朗新应邀出席2012中国呼叫中心与企业通信年度大会

　　中国人力资源经理讯　2012中国呼叫中心与BPO年度大会将于2012年4月12-13日（与2011年同期）在中国上海隆重举行，该大会是由中国呼叫中心与BPO行业著名媒体---呼叫中心与BPO行业资讯网主办, 商务部、工信部支持，中国呼叫中心与BPO产业联盟机构(CNCBA)特别指导的年度最大规模，最高规格盛会。届时将设众多展位，有几千位专业人士将参加此盛会。该大会汇集来自全国乃至全亚洲范围内的呼叫中心与BPO权威专家学者、专业IT厂商以及金融、电信、制造、消费品等行业的领袖及专业人士。       

　　呼叫中心与BPO,是崛起中的中国新兴产业经济，呼叫中心发展近几年来，呈现出一个非常突出的问题，就是呼叫中心人力资源管理，很多呼叫中心从创建到稳步发展，到成熟运营，无论是几人还是几十人、几百人，中心人力资源管理大多是“席人治席，高度自治”的原则，贯穿呼叫中心运营的人力资源管理问题，也成了众多自治范畴中的一块，人自己招，培训自己讲，绩效自己考，薪酬自己定。BPO，英文Business Process Out-sourcing的缩写，译成中文是“业务流程外包”，即指企业将其整个支持业务及其流程整体外包给外部的服务供应商。人力资源业务流程外包服务在国外市场已非常普遍，员工不断增加，人力资源管理业务压力越来越大，原有表单手工处理方式已无法保证其数据正确性、流程规范性和信息安全性的要求，因此，借助人力资源软件来进行员工的管理可以有效提高工作效率及准确性。      

　　朗新始于1996年，一直致力于人力资源管理信息化领域，至今为止使用朗新eHR的用户已经有3万多家，是国内拥有客户数量最多的专业厂商。朗新从客户应用最佳实践出发，在外包行业，已经为银杰供电、大连外企等知名企业提供了适合外包行业的人力资源管理信息化服务。此次活动，凭借多年的专业经验，朗新将与更多的外包行业客户沟通交流，向更多的外包行业客户提供持续降低成本，提高人力资源运作的效率和效果，增加员工满意度的解决方案。