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黄志卫,深圳市劳动学会常务理事。毕业于北京大学法律系,毕业初期做过党校老师,后在国内外上市公司从事人事工作十多年,主要负责公司人力资源管理工作。现供职于中银信息科技(深圳)有限公司人力资源部。
要天才,不要完美
记者:公司通常采用何种招聘方式,请简要介绍一下招聘流程?
黄志卫:我们公司主要采用以下几种招聘方式:
1、网上招聘。根据公司人力资源的需求情况,在几个有影响的招聘网站发布招聘信息。比如;前程无忧、卓博、中国人才热线等。我们会在网上甄选应聘简历,联系面试,确定人选。这种形式是目前我们对外招聘的主要方式之一,也取得了较好的招聘效果。
2、校园招聘。根据公司当年度人力资源编制的需求情况,确定招收应届毕业生的数额,与有关大学的毕业生管理部门取得联系后,到大学里直接招收优秀的应届毕业生。我们面对的院校主要是华中理工和华南理工,因为这两个学校的计算机专业课程里的部分选修课是和IBM公司合作的,他们的IBM大型机课程主要是为银行业务服务的,目前全国只有这两个学校有这样的课程设计。
3、因为公司在招聘时对应聘者个人工作经历经验的特别要求,所以我们也欢迎公司同事或相关业务部门对优秀人才的推荐。当然,对这类人员的选聘也要经过严格的甄选和面试、笔试最后确定是否录用。
4、选择性地参加一些大型人才招聘会。
在招聘流程上,我们的情况大致是这样的:首先,中银香港人力资源部会根据我公司业务发展的实际情况,给我们下达年度编制增员定额,公司各业务部门根据自己业务发展的需求情况向公司提出部门招聘申请,经公司总经理室审核批准后,由公司人力资源组负责招聘工作的具体实施操作。
具体招聘流程:先由人力资源部门负责从各种渠道收集到的应聘资料中,甄选适合公司招聘条件的简历资料,再由人力资源部门人员通过电话或网络与应聘人员进行简单的交谈,了解应聘者最基本的情况,如双方有进一步的合作意向,就会约应聘者来公司面试。
面试一般分为三部分:先是由人力资源部进行面谈,主要是通过面谈增进双方的了解,对应聘者个人性格、兴趣、品德修养、协助能力、团队精神、薪酬要求等方面取得一些认识,同时,也让应聘者对我公司有一定的了解;在确认应聘者符合公司招聘的基本条件后,再转业务部门安排专业技术能力方面的面谈和笔试;在通过业务部门的考核后,由公司总经理室进行最后面试,确定其是否获得录用。
记者:如何在有限的面试时间里判断应聘大学生是否适合本公司?
黄志卫:我认为要在有限的时间里,挑选到适合自己公司的应届毕业生,关键在于公司参与招聘过程的人员招聘前的准备工作。
我们会在确定招聘任务后,做足招聘面试前的资料准备和收集分析工作,包括甄选将要去招聘的学校与专业课程设置,学生的就业态度及表现的基本情况,以及学生专业学习科目及学习成绩等。尽可能多地在面试前收集一些有关学生的资料,然后在面试时通过面对面的直接交谈,了解学生的个人性格、兴趣、品德修养、专业知识等情况。
不过,通过这么多年的招聘经验积累,我觉得学生的成绩只能是招聘的一个参考指标。我从来不认为高分一定高能,完美的成绩单和流畅的面试谈吐未必一定适合我们公司。作为一个技术型高新技术软件开发公司,需要的是计算机软件开发方面的专才,他们对软件开发的执着和热爱以及实践能力才是主要选择标准。在这里可以套用一句广告语:“不选贵的,只选对的”,表面的完美的未必是最优秀的,适合的才是最好的。
专业知识和工作热情是必备素质
记者:公司最看重员工哪些能力?什么类型的人不受欢迎?
黄志卫:一般来说,公司招聘时在特别注重应聘者的专业基础知识是否过硬,实践能力、表达能力是否合格的同时,也非常看重员工的性格,兴趣和品德修养的情况,看他是否明确自己的职业定位,是否有着良好的协作能力和团队精神,是否具有良好的职业道德和敬业精神。因为我们是做银行软件开发的,所以尤其注重员工性格是否稳重,对银行应用软件的开发是否有浓厚兴趣,以及为人处世的品德修养如何等。
我们不欢迎那些频繁跳槽、朝三暮四、心比天高的浮夸之人,也不欢迎有才无德之人。
记者:公司招聘的总体标准及用人原则是什么?
