云时代大数据下HRIT角色的转型

 Oliver：我举一个例子，我有个客户，他的公司是一个刚刚组建的民营企业，还处在快速发展的阶段，规模大约100多人。IT部门就只有一名员工。在搭建业务平台的过程中，他们最重视的就是人力资源管理的系统。在我跟他的接触过程中，我发现他没有HR方面的业务经验，而他的解决方法是和HR部门的同事一起工作，实地从第一手资料去了解客户是如何工作的，并对这个过程中的感受进行整理。他会从客户角度出发去分析，所以我认为他是一个非常成功的HRIT人才。

CHRM: 现阶段中国企业HRIT处在什么阶段？

Oliver： 中国市场太大，企业类型非常多，所以很难对中国企业HRIT的发展阶段一概而论。在很多公司里，HRIT项目团队隶属IT部门，是支持HR的IT人员，而近期我们看到一个趋势就是越来越多的HRIT项目团队被划到了HR部门，成为HR的一分子，用一个很通俗的话就是“屁股决定脑袋”，HRIT所在的位置及汇报线通常会对他的思维方式及出发点有很大影响。

 CHRM: 硬件贬值很快，外包是更优选择吗？

       Oliver： 不像古董或者不动产，IT技术和硬件可是越老越不值钱，服务器的贬值速度非常快，从财务管理的角度来说，购买并拥有服务器是资产配置CapEx，但并不能对资产损益表起到增值或者溢价的作用，除了一次性安装费用，还要维持一定数量的人员及预算用于每年的维护升级；而外包或者SaaS模式则被视为运营成本OpEx，又无须自行负责维护升级，简单快捷，既然能以更低的人力资源服务成本更快支持业务战略发展，何乐而不为呢？举个不恰当的例子就是我们不需要为了喝水而非要去建个水厂，为了用电而去非要去建个电厂，这种象用水用电一样的订阅制（使用才付费，用多少花多少），以业务结果为导向灵活部署，注重用户体验的外包或者SaaS模式已经被越来越多的企业所认同。

CHRM: 您认为企业应如何应对智能终端设备对员工管理的影响？

Oliver： 我认为应该从员工角度出发，在移动终端设备上推出员工所需要的功能，这是顺应时代的要求，也是一个水到渠成的过程，因为移动已经成为所有年轻人的生活一部分，无须强制性推动。优秀的HRIT系统应该能够利用智能终端设备来解放对人员的束缚，如在移动设备上实现数据展示，比如可以让员工利用碎片化时间随时可以查看新产品信息，发送休假申请或者进行报销，也可以使管理人员更方便的查看下属人员信息或者进行业务审批。我相信，这样对企业和员工都有益处的智能终端应用必定受到青睐，也更易在企业内部推广应用。

 员工有意愿去使用智能终端设备，无容置疑的是使用移动设备已经成为新一代员工的工作习惯。根据普华永道2011年新入职大学生工作状态调查研究， 92%的千禧一代认为使用云端技术让他们更有效率的工作。