中国人力资源经理 2011年10月19日广州讯—18日由倍智人才在深圳举行了一场主题为“倍增价值,智享全球”--“GO TO G4”新技术发布会,倍智人才深圳分公司执行副总安军奇先生作为主讲嘉宾,正式发布了最新研发的创新成果-- PSA 岗位综合测评技术,即“第四代人才测评技术”,这标志着人才管理领域的人才测评技术迈入新台阶。恰逢倍智人才深圳分公司开业庆典,来自地产、金融、能源、高科技制作、快消等行业的近百家卓越企业的总裁及人力资源总监,受邀出席了此次活动。整场活动以高端商务酒会为基调,主办方别出心裁的选择了环境优雅的欧式建筑天鹅堡会所作为发布会主场,设置商务交流专区、系统体验专区、红酒专区、小提琴乐队演奏、自助餐点、并邀请了漫画师现场为来宾作画,发布会在轻松、休闲、商务交流的融洽气氛中完满落幕。
随着市场经济的发展和企业经营机制的转换,企业之间的竞争越来越激烈。在人力资源开发和管理中,如何招聘到适合企业的人才、如何选拔人才,实现人岗匹配、如何有针对性地培训企业员工,都成为了摆在企业面前的难题。
纵观国内外许多成功企业的发展历程,人才测评在其人力资源开发和管理中发挥着重要的作用,它为企业选人、用人、育人和留人提供了科学的依据。人才测评融心理学、行为学、测量学、统计学、管理学、社会学及计算机技术于一体,对受测者的知识水平、能力标准、个性特征、工作业绩、发展潜能进行测量和定性。近些年,无论是国有单位还是企业单位,都充分认识到了现代人才测评在市场经济环境下的重要作用,而且在实践中不断地运用测评技术,为人力资源开发和管理提供决策依据。
西方发达国家早在19世纪末就在教育和医疗领域对测评个体差异的手段和技术展开了研究。在20世纪20年代德国军事部门为挑选军事指挥人才而进行的人才测评工作中得到进一步发展。二战时期,人才测评方法被英国陆军和英国文官委员会所借鉴和采用;美国中央战略情报局在二战中为选拔训练出色的特工人员,创造性将情景模拟方法用于测评程序之中,促进并发展了这种人才测评的方法。二战之后,此类测评方法被广泛用于政府机构及工商企业各界的人才选拔与评价。科学管理思想的创始者泰勒提出的科学管理及量才分工的思想对于现代人才测评技术广泛应用于现代企业管理之中起到了极大的推动作用。美国电报电话公司是最早将现代人才测评方法应用于管理人员选拔与评价的工业企业。经过10年的追踪研究,其结果强有力地支持了现代人才测评方法的有效性和可靠性。其后,像国际商用机器公司、福特公司、标准石油公司等国际著名的公司都将现代人才测评方法用于其人事管理中,取得了很好的经济效益。相应的,一些社会性的现代人才测评机构或组织也相应建立,如美国普林斯顿的ETS 等著名的考试公司也面向全社会开展人才测评服务。
我国已经进入人才测评技术运用的繁荣发展时期,但目前国内的人才测评水平较发达国家相比,还有很大的差距。随着人才测评的应用需求不断扩大,测评工具己满足不了现实的需要。这主要有两个方面的原因:一是原有的测评工具大多是从国外修订过来的,由于文化差异和国情的不同,使得这些测评工具不太适应我国的现实;二是己有的测评工具多数是用在教育和临床诊断领域的,在人事评价领域的适用性不强。
在这样的情况下,许多机构开始考虑开发新的人才测评工具。倍智人才此次发布的拥有独家版权的创新成果名为PSATM(Problem Solving Assessment)测评技术,又叫PSATM 岗位胜任度综合测评技术,它区别于传统的三大测评技术-- 心理测验技术、360度反馈技术、评价中心技术,被形象地称作为“第四代人才测评技术”。PSA 岗位综合测评产品以1945年File 所提出的情境判断测验作为理论依据,基于中国企业的特点,针对不同的行业和岗位进行定制化开发。其综合心理测验技术和情境模拟技术,用于快速、准确地评价岗位任职者的胜任程度。
PSA 岗位综合测评产品是国内第一款基于岗位开发应用的人才测评产品,不仅针对每一个具体的岗位进行定制化设计,而且针对每家企业定制化属于自己的优秀人员常模,用于外部招聘和内部培养。采用情景模拟的试题测评方法,深入分析岗位的工作流程和关键节点,通过“真实情境”考察被试的岗位胜任度。提前预见应聘者在进入该岗位试用期所呈现出来的工作表现,筛选出足以胜任的人选,同时也降低聘用重置成本。它区别于市面上仅仅测量“冰山下特质”的测评产品,对知识技能、心理特质、认知能力和问题解决能力进行全面测量,通过实际得分为企业识别应聘者能否胜任该岗位。此外,PSA 人才测评产品操作简便、快捷的优势在批量招聘中的应用尤为凸显。
有资料显示在国外的人才选拔中,应用人才测评的比率高达83%。在我国,大的外资企业一般都有自己的测评系统。而越来越多的企事业单位也将素质测评报告作为选拔人才的一项硬件。随着市场经济的发展,企业面临更为激烈的市场竞争和人才竞争,企业选人、用人的重要性已提到了一个前所未有的高度。这些利好因素都将为现代人才测评技术的发展提供良好的环境,为像倍智人才这样的创新企业提供更广阔的发展前景。
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