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互联网裁员潮仍在继续。很多身在其中的人失去安全感,感叹个人努力让位于行业或公司的大环境,时间点踩得好不好决定了职业发展的成败。
大裁员消息难免滋生焦虑,但不能因噎废食。招聘平台数据显示,尽管裁员、减薪消息不断,计算机软件、IT服务行业的薪资依然具有明显优势。大浪淘沙中,个人努力和选择不是被大环境冲淡了,而是更重要了。把视角从头部转向更广泛的互联网服务平台会发现,数字化浪潮依然汹涌,具备全球视野的平台仍有无限想象力。
The Trade Desk(以下简称TTD)是当中耀眼的存在。最近披露的财报显示,2022年第一财季收入较去年同期增长43%至3.15亿美元,超出分析师预测的3.046亿美元,为近四年内最高第一财季收入增幅,客户留存率保持在95%以上,与过去8年保持相当水平。
2021年,TTD业绩稳步增长,入榜《财富》“未来50强”及“2021年100家增长最快的公司”。在亚太地区,TTD拓展了台湾、泰国、印度3个新市场,随着业务的增长,亚太地区的员工人数增加了40%以上。
2022年,TTD亚太地区的员工人数预计增长50%以上,新的可能性还在生长。
不确定中的确定性
在互联网裁员潮的讨论中,戏剧化的个人命运令人唏嘘,但更要看到互联网企业从盲目扩张向理性回归的必然。
浅水喧闹,深潭无波。在监管收紧与行业壁垒的双重因素下,互联网公司的冒进策略最终宣告失败。动荡加剧的时刻,选对团队、跟对项目尤为重要,应当把目光聚焦在根基牢靠、前景广阔的领域。
随着互联网基础设施日渐完善,数字广告蓬勃发展。 Statista的数据显示,2021年,全球数字广告市场规模达4655亿美元,预计2026年市场规模将达到6831亿美元,期间复合增长率为7.9%。TTD是数字广告领域一个重要的参与者,也是其中个性最鲜明的一家公司。
“……TTD 是家非常纯粹的DSP(Demand Side Platform)技术平台公司。为什么说非常纯粹呢,因为在广告技术这个行业里面,能做到像TTD这样,价值观这么正,定位这么清晰,产品思路极具前瞻性,还站着赚钱的公司真的拿着显微镜都找不到第二家,独树一帜……”
知乎用户“周姨”在“The Trade Desk 是一家什么样的公司?”的提问中给了这样的评价。“周姨”在现实中的身份是Joey Zhou,于2017年加入TTD香港办公室,是第十位加入TTD香港办公室的员工,负责与媒体公司、流量平台建立合作。Joey在知乎的高赞回答广告效果惊人,成为了TTD知乎野生代言人。
“非常纯粹”、“定位清晰”、“产品思路极具前瞻性”、“站着赚钱”,这些高度概括的描述,对追求价值感的人才极具吸引力,有不少新同事入职表示:“当初就是看了他的回答,才决定加入公司的。”
Joey高度认同公司的产品和文化,在论证TTD只做程序化、坚持DSP的核心价值时,他提到一个细节:Facebook 开放自己的竞价平台 FBX的时候,TTD是第一批被邀请的DSP,而当 Facebook 决定关闭 FBX,改为 Marketing API 合作时,也邀请了TTD,但TTD拒绝了。
“面对大媒体和极具诱惑力的商业机会,TTD始终坚持相信程序化的未来,不做任何妥协。”Joey评价道。
能够抵抗诱惑的公司不多见,尤其在风起云涌的互联网领域。
TTD成立于2009年,2016年在纳斯达克股票交易所上市,市值从10.67亿美金攀升至如今的300多亿美金,问鼎全球市值最高的独立广告技术公司。
非凡愿景与专业领先的长跑事业
能抵抗诱惑并不意味着没有图谋,TTD在中国称得上稳扎稳打。
TTD于2017年在上海注册了法人实体,但两年后才正式成立办公室、任命中国区总经理开展业务。中间两年时间,TTD在上海搭建了工程师团队,主要做数据科学底层的工程建设,如平台本地化等。
正如TTD写在企业文化里的“We're only 2% of the way through our mission”,比起一时一地的得失,TTD更聚焦于“为每个人构建更好的媒体生态系统”这个大目标,“这是马拉松长跑,我们希望是能跑到最后终点的冠军。”