黄志卫:考虑到公司行业的特殊性,在招聘时我们比较注重应聘者所学的专业和相关工作经历,例如银行业务知识,银行应用软件开发经验,IBM大型机的应用经验等。
我们只挑选择适合行业特点的人才,应聘人员要有强烈的工作热情,要对计算机行业有浓厚的兴趣,这是必备素质。
记者:求职者的专业与应聘岗位专业不同时,公司如何处理?
黄志卫:公司在招聘时已有严格的甄选审查制度,绝对不会出现专业不对口的情况。
记者:对新入职的员工,公司是怎样帮助他们尽快认同公司理念,融入团队的?
黄志卫:公司对新来的学生,除了入职培训,还会在生活上协助他们安置好他们的“家”,而不仅仅是宿舍,新来的大学生们普遍对公司的安排感觉良好。
入职培训包括入行培训、行规纪律培训、安全保密培训、专业知识培训等,使他们能尽快适应公司的工作和生活氛围,较好地完成角色转变的过程。
例如今年入职的华中理工大学硕士毕业生查虎平同学,因为是硕士生,所以离校来公司的时间较早。她一人来到公司后,公司人力资源部和其工作所在的系统开发一部,就对她的工作和生活倾注了大量的关爱,给她安排的各种培训都是一对一的师带徒式帮带,使她迅速地适应了公司的工作和生活,业务能力提高非常快,在她的业务培训结束考核中科科都获得优秀,很快就能独立完成部门安排的软件开发任务,她的工作获得大家一致的赞赏。
缔造一个宽松的氛围
记者:公司在企业文化建设方面有何特色?
黄志卫:我们公司是香港上市公司中银香港的全资公司,中银香港多年来有着十分良好的企业文化基础,秉承这样的传统,我们公司十分重视公司的企业文化建设:我们创建了一个非常宽松祥和的工作环境,一个非常轻松愉悦的工作氛围;我们有一个有良好透明度的管理制度,一个以人为本、目标明确的管理体系;我们拥有一个精诚合作、勇于负责的工作团队和一批奋进向上、求新求变的员工队伍。
记者:培训是人力资源管理的重要组成部分,请问公司的员工培训是如何开展的?
黄志卫:公司对每一个新入职员工都有一个培训计划,首先是由人力资源部门主讲的入职培训,包括入行管理与福利薪酬制度的培训,安全与保密制度的培训;其次是业务部门的关于银行业务知识的培训,IBM大型计算机业务知识的培训等。
在工作过程中,会根据业务发展的需要,组织员工参加公司或中银香港组织的各种新业务知识的培训,以及各种旨在提高员工专业技术知识和修养的业务培训,获得了很好的培训效果。
我们还会请专业公司(IBM、微软等)派出培训师对员工进行技术培训。每一个项目小组也会安排工作培训。同时公司非常鼓励员工参加社会各院校与专业团体主办的专业技术培训,并在时间上、学费上给以支持。这些措施极大地提高了员工学习新知识,新技术的积极性。
另外,我们还会委托专业公司对员工进行团队培训以及其他方面的培训等。例如因为我们需要经常和香港方面打交道,所以公司就聘请专业教师来教内地来的工程师们学习粤语。
记者:员工积极性管理是令许多公司头疼的一个问题,请问贵公司在员工激励方面有些什么样的好方法?
黄志卫:我们是一个专业技术性很强的公司,经常会承担一些大型软件项目的开发任务,在这个过程中,员工之间的合作多过竞争,所以我们的主要目标是给员工创造一个宽松的工作氛围。
公司每半年会对员工的工作表现进行一次总结评估,首先是员工对自己一定时期内的工作完成情况进行总结评估,然后是由部门负责人对部门员工进行评审鉴定。每一份鉴定都要与员工进行交流,由员工认可签字。这样有良好透明度的评估,能有效地帮助所有员工正确认识自己,提高自己,达到公司和个人共赢的目的。
另外,在每一个大型项目结束之后,我们也会对每一个参与的工程师进行绩效评估,这样的评估一般是由各业务部门负责。
这些评估成绩都跟升职、加薪有关。对于优秀的员工,我们会给予一些奖励或者派他们去国内外进行技术考察学习。而对优秀的团队,还由公司提供经费,由部门安排组织员工外出度假。
