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不大的办公室，经巧心布置后别有一番趣致；传统典雅的旗袍，搭配上西装，惊喜地焕发新生；在忙碌的工作之余，懂得为自己找些乐趣，爱读林语堂的Daisy，无疑是个“诗意生活”的践行者。
在经历中收获在经历中收获，Daisy如此定义人生。
大学期间担任学生干部的Daisy一直对于和人打交道的工作很有兴趣。临近毕业，她获得了一个在外企人力资源部实习的机会。这一经历使得Daisy对人力资源工作有了一定的系统化了解，也增加了她对人力资源工作的兴趣。也正因为如此，大学毕业后，Daisy放弃了去政府机关的工作机会，毅然选择了英文为工作语言的外企。凭借着悟性和努力，只用了短短几年，Daisy就已经独当一面，并被升任HR Head。然而就在事业顺风顺水的时候，Daisy又做出了一个令旁人惊讶的决定——出国深造。
“在学习人力资源管理专业时，有一位导师的话对我影响很大：如果真想要做好HR，一定要拓宽自己的眼界和知识面。因此提前完成了人力资源的专业学分后，我就选择在澳大利亚继续攻读General Management的硕士学位。它涵盖了市场、经济、商业、财务管理等领域，看似与人力资源的联系不大，但做好一名HR最终要和包括业务部门在内的各个方面打交道，管理并发展有着不同背景的人才，这就要求我们有能力了解把控全局，而General Management恰恰就能极好地培养HR的全局观。”
国外的求学生活，使Daisy不仅收获了先进的管理知识与理念，更收获了地球村这个大家庭赋予的厚礼。
作为一个敞开怀抱的移民国家，在澳大利亚，到处都是不同国籍、不同民族、不同肤色、不同信仰的人。在校园生活中，Daisy并不拘泥于亚洲人的小圈子，而是积极与来自各国的同学们交流，甚至还主动融入当地土著，参与了不少当地人的活动和演出，为此，学校还授予她了“国际精神”奖。
正如孔子所言，三人行必有我师。在与不同文化背景的人们的交流过程中，Daisy从不同的人身上学到了不同的东西：“到最后你会发现，没有所谓的孰优孰劣，只有人与人之间的‘不同’，而且在这些‘不同’中蕴藏着许多美好的闪光点。一个人可能没有足够的时间去经历和尝试太多种不同的人生体验，但和不同的人打交道，你就能丰富人生经历。人力资源工作能让你看到形形色色的人，虽然难免也会遇到人性的阴暗面，但更多的是人性中的光明、温暖、善良和友爱。我想，这就是人力资源工作的最大魅力。”
十年美亚情更深
结束留学生活的Daisy归国后加入了美国国际集团（AIG）在华独资子公司--美亚保险（AIG China），但她与美亚的缘分却早已开始。
“早在第一份工作时，公司的保险也是由我负责的。因此当时就听说过美亚，知道它是国内最大的外资财产保险公司，汇聚了很多优秀的人才。回国后虽然也拿到了挺多家公司的offer，但美亚给我留下的美好印象始终萦绕在心头。”
这份高度的品牌认同感使得Daisy对美亚抱有不一般的执着。在加入美亚之后，对美亚的文化了解愈多，Daisy对美亚的感情也就越深。在美亚工作的十一年间，AIG经历了诸多变化，但在Daisy眼中，有些事却是始终不变的——注重创新、严守诚信，以及员工们的主人翁精神。“公司充分给予员工授权，在这种氛围下，员工都有着强烈的企业家精神，努力追求卓越。同时作为一家国际性企业，美亚的多元文化特色也非常明显。2007年，AIG上海、广东、深圳三地的分公司完成“分改子”改制。AIG在中国的独立子公司—美亚保险，成立。“我记得当时办公室设在淮海路上，整个中国区的管理团队里聚集着各个国家的精英。在那个环境下，不同的思维方式在碰撞中产生火花和共鸣，是我非常宝贵的一段经历。”