财报数据显示,2017-2021年TTD的年度交易额分别为15.56亿美元、23.51亿美元、31.29亿美元、41.99亿美元、61.72亿美元,客户数量由2017年的657家增长至2021年的980家,业务规模呈上升趋势;TTD产品的收费模式简单,即根据广告投放费用进行抽佣,过去5年平均抽佣比例在20%左右,而毛利率在76%-82%的区间浮动,盈利能力较为稳定。
在知乎,Joey骄傲地说:“到2022年,TTD 已经成为以美国为中心的海外广告市场里,媒体第三方广告收入来源的最大的广告平台之一,与大家熟知的谷歌、meta (FB)、亚马逊齐头并进,成为了独立第三方广告平台的无可争议领头羊。”
他展示了Jounce Media 的报告,报告预测TTD给第三方媒体带来的广告收入规模将达85亿美元,次于谷歌和亚马逊,但超过 meta Audience Network 2倍多。
在中国,TTD与腾讯视频、爱奇艺、优酷三大视频平台建立了合作,为全球品牌与中国观众建立有效连接,而依托全球225个合作伙伴的数据市场,TTD帮助中国广告主在全球范围内扩大品牌影响力,精准触达海外受众。
经营层面,TTD以符合市场需要的业务布局和出色的产品,保持着收入的健康增长。而在个人层面,其先进的发展理念则为员工创造了具有想象力的职业发展路径,以及被很多企业忽视的价值反馈。
Ashley Chen是TTD资深广告交易员,日常涉及客户沟通、项目执行,同时挖掘数据背后的用户洞察,和产品团队一起研发创新。
“过去几年中,我们和许多本土品牌客户建立了良好的合作关系,他们十分信赖我们的专业能力与技术。因此,每当他们有任何问题或需求时,首先都会想到联系TTD来解决问题,也愿意和我们一同探索创新的解决方案。”Ashley说:“这是我觉得这份工作给我带来的价值感所在。”
Joey也不遗余力地向外展示公司先进的理念和傲人的成就。他表示,TTD十分看重长期价值,期待推动整个行业向前发展。不论是产品研发,还是业务拓展,团队在执行前都要把其对于行业长远发展的意义考虑在内。
“相较于几年前,虽然公司的业务规模逐渐扩大,员工人数更多了,但我很庆幸的是TTD对于员工的关注以及这种和谐的工作氛围一直都没变。我到现在都还是很期待认识每一位新同事。”Joey热情邀请对广告行业充满热情的朋友加入团队,因为“一起打破围墙花园,打造更加透明、公正、自由开放的广告交易市场”这件事很棒。
全球视野的团队作战
“单只鸟或一条鱼的运动,无论怎样流畅,都不能带给我们像玉米地上空满天打旋的燕八哥或百万鲰鱼鱼贯而行的密集队列所带来的震撼。……(鸟群疾转逃离掠食者的)高速电影显示出,转向的动作以波状传感的方式,以大约七十分之一秒的速度从一只鸟传到另一只鸟。比单只鸟的反应要快得多。”
科学报道记者詹姆斯·格雷克曾如此描述鸟群/鱼群聚合产生的协同作用。
在一个健康运转的团体或组织中能产生所有个体所没有的东西,“一个斑点大的蜜蜂大脑,只有六天的记忆,而作为整体的蜂巢所拥有的记忆时间是三个月,是一只蜜蜂平均寿命的两倍。”人类社会也是如此,我们无法脱离群体而存在,创建/寻找健康的组织,是谋求个人发展的必要手段。
6月14日至17日,TTD将全球团队的许多人聚集在拉斯维加斯,参加疫情后的第一次线下年度员工大会Palooza,这是属于TTD的聚合方式,世界各地的员工在此聚首,成为协作的“超级有机体”。
“我们都喜欢这种把大家聚到一起的形式,听取公司高层关于TTD文化、愿景和业务分享。参加Palooza的人享受到公司的众多福利,大家更加振奋。同时因为TTD在广告技术市场份额的进一步提升,大家信心高涨。TTD在这次活动中投资了很多人力物力,但我们认为对员工来说是物有所值的。”
TTD推行扁平化的管理模式,上下级之间保持着“亦师亦友”的关系,员工拥有很大的自主决策权,能充分发挥自己的主观能动性。
例如,每周的全球员工会议,TTD创始人兼首席执行官Jeff Green也会参加,所有成员,无论其角色和级别,都能实时透明地获知公司最新动态,都可以直接联系到管理层;TTD十分包容和欢迎员工提出自己的不同见解,每个人的想法都有机会付诸实现;工作场所也特别设计成开放式架构,而非独立办公室,以此促进合作。
