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1995年京客隆确定了以连锁经营为主的经营业态。经过多年的不懈努力，采取新建、租赁、加盟和托管等多种形式迅速扩大企业规模，并依托京客隆品牌优势，形成区域购物中心、大卖场、综合超市、便利店四种经营业态统筹发展态势，从建设初期的7家店铺发展到目前的243家，营业面积33万平方米，遍及北京市18个区县及河北廊坊地区。同时，京客隆拥有朝批商贸有限公司、欣阳通力商业设备有限公司和廊坊有限公司3家控股子公司。2008年京客隆销售额为98.64亿元，利润达到2.76亿元。
由于京客隆的分支机构（门店）多，地域分布也比较散，导致沟通不畅、内部流程整合困难，无法在线获取可靠信息。业务流程需要大量的纸上工作，数据输入重复而且容易出错，出现人为失误。因此在高速成长阶段，都以门店扩张为主要手段，人员甄选由各店面自行面试，总部不知道人员情况......因此造成权力集中于个别人或者个别部门，各分店成为“各家自扫门前雪”。为了打破这种局面，使总部可及时掌握各分店人员动态，提高管理效率，规范流程，必定要借助eHR系统来逐步完善
首先，在京客隆实施人力资源软件要逐步实现三个层面的目标：
首先，在京客隆实施人力资源软件要逐步实现三个层面的目标：
1、提升人力资源事务管理的效率，做到人力资源基本数据准确，并保证及时更新。
2、优化人力资源管理基本流程，提升人力资源服务流程效率，并及时响应业务的变化。
3、提升人力资源分析预测能力，为企业发展提供决策支持。
本次朗新携同京客隆集团共同打造京客隆人力资源管理系统，满足了在总部及门店推广与以后总部和门店数据管理的需要，建立了系统的统一规划和统一标准，重视相关标准和规范的制订，特别是要合理规划总部和门店人力资源系统编码体系，以保证组织机构编码、人员编码及职级体系编码等基础信息的统一，为以后数据信息的同步打好基础，保证京客隆集团人力资源系统整体建设目标的实现，为北京京客隆商业集团创新了人力资源管理新模式。
