瀚纳仕聚焦AI招聘：HR领域的受访者更关注人性化因素，非HR领域受访者关注算法公平与数据隐私

2024年7月4日 – 全球劳动力与招聘专家瀚纳仕最近的调研显示，越来越多的中国人力资源专业人士意识到，伴随着AI技术广泛运用在招聘流程中，但人的因素依旧不可或缺

瀚纳仕于2023年底进行了一项针对亚洲地区1,833名人力资源和非人力资源领域的专业人士的调研，以了解他们对招聘活动中使用AI技术的想法。根据收集到的反馈，我们做了分组，就两类群体间的差异进行了分析，主要发现如下。

当被问及AI在招聘中的主要挑战时，主要有如下三大因素：

· 32%的人力资源受访者表示担心缺少人际呈现和交互

· 29%的受访者担心存在数据隐私与安全方面的担忧

· 27%的受访者表示应当确保公平性，消除算法偏见

此外，人力资源领域受访者更希望基于AI技术的招聘中，增加更多人性化和人际交互的方式，这一比例相对于非人力资源领域的受访者多出43%。这也侧面印证了AI解决方案如何融入更多类似人类的互动或者在整个招聘流程中保留人性化的元素还待观察。

另一方面，非人力资源领域的受访者则最担心，如何确保招聘活动的公平性，尽量避免基于AI算法的偏见。

瀚纳仕大中华区执行董事Sue Wei表示：“目前中国市场55%的雇主在招聘各个阶段中使用AI技术，能帮助解决当下普遍存在的问题。尽管雇主对AI在招聘中的应用接受度较高，但也有一些潜在的担忧。像消除AI系统的偏见，持续追踪确保算法的公平等对日后AI技术被更广泛地应用在招聘中都是很重要的考虑因素。”