每个人都是自己的井底之蛙,在合作中我们看到更广阔的世界,也看到更完整的自己。
Wehome创始人余鹏(Roc Yu)在创业前曾在某跨国企业任产品经理,该企业是垂直领域的头部互联网平台,Roc负责平台在中国区的产品与增长。在近期的一次访谈中Roc提到,这份工作最大的收获是全球视野给个人认知带来的提升。
“那份工作经历给我最大的帮助并不是所谓技能上的提升,而是对我的眼界、格局还有资源质量上的提升是有巨大的帮助。比如说,如果没有那次工作经历,可能我创业(只)会考虑中国本土怎么做,但这之后我天然就会有一个更国际化的视角。我会考虑全球哪些地方可能存在信息差,从中发现机会。”
Roc认为这其中最重要的变化来自工作中交往的对象,他当时有机会接触全世界最顶尖的人才,例如来自快消领域的创意人、互联网行业的技术大牛,从中获得系统性思考的启示。同时,包容、友善的团队氛围也让他大受裨益。
“职业素养高、人才密度高,文化非常友好,愿意帮助你,也给你很多容错的空间。”Roc总结:“一个好的环境,并非直接教给你什么,它会不断给你启发,让你去提升去自我迭代,找到想成为更好的人的动力或者动机。因为你的同事都太优秀了,可能会七国语言的人就坐在你旁边,然后突然有一天你发现ta还是短道速滑的选手。”
TTD明白团队氛围对于业务健康发展的重要性,始终致力于创建一个开放、包容的职场环境,它在北美、欧洲和亚太区的26个办公室,聚集了一批价值取向相同、专业能力出众的人才。
乐于分享、善于协作,是TTD员工身上的另一种共性。每位同事都很愿意去帮助他人解答各种问题,传授亲身经验。跨部门、地区的项目合作也十分频繁,来自不同文化背景的同事们都能团结地朝着同一个目标前进。
“全心全意、慷慨大方、开放进取、敏捷和远见——这些价值观支撑着我们在TTD的工作,确保了一个高度信任、联系紧密、协作的环境,在这里人们 ‘互相支持’。我们不进行内部竞争......我们把这种竞争留给外部市场。我们的文化是高度信任和相互联系的。 ”
TTD中国业务拓展经理Cathy Wang来自TTD的合作方,曾多次与TTD的小伙伴对接。
“当时对TTD印象最深的是开放的企业文化。在和TTD团队接洽业务的过程中,可以感受到大家都很乐于听取建议,十分尊重对方的专业意见。”Cathy补充,“同时我也了解到TTD 其实汇集了大量优秀人才。我很期待能与这样的成员共事,从他们身上获得灵感与成长的动力。”
这些判断后来得到验证,虽然迈出这一职业跨步对她来说充满挑战——BD团队需要了解深层次的业务知识、业务范围以及客户的关注点,但挑战很快就被成长取代了。
“比起单打独斗,我觉得work as a team才是团队的日常。”Cathy说道,“公司提供很多学习渠道,比如我们的knowledge portal等。身边的同事也很愿意帮助我,热心分享他们的经验。况且在日常工作中,我们有很多面对客户的机会,把理论应用于实践,在实践中快速成长。”
先进的产品理念和文化氛围,往往少不了一个具有远见卓识的领导者。在那篇高赞回答里,Joey也表达了这样的观点。
“Jeff Green 是个互联网广告的老兵,在Doubleclick 被 Google 收购,Rightmedia 被雅虎收购的网盟年代,他创立的 AdECN 卖给了微软,因为微软的业务重心不在广告,就出来成立了 TTD。“Joey说,还没有加入这家公司的时候,看CEO在各种场合的发言,就觉得他很有魅力和远见,在加入TTD后,这种感觉也一直在延续。
Joey还提到,TTD在Glassdoor上“Approve of CEO”的比例与Google相当,这让他颇感自豪,“私底下老板还是个非常有亲和力和有趣的人,他基本上就是整个公司的信念灯塔……一个极具感召力的领导,似乎是所有优秀企业的必备特质。”
把"work-life balance"写进职业规划
选对一个行业/公司就是一个好的职业发展规划吗?两年薪资增长50%是职场上不出错的目标吗?
