中国人力资源经理 2011年04月15日北京讯 Nucleus 研究所发布了题为“Kronos投资回报率案例研究——圣地亚哥大学”的新一期独立投资回报率案例分析。分析显示圣地亚哥大学通过实施Kronos Incorporated的劳动力管理解决方案获得了超过150万美元的年平均投资回报。在该项投资回报率案例研究中,Nucleus分析人士发现,这所拥有3,800名员工且多数员工为兼职学生的私立大学,通过实施Kronos?,超额支付的薪酬显著削减、加班费用降低,生产率也得到了显著提高。
Nucleus 研究中心计算了大学投资Kronos方案三年期间分别在软件、咨询、人员安排、培训、硬件等多个方面的成本,并据此得出结论:圣地亚哥大学部署Kronos方案的年平均投资回报超过150万美元,投资回报率为546%,且仅用了三个月就收回成本。其他的关键收益还包括:提高了薪资准确性、薪资错误率减少93%,每年避免了70.2万美元的加班成本。
据此案例分析称,在实时Kronos方案之前,大学的管理者们就已经质疑手工的薪资操作程序,认为手工操作必然会带来较高的薪资错误率。案例的另一个突出问题在于加班,如果没有一套自动化的系统去应用加班规则,那么何时、如何申请加班工资就完全任由员工自己说了算。
有了Kronos,管理者们每隔两周处理薪资的时间也降低了71% 。方案的实施让员工们不需耗费过多的时间用在核对薪资准确性上,进而也就提高了员工效率;在此之前,员工平均要花20分钟的时间放下手中的工作,检查核对各自工资单上是否出现少付情况。
最终,圣地亚哥大学在Kronos的帮助下提高了薪资部分的工作效率。案例研究中的原话是“薪资部门的工作效率之所以能得到提高,原因有两点:第一,Kronos实现了每两周支付过程的自动化,这样一来,工作人员就无需在每个支付周期内手工收集输入1600份工单的信息;第二,大大提高的薪资准确性以及Kronos系统里触手可及的相关数据,帮助工作人员省却了大量用于纠正错误以及解答员工和管理者问题的时间。由于每个支付周期内手工核查的平均数从30急剧下降到2,可以想象提高准确度所节省的时间还是相当显著的。
Nucleus 研究中心高级分析专家David O’Connell认为,“"整个方案部署之所以能获得如此高的投资回报率,原因在于Kronos的应用让学校能够掌控自己的支付规则。在这以前对规则的解读方法非常多,但是缺少对规则应用的管理。通过统一规则、验证计算方法然后交由Kronos进行配置,整个实施小组消除了许多由于错误导致的超额支付的薪酬。 ”
Kronos市场总监Christine Carmichael说:“今天的高等教育机构不断地受到“少花钱多办事”的压力。Kronos所提供给他们的工具,即能控制人工成本又能提高劳动力和教职员工的工作效率,因而促使整个教育机构更为高效地运作。圣地亚哥大学已经从Kronos的这些工具中受益,我们很高兴地看到这个机构获得的成绩得到认可。”
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