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第六份企业产出研究报告表明可量化的人才数据是企业的成功关键
中国人力资源经理 上海2012年10月22日讯 -- 人才培训科学权威、全球人才测评方案领导者 – SHL 今日发布第六份年度企业产出研究报告，深入分析企业如何利用人力数据来作出业务决定。
在之前12个月内，共有66间企业参与本次产出研究，参与企业的数字突破了以往纪录，证明企业越来越要求 HR 通过人才管理获得可见的商业成效。参与的企业来自金融服务、科技、酒店、媒体以及工程等多个行业，涉及顾客服务、销售以及管理等各种职位与级别。
随着经济复苏，市场竞争更加激烈，全球越来越多的企业迫切需要获得综合性人才智能数据，通过增加销售、降低运营成本及提升整体生产力而在竞争中取得策略优势。具体成功事例包括：
·一间大型汽车零售商的销售人员每人增加销售额624,000英镑。研究同时发现这些员工被评为高绩效者的机会高达其他员工三倍。
·客户中心收账代表的生产力提高41%。
·一间保险公司通过减少员工流失以及降低员工缺勤率而节省超过200万英镑。
·被评为“高潜力”员工的经理，其零售店销售额高达其他店铺四倍。
·一间顾客服务外包公司的工作效率提升41%、收入增加31%以及员工流失率降低22%。
SHL 中国区总经理付权先生表示：“人才是我们一切活动的核心，因此我们必须密切关注顾客们的人才决定与公司业绩之间的关联。今时今日，企业如何运用人才智能将直接影响业务成败，甚至成为在任何市场竞争的关键因素。”
2012年报告还强调“人才数据与结构分析 (Talent Analytics)”的重要性，企业日益需要将员工团队与行业或地区进行竞争比较。“人才数据与结构分析”可以解答如今最为迫切的商业问题，例如企业能否吸引及挽留人才、领导人管导 (leadership pipeline) 的实力以及如何提升人才项目的效率及效果。
Aberdeen 集团资深研究分析师 Mollie Lombardi 对此评论道：“透过人才数据与结构分析，企业可以将测评数据与外部数据进行对比分析，SHL 为企业提供崭新视角来做出精明决定，势必改变行业格局。”
