司的总经理Bill Gu，他给予我非常大的帮助。他总是能看到每个人身上的优点，用人所长，让我们有机会尽情释放自己的潜能，在压力极大的咨询行业，这对员工是一种非常有效的激励方式。”
也正是在Korn/Ferry公司业务快速扩张之时，Shirley进入了职业的快速成长期，晋升为Managing Associate。当她离开时，距离合伙人只有一步之遥。当时Korn/Ferry对于合伙人要求非常高，很多都是拥有行业总经理背景的、具有深厚的阅历人。”说起自己的“一步之遥”，Shirley并不感到遗憾，她坦诚自己当时的资历、能力还不足以让她轻易跨上“那一步”。但在Korn/Ferry的这些年，她已经在自己的职业道路上留下了意义非凡的足迹和出色的成绩。
“从宏观角度看，这段工作经历对国际化视野的建立、跨文化沟通能力的培养都有积极作用，并且使我掌握了许多科学解决问题的工具和方法，同时也逐步形成了属于自己的管理风格及个性。而这些对我来说，比职位的本身更有意义。”
回归inhouse：与中德安联共同成长
07年Shirley加入中德安联人寿，回归企业HR的角色。这是Shirley于偶然中获得的机会，经过深思熟虑之后所作出的决定。做咨询顾问时，常常有客户向Shirley抛出橄榄枝，期待她加入自己的企业。当时她考虑转型时，除了中德安联，还有另外两家制造业企业也向她发出了offer，“中德安联历史悠久，它在一些著名历史事件中的表现让我深受感动和震撼，促使我做出最终的选择。”
Shirley所说的历史事件，最典型的便是“泰坦尼克号事件”和“911事件”。在这两起事件中，安联都面临着巨额的赔付，但却保持着一贯信守承诺、履行职责的形象。尤其是“泰坦尼克号”沉没一案发生时，安联成立才不过20年，7500万英镑的保险金额远远超过了它当时的支付能力。但公司毅然通过出售、抵押资产、发动股东拿出自有资产等方式来筹措资金，以履行保险合同，承担起保险的保障责任；“911”发生后，安联是赔付额最大的保险公司之一，累计净赔付额达15亿欧元之多。但当年，公司仍然实现了16亿欧元的净收益。
“从这两件事中，我感受到安联重视客户、注重诚信合作、创一流服务的企业精神，以及它所拥有的雄厚实力，能确保其真正履行对客户的承诺。”这些特点完全符合Shirley心目中对理想雇主的期待，也给与她充分发挥自身价值的平台。
加入中德安联七年，Shirley在人员招聘、人才发展、企业文化建设等方面进行了深入而大量的实践，与人力资源部门的同事一起，打造并发展了具有安联特色的人力资源战略。
身为保险服务业的一员，人才对中德安联具有举足轻重的作用。人才强，则企业强，Shirley深深认同这一点。“中德安联蓝鹰俱乐部”的成立便是企业重视人才发展的最好证明之一。“关键岗位的高潜能人员是蓝鹰俱乐部的主要参与者，我们让这些员工以项目的形式参与公司的重要课题，通过组建团队来进行调研、探讨，他们取得的项目成果为公司地发展带来了新的思路和解决方案。同时，我们安排公司高层担任俱乐部成员的导师，通过不定期交流来关注、激励团队成员。”此外，HR部门还推动建立了内部人才流动机制，让员工进行轮岗，并充分利用集团优势，为优秀员工提供海外交流的机会，使得优秀人才的自身潜能最大程度地得到发展。“对于不同员工群体，我们会设立适合他们的、既满足他们需求又符合企业战略的人才发展措施，这些措施进一步帮助企业保留人才，实现企业运行的稳定和持续发展。”
2012年，Shirley被提升为人力资源副总裁，职位的上升固然可喜，标志着Shirley的努力和成就。但让她更欣喜的是企业在更快、更好地成长，自己正是在企业前进的步伐中得以大展身手，施展才能。这种企业与员工之间互相推动、成就彼此的关系十分可贵，Shirley深刻感受到这一点，她始终不忘职责，以自己的影响力，与其他高管共同合作，推动企业成为员工们能尽情施展智慧、能量和才华的广阔天地。同时，长期的人力资源实践让Shirley对自己的角色有了越来越深的领悟。
“人力资源工作是否可以真正成为企业战略partner，全看HR的格局。看其是否拥有战略的眼光、全球性的视野、业务的意识和超前的思维；同时，我认为HR常常要面对复杂的困境和挑战，对此我们既要心怀变革的勇气、又要拥有正直的品性和镇定的心态，驱动自己清醒地保持原则、满怀信心而又坚定地向着目标前行。”这是Shirley的工作经验，更是她的决心和承诺，正如安联精神“诚信、严谨、专业、承责”所倡导的信念一样，Shirley会不断挑战现状，同时坚守自己钟情的事业，与自己的企业、同事、伙伴共同实现所憧憬的未来。
亦思亦行：生活是一个圆
工作至今，Shirley变换过不少角色，但每一次都充满了运筹帷幄般的信心和勇往直前的热情。“我在进行职业规划时，习惯先进行周全的思考，其中包括家庭的规划，因为家庭和工作是相辅相成的关系。一旦考虑成熟后，当合适的机遇来临，不犹豫不迟疑，勇敢地跨出去，去践行自己的梦想。”
慎思后而笃行，这让Shirley能抓住每一次机遇，并享受工作带来的成就，也让她游刃有余地处理事业与家庭的关系。身为女性高管，难免会被别人询问“生活与工作如何平衡”。Shirley常常会分享一个故事，这是她在安联“女性领导力项目”上听到的。有一次，项目邀请了某家外资银行亚太区执行总监来做演讲。该总监是两个孩子的母亲，她工作繁忙，经常因为出差而错过与孩子们约定的活动，当她表达愧疚时，孩子们却说：“Mom,please go ahead,because I want to be you.”Shirley对此有无限共鸣。“当我们谈起工作与生活，习惯把它们对立起来，其实大可不必。我们享受工作，并不代表一定要忽视家人。相反，我们可以通过自身的努力，让家人来分享我们工作中的感受和学习体会，让二者相融成一个完整的圆，而非对立的两点。”
Shirley如此想，也是如此做的。她与家人会进行“家庭年初计划和年终总结”，聊聊彼此的想法和目标。在沟通与交流中，相互扶持共同成长。目前，她在业余时间也会担任一些年轻人的Mentor，希望能帮助更多人成功，并且更好地生活。
“我期待达到的平衡，不仅限于工作和生活，还包括我们的外在和内心。同时，要让身边的人都和谐共处，让生活环境和工作环境都处于积极而美好的氛围之中。”
这份期待让人动容，并且充满令人信服的力量，因为她不止于想、不止于说，而是真正用实际行动去落实、去改变、去影响，令人坚信她的所思所想，终有一天会在某处连成美丽的画卷。
来源：智享会《HR Value》第25期
