安徽移动是中国移动集团开展计件薪酬试点最早的省级公司之一。此外,中国移动在广东、甘肃等地也在呼叫中心、一线营业厅试行了计件薪酬模式。
据安徽移动市场经营部知情人士介绍,其薪酬体系设计为,在计件业务管理的基本原则上,以"计件内容数量可控、核心计件内容固定、其他计件内容分类化管理"为基本原则,将目标业务按照类别情况,纳入计件制管理。参与计件的业务确保后续核算和稽核可控,业务单价综合考虑业务对企业的贡献度、社会渠道酬金标准等。计件薪酬'制度实施以来,一线员工普遍反映现在的考核体系,更加清晰劳动付出,更能提高主动性。
中国移动业务支撑系统部副经理宁宇在微博上表示,中移动多位领导一起现身安徽,足见推行“计件薪酬”对中国移动的意义。从以前依托技术的领先、科技的创新、产品的优势,到现在调动和发挥人的积极性,后续的变革将让中国移动走出一条发展的新路。
有中国移动内部人士表示,计件薪酬的设计需要很高的技巧,如何避免一线层层加码设计出不靠谱的KPI,如何平衡不同营业厅之间的业务量差异,如何评价不同岗位间的工作量,如何避免“唯指标“”非计件不做”等倾向,如何避免计件造成的协作的“壁垒”,都需要权衡,改革任重道远。