万古作为中国领先的人力资源管理信息化产品及服务提供商,始终领跑于整个eHR行业,长期以来高度重视组织管理水平的持续改进。为进一步提升IT服务管理水平,改进运营效率,万古科技积极与华夏认证中心开展ISO 20000-1:2011 IT服务管理体系认证项目合作,并于2014年1月高质量高水平地通过审核小组的认证评定,获得ISO/IEC20000-1:2011 IT服务管理体系认证证书。
ISO 20000 是第一部针对信息技术服务管理(IT Service Management)领域的国际标准,ISO 20000信息技术服务管理体系标准代表了被广泛认可的评估IT服务管理流程的原则的基础,该标准定义了一套全面的、紧密相关的服务管理流程。总的来说,ISO 20000认证指的是被审核组织建立的信息技术服务管理符合ISO 20000标准,从而即可通过ISO 20000认证。
与其它IT服务管理体系标准相比,ISO20000标准更加着重于通过“IT服务标准化和流程化”来管理IT服务。为了达到ISO 20000的要求,同时健全IT服务管理体系,万古科技通过细化工作流程、规范工作内容,从而全面提升了企业IT服务的管理水平。
通过该体系,万古科技实现了管理体系化,提高了服务质量,加强了公司的规范化管理,建立起科学的企业管理制度和服务流程,有力地保证了公司业务数据的安全和业务平台的稳定性,也保持了万古科技在IT运维服务方面的优势。有了ISO 20000的支持,相信万古科技会如虎添翼,为更多的客户提供更高质量和水准的eHR产品和服务!