中国经济的快速腾飞在增强民众保险意识的同时也为保险业带来了日益激烈的竞争。对此，美亚并不随波逐流，而是坚持着自己的策略。
Daisy介绍说，美亚保险在中国开展业务、深耕市场，注重四大战略：一、注重人才培养发展；二，找到适合自己的差异化市场并注重效益；三、强调客户为先； 四，注重运营效率提升和产品创新。“美亚的产品一直是非常领先的，也有许多公司愿意跟进或复制我们的‘创意’。美亚的人才在市场上格外‘吃香’，因为美亚人中，很多既有国际化视野，又有本地经验、熟悉业务、精通管理。”Daisy谈到这里，颇为自豪。此外，“面对中国市场的竞争，美亚采取差异化发展，深耕市场的策略，从理解、分析客户需求入手。客户的需求时时在变，这就要求我们的员工与时俱进，洞察机会，才能为消费者提供适合的产品和服务。我们的口碑也就这么慢慢建立起来。”
快速变化的市场环境也给人力资源部门带来许多挑战，而在Daisy看来，HR能否在企业中获得影响力，全看他能提供何种价值。“做一个好的HR要始终头戴两顶帽子：一顶代表公司，另一顶代表员工。 我们不仅要做业务的战略合作伙伴，也要做员工和公司之间的桥梁和润滑剂。我们这样的金融公司，提供的产品只是一纸合同，但无论是与客户接洽的人员还是在内部为他们提供服务的人员，每个人都是这条供应链上不可或缺的一环。 所以公司始终将“人”视为最重要的资产，通过在人才的选、用、留方面花心思下工夫以确保人才的保值和增值。”
Daisy带领HR团队为包括美亚保险在内的AIG在华分支机构提供人力资源的专业服务，其中还包括AIG与国内最大的保险公司-人保集团- PICC的战略合作框架下，设立的合资销售公司-中美国际保险销售服务有限公司。
过去几年内，Daisy在公司管理层的支持下，与各部门通力协作，进行架构重组，制订新的人才发展战略，实施工作和生活平衡策略，致力打造高敬业度的组织。这两年AIG在华企业不仅员工流失率低于业界平均水平，还向集团总部和区域输送了一批高潜质专业人员担当管理职务。最让Daisy感到骄傲的是，在向区域输送的这批人才中还有还几位出自HR团队的专才，“成就别人是最让人有成就感的事”。从对团队经理两周一次的面对面，部门成员季度分享, 到与业务部门每月简报，Quarterly HR OPEN DAY, Daisy在“沟通”和“培养员工”上投入了许多精力和时间。“将心比心”是Daisy在采访中一再提到的关键词， 正是这样一份真诚用心，不吝分享，无私提携，快速地提升了HR团队的整体能力，被其它部门评价为一支团结而精良的“部队”。
提供价值、贡献自我，Daisy就这样贡献着她的能量，与她所钟爱的事业一同前行。
倾心相待，自有回报
Daisy喜爱做菜，只要有闲暇，她便会亲自下厨，精心烹制几道佳肴。Daisy做菜，不仅用料要好，摆盘也丝毫不能马虎，朋友和同事们常常开玩笑说对着那一盘盘“艺术品”实在不忍下箸。 每月与自己的团队进行自制午餐聚会并邀请其它部门分享已经成了HR部门的一个常规节目。在Daisy看来，与团队分享的不仅仅是一道菜，更是一份情感，一份温度， 同时也巧妙地从一个非正式的角度加强了HR与业务部门的沟通和理解。 想来这正是应了时下流行的那句“唯爱与美食不可辜负”——爱与美食，两者看似毫无干系，但温暖、柔软、甜蜜、回味……等等的元素都让它们变得相似甚至相通。
厨房小事，反映出的恰恰是Daisy的管理之道。《道德经》中有云，治大国若烹小鲜。油盐酱醋要恰到好处，咸不得，也淡不得；火候得把握适当，既不能操之过急，也不能疲沓怠慢；这考验的是“大厨”的功力。
