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中国人力资源经理 2011年2月14日广州讯 -- 2010年年初，广州及邻近的东莞等城市的农民工缺口大约在100万人，这些地方在过去三十年中一直号称中国出口热潮的中心所在。据国家统计局发布的《2009年农民工监测调查报告》显示，2009年度，东部地区务工的外出农民工人数下降8.9%，特别是珠三角地区，该比例较2008年下降22.5%。
兔年春节刚过，社会各界非常关心的“用工荒”随着春运的开始也正式拉开序幕。怡安翰威特公司*1在珠三角地区进行的《2010－2011年度珠三角工人调研*2》发现77.2%的公司认为2011年会发生“用工荒”。
调研显示，2011年初，珠三角地区有86.7%的公司订单量增加，由此带来的是82.5%的公司需要扩增现有工人数量，扩增比例集中在20%以内。
与此同时，2011年长三角企业也需扩增工人数量，扩增比例集中在5.0%到20%。
综合各地在春节前后的用工需求，以及近几年来对工人的追踪和用工市场的持续观察，怡安翰威特预测2011年节后整体用工缺口将在10%到20%。
应对有数，“招”“留”有重点
最近几年，企业为了提高春节前后工人留任率都采取了不少措施，如加薪（基本工资或各类津贴），分批发放年终奖金，报销往返或者返程车票、提供往返班车、发放各种兑换券等。
通过长期以来与用工企业的紧密合作和观察，怡安翰威特发现这些临时性的操作由于无法满足员工长期和深层次的需求，无法切实提高员工对企业的认可和归属感而效果一般。怡安翰威特认为针对用工荒这样可预见的周期性的管理问题，企业应该通过理性的思考采用更为系统的长期的措施从根本上解决特定时间点的用工压力问题。在具体操作中，建议企业应针对普工流动性大和技工培养周期长的特点采取不同的措施。
针对普工，重点应为“招聘”。除日常的招聘渠道，如招聘会，人才市场招聘，报纸或网络等媒体招聘以外，还应在三个方面加强招聘工作：
第一、加强与各相关学校之间的紧密合作，以保证人才的持续输入；
第二、考虑与第三方派遣公司合作，有效缓解员工不足带来的压力；
第三、建立长期的推荐奖金制度，并在特定时间点增加奖金金额，以推动老员工留任以及新员工的输入。
针对技工，重点应为“留用”，建议从三个方面采取措施：
第一、定期进行薪资回顾，以保证技术工人的薪资具有市场竞争力；
第二、在制度上明确技术工人职业发展通道，包括技术提高和级别晋升；
第三、在日常管理过程中，管理层应及时认可和褒奖技术工人的工作成绩。
同时通过敬业度调研*3发现工龄为2到4年的技工最易流失，建议企业重点关注工龄为2年到4年的技工。
注释：
*1：怡安翰威特公司：怡安翰威特公司是全球性人力资源咨询公司，业务范围包括薪酬调研，敬业度调研和各类人力资源项目。
*2：工人调研：怡安翰威特工人调研着重关注于工人的薪酬、福利、离职率、留用政策等信息。
*3：敬业度调研：敬业度调研在全球拥有7,000余家合作者，致力于通过敬业度工具了解员工敬业度，提供改进意见，有效提高企业业务成长。
关于怡安翰威特
怡安翰威特是一家全球领先的致力于人力资源咨询及外包服务的公司，帮助企业解决在人才、福利及相关财务管理等方面的复杂问题和挑战，进一步提高企业的经营业绩。怡安翰威特设计、实施、沟通并且管理执行在人力资本、人才管理、薪酬、健康保健、退休和投资管理等领域的全面战略方案。在全球90个国家拥有29,000多名专业人士，怡安翰威特致力于为客户及其员工创造一个更好的工作环境，乐业全球。
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关于怡安
怡安(纽约证交所股票代码: AON)是世界上领先的集风险管理咨询、保险经纪和再保险经纪、人力资源咨询于一体的综合性集团公司。在全球59,000多名员工的共同努力下，怡安通过创新而有效的风险管理和组织人才效率方案，传递着出众优秀的客户价值。怡安在120多个国家设立了500多个办事处，在当地提供行业领先的资源以及专业技术。在 Euromoney 杂志的保险业调研中，怡安连续被评为2008、2009及2010年度的最佳经纪人，同时在商业保险的全球最佳保险经纪人(集合商业零售经纪、商业规模问采购经纪、再保险经纪及个人经纪的总收益)的榜单中，也居于2008和2009年度的榜首。A.M.Best 根据经纪业务收入，在2007、2008、2009年将怡安誉为排名第一的保险经纪人，在这三年中怡安还被Business Insurance的读者投票选举为最佳保险中介、最佳再保险中介以及最佳员工福利咨询公司。
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