应当容许不同的人有不同的理解。但比起“身体机能与工资增长竞跑”的消耗战术,“工作生活两不误、持续实现自我价值”的职业追求更值得推崇。这也是一种“长期主义”。
平衡工作与生活既然是职场的永恒话题,那么加入一个“以人为本”的团队/组织,便成为生活和工作中幸福感的一个重要来源。这也是TTD文化建设的重心,TTD设计了许多与前沿科技公司同步的福利,来保障员工的工作与生活。
除了有竞争力的薪酬,TTD还提供各项福利:
笔记本电脑计划——员工每两年会得到一台新的笔记本电脑,并可以将旧电脑带回家,这项福利深受员工喜爱;工作周年假期——在工作满7年时,员工可以休整整4周的假期;周年纪念福利——为员工提供特别体验或是精美礼物;股权收益——享有员工股票津贴及员工股票购买计划;健康保障 —— 正念、瑜伽和营养学课程,季度健身津贴,1对1的财务顾问和专业心理咨询师……
疫情期间,TTD为员工提供多样支持,更展现出其对员工的“实力宠爱”。
在上海进入管控初期,TTD积极筹措物资,为上海员工发放了高质量的“大礼包”,其中不仅包括生活必需品,更包含能够为疫情生活带来“小确幸”的食物;内部便利的各项办公软件,也让员工一键切换至居家办公模式,通过Zoom线上会议、Slack即时通讯软件等工具,可以随时保持日常交流,高效协同开展各项业务。
TTD平时就十分留心员工生理/心理健康,倡导积极向上的生活方式,疫情期间更是举办了云健身活动,邀请外部专业的健身教练,带领大家在隔离期间“动起来”;同时全球领导层也积极关注上海员工心理健康,定期与员工沟通,并设立员工紧急联系人机制;此外TTD也筹办了各种线上活动与心理辅导服务,并鼓励大家使用公司提供的Modern Health和EAP计划,在有需要时获取由专业心理医师提供的心理咨询服务;在这些“常规关怀”之外,TTD还在4月中旬邀请了知名脱口秀嘉宾,进行线上互动式脱口秀喜剧表演,帮助员工释放阴霾情绪。
共通价值观支撑共同发展
最包容友爱、以人为本的公司,对团队成员的选择往往也最慎重、苛刻。TTD 就将价值观的契合作为一条用人铁律。
“当我们加速扩大团队规模、招聘优秀人才时,是否符合TTD价值观是我们招人的重要考量之一。如果候选人没有表现出对我们价值观的真正认可,他们就不会被雇用。我们的雇主品牌战略旨在吸引符合我们价值观的候选人。 ”
我们知道,长跑选手看的不是短期的爆发力,而更加注重前期的积累以及长距离奔跑的恒心与耐力。在数字广告领域,“长跑”则意味着有穿越周期的素养和热情,来看清行业波动下不变的发展逻辑,持续为客户创造价值。
面对全球市场的强劲对手,必须配置最出色的队友。在TTD,“队友”除了为了共同的目标奔赴,还带有“共同发展,相互支持”的含义。
从时间分配的维度来说,工作和生活处于一种零和博弈的状态,但如果策略得当,仍然有办法实现一个正向循环。因为通常情况下,对生活没有热情的人,其实也很难激发出对工作的激情,而对生活充满热情的人,在工作上目标感也更强。
TTD在疫情期间为员工提供的种种支持,都在尽可能帮助员工扫清情绪和生活中的障碍,从而激发员工在工作上的积极表现。如提供津贴,供员工购买居家办公时所需家具或技术产品,给予话费、网费支持;为确诊员工提供额外的照顾,包括将水果篮快递到家;鼓励员工在隔离期间继续发展自身,提供公司资助的学习项目,哈佛商学院课程、领英学习课程等。
这些细节上的关心和引导,提升了员工整体上的幸福感,同时帮助其打开新的视野,以更高的站位聚焦于核心问题,更大限度地发挥创造力。动车组跑得快是因为每节车厢都有动力源,企业的快速发展,也离不开各个职能部门发挥积极作用。让每个人都有机会绽放,是一种更高的经营智慧。
拉勾网CEO许单单在《临界点:如何实现指数级增长的人生》这本书提到,当打工人不把自己当作打工人,而是借公司的资金和资源为自己“创业”,真正把工作当做是一种体验的时候,压力就没那么大,也更容易获得成功。
把“打工”当“创业”,是一种激发求职者创造力的积极心态。对于一家公司来说,为员工提供资金和资源,支持员工发展,也是一种激发活力、保持创新能力的领先思维。这种高度信任的组织关系,本身就是一种实力。