“人是再复杂不过的生物，人力资源管理是一门专业，更是一门艺术。只要你倾心相待，别人总能感受到你的那份投入，以及那份从心底流淌出来的暖意。”Daisy的这席话不仅是她对自己管理哲学的总结，更是美亚回馈员工、回馈社会的真实写照。
事实上，自1992年回归上海，在中国开展业务至今，尤其是2012年重新启用AIG品牌后，美亚保险在重视公司整体经营业绩的同时始终关注于员工发展，积极参与公益事业，构建了健康向上的企业文化。
对内，美亚不仅注重人文关怀，还培养了员工对公益事业的积极性，组建了多个公益小组。其中，有的小组以提升女性员工领导力为主，支持女性员工在企业内获得更好的发展；有的小组针对海外人群，宣传中国文化与经济发展；有的小组帮助残障人士，改善他们的生活与精神面貌。
对外，在深耕市场、践行承诺的同时，美亚亦积极履行企业社会责任。如出资在江西婺源建造“美亚保险希望小学”，设立“美亚保险奖、助学金”，参与农村失学女童助学计划，赞助国际大学生企业家联盟，启动“道路安全公益行”系列活动……此外，美亚联合其全球服务网络，启动了跨国客户业务综合服务平台，成为市场上第一个设立“护照计划”跨国客户服务团队，助推中国企业“走出去”的外资保险企业。
美亚的全心投入，换得的不仅是企业的发展，更赢得了竭诚奉献的忠实员工与社会的肯定。在“最受消费者信赖金融品牌”、“最受消费者信赖金融品牌”、“年度最佳外资保险公司”等荣誉纷至沓来的同时，Daisy和她的所有同仁依然践行着他们“以心换心”的承诺。
一种态度，一种人生
有心思，也舍得花心思——与Daisy稍有接触的人，大概都会有这样一番感慨。Daisy不仅爱下厨，还对摄影、音乐、书法、绘画等等深感兴趣，各大艺术展馆都是她休闲的首选。此外，她还坚持每周学钢琴、做手工、读好书。更要提到的是这位高管妈妈家中还有一对可爱的龙凤双宝。
面对这满满当当的“行程”，不少人问她：“你哪来那么多时间？”而Daisy的回答却发人深思：“时间就象海绵里的水，要挤总是有的。 我的时间并不比别人多，如何平衡好自己想做的每一件事变得至关重要。我在这些事情当中找到了很多的乐趣，这种快乐让我觉得时间的投入变得更有意义。而且我是一个很推崇中西合璧的人，中国文化含蓄内敛，有许多值得我们一学再学的精粹，但我们缺乏批判精神和开放性思维，这恰恰是西方文化中常见的，很值得我们在工作当中去推广和学习。”
懂得生活的人才懂得工作，这是笔者在Daisy身上获得的体悟。无论是生活还是工作，她都在全力以赴。“如果我做了，就会尽力去把它做到最好，有时我身边的同事和朋友甚至会评价说我想把事事都做到‘极致’。”谈及此，Daisy不由露出笑容，她坦言，自己的完美主义多少也曾给别人带来困扰，但随着岁月的洗练，智慧在时光中积淀成通达的宽容，“严于律己，宽以待人”这则古训也镌刻在了她的淡然不惊中，成为了她不凡气度的符号之一。
接受人生的常态是不完美，就如同欣赏“月有阴晴圆缺”。既然“此事古难全”，那么不妨松开绷紧的弓弦，享受更真实、更自然、更快乐的诗意人生。
“我更喜爱现在的自己。人生就是一场经历，不管经历的是好事还是坏事，正是这些事造就了现在的自己。它让你变得更成熟，待人处事也更练达，你会找到自我，明白什么才是自己在追寻的，什么又是你应该给予和付出的。人生不在于你达到了多高的职位，获得了多少物质与金钱，也不在于你有多大的权利，而在于认识自己的本心。与自己内心的对话，才是我最珍视的。”与心对话，自省自问，一种态度，成就一种人生。
