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-- 持续改善让中国企业走得更远
中国人力资源经理 上海2012年5月31日讯 -- 持续改善（Kaizen）方法最初是日本持续改进之父今井正明在《改善—日本企业成功的关键》一书中提出的。Kaizen意味着改进，涉及每一个人、每一环节的连续不断的改进：从最高的管理部门、管理人员到工人。然而近年来，日本的泡沫经济现象使日式管理与美式管理的优劣成为热门话题，许多人认为日式管理已有逐渐势微的倾向。
今井正明大师
对于此问题的分析，在2012年5月23日以“领导力的发展－企业改善之道”为题的主题论坛给出了很好的答案，论坛主办方法国马赛商学院、上海交大安泰经管学院及精益生产学会特地邀请了今井正明大师（Massaki Imai）大师出席论坛，并以此为方向设计了主题演讲和圆桌讨论。今井正明大师在主题演讲部分，将理论与其过往的案例实践充分结合，向来宾阐述了“改善”这一理念的背景、内涵和外延。今井正明大师所提出的“改善”这一观念可以说是解释了日本企业如何能在世界经济舞台表现得如此杰出。然而近年来，日本的泡沫经济现象使日式管理与美式管理的优劣成为热门话题，许多人认为日式管理已有逐渐势微的倾向。今井正明先生总结出西方惯于“突发改变”，而日本遵从“逐渐改变”的规律，并从中总结出这个规律的区别在于如何对待“改善”这个观念。今井正明大师总结出西方惯于“突发改变”，而日本遵从“逐渐改变”的规律，并从中总结出这个规律的区别在于如何对待“改善”这个观念。
嘉宾合影左起：王华教授、今井正明大师、Sasha Lee女士（德尔福电子(苏州)董事总经理）、潇然博士
在圆桌讨论环节，四位嘉宾王华教授、今井正明大师、Sasha Lee女士（德尔福电子(苏州)董事总经理）、潇然博士就“自上而下的管理和自下而上的管理如何互补？”这一话题展开了讨论。大家共同探寻的热点之一便是“成功实施持续改善的最大挑战在于缺乏执行者”，与会的许多来宾和现场的嘉宾共同感到，目前大多企业在推进持续改善变革时，执行力的缺失是最大的瓶颈，而人才积累培养是执行力提升根本要素。人才的梯队的不足直接将导致在持续改善变革管理时的执行力缺失。
其实，观念改变是持续改善的关键成功因素。其次，要真正地建立“没有不可能，改善无止境”的文化，在先期的导入过程中，需要打破“不可能”的僵化思维，少争论，多实践，通过实例让大家看到我们能够创造“可能”。在进行了一系列先期改进后，需要及时强调“改善无止境”，今天的改善结果就是明天的现状，改进是一个螺旋式上升的过程。在一开始就同时在广度（没有不可能）和深度（改善无止境）上树立正确的观念。消除障碍，发挥潜能，持续改善。
法国马赛商学院中国区主管 -- 王华博士强调，“领导层的支持和员工参与都是十分重要的。”在早期，领导层的支持体现在积极地动员员工参与改善，使员工了持续改善的好处，培养团队的能力，掌握改善工具，建立持续改进文化是非常关键的；在持续阶段，领导层的支持体现在‘精益求精’的思想及进一步推动改进，鼓励和授权一线团队进一步参与，成为改善的真正主人；技术团队更多的在技术和能力上予以持续的辅导和培养，进一步赋予团队解决问题的能力，由此持续改善文化才能真正地在工厂生根发芽。
在推行持续改善的过程中，如果仅靠中央团队的单方面“推“而没有各个工厂的“拉”，持续改进的工作不可能持续下去，逐步建立起一线团队对持续改善活动的主人翁精神在任何时候都是困难和挑战。因此，今井先生在总结发言中强调，“改善活动和日常活动的结合，改善文化和原有组织的进一步融合。由此进一步建立改进的持续和有效性，经一步促进组织的持续改进。”
中国制造业正处于上升、供不应求的卖方市场阶段，只有到出现危机时才会想到改善现有的生产、管理流程。倘若企业能从现在不断普及加深持续改善的思想理念，中国企业必定能在发展过程中走得更远。持续改善是一个值得任何一个中国企业在走向世界前端的过程中学习的理论思想。
关于上海交大-法国马赛AEMBA项目
成立于1872年的马赛商学院，是法国第一所商学院，同时也是法国十大精英商学院之一。同样具有百年历史的上海交通大学与马赛商学院于2003年联合设立上海交大-法国马赛商学院AEMBA项目，包含在职国际双学位EMBA和在职国际MBA（品牌与创新管理，全球管理，投资于金融管理，人才领导力等四大方向）两大课程。该项目金融时报全球排名第61位，位居百强之列，并获得三大国际认证: AACSB，EQUIS,AMBA。
