薪税社保一体化，打通HR数字化“最后一公里”

众多企业的人力资源部门向三支柱模式转型，开始踏上脱离传统人力工作的繁冗，轻装上阵走向人力资源现代化的征程。

一家大型连锁酒店集团前瞻性地在2020年初疫情爆发前开展了与人力资源服务商的合作，为远程办理“入、离、调、转”等基础人事操作打下基础。如今，该企业的新员工不仅可以在线提交入职资料，在线签订电子《劳动合同》，社保福利的缴交与工资发放及报税也可以在线上完成。

可以说，HR的数字化转型，不仅助力企业进一步实现降本增效、组织激活，更是对员工的一种赋能，极大地提升员工的满意度与归属感。《第六届中国人力资源共享服务中心调研报告》（以下简称“报告”）中就提出，“人力资源共享服务中心转型”“员工体验”已共同成为企业呼声最高的关键词。

缘何HRSSC（人力资源共享服务中心）成为当下企业数字化转型的重要阵地？按照以薪酬福利为核心的全链路一体化HR SaaS+综合服务提供商易才集团业务副总裁罗希的观点：“许多大型集团公司，在全国各地分布大量分支机构，实现集约化管理是这些企业建立人力资源共享服务中心的目标。尤其是社保公积金、员工入转调离、薪酬福利这些操作琐碎且政策性强的HR工作，如能通过数字化的手段进行管理，将直接为企业实现降本增效。”

       1、别让薪酬社保成为压住HR的稻草

无论是外部政策还是内部变革，都让现代企业的薪酬社保管理实现数字化转型面临挑战。

从政策层面来看，自2020年11月起，各省市陆续出台政策，明确企业社会保险费交由税务部门征收。随着新政的颁布与金税四期的到来，在税务部门强大稽查系统的监管下，社保合规化将成为企业发展的必由之路。

可以说，新政不仅意味着“社保入税”正式拉开帷幕，更对企业通过HRSSC实现薪税社保一体化管理以及合规化管理，提出了更高的要求。

易才集团专家对「子弹财观」分享道：“全国的社保政策各异、执行标准不同，都给企业数字化系统的开发带来了较大的难度。如果企业覆盖全国上百个城市，意味着同样一套系统需要联动所有城市，甚至要拉通上百个城市的社保政策。同时，政策每年都有调整，单开发出功能还不够，还需要及时进行系统内的数据更新，因此企业若想研发一套系统，并与HR共享中心结合，需要投入高昂的成本，且研发周期也很长，对于大部分企业而言，自研系统的可行性并不高。”

从变革层面看，企业也需要通过数字化释放原本高重复性日常事务的生产力，让人力部门从“人事部”向“人力资源部”升级，走向前台共同参与企业战略的制定、组织架构的变革、业务流程的优化和人才梯队的建设和培养，使人才能力得到最大化发挥。

如报告所示，参调企业中78.38%希望通过HRSSC“系统化、自动化方式，减少数据录入等重复性的工作”，48.65%希望“通过外包降低重复性高、政策性强的工作”，以此进一步释放人力资源部门的潜能。

（图 /《第六届人力资源共享服务中心调研报告》）

同时，薪酬社保的数字化管理，始终面临着“最后一公里”的难题，也就是从薪酬社保的计算，到最终的发放与缴纳环节，仍然是脱节的。相比自研系统，外包服务具备成本节约、服务灵活、经验丰富、流程标准等优势。囿于自研系统成本高昂、研发周期长等难点，大多数企业将打通HR数字转型“最后一公里”的任务交给了专业外包服务商，并将重复性高的日常事务工作作为外包服务的重点。

报告统计数据显示，参调企业中43.24%外包了社保公积金管理，21.62%外包了入转调离人事服务，16.22%外包了薪酬核算发放。

（图 /《第六届人力资源共享服务中心调研报告》）

       2、五锤凿开HR数字化最后一公里

外包服务商固然在研发系统、提升服务效率方面有天然的优势，但由于全国落地能力不同，研发投入不同，导致外包服务商在数字化系统建设上也有差异。选择好的服务商，不仅能解决企业HRSSC服务的“最后一公里”，更能为企业提供SSC建设的实践经验，让HR工作事半功倍。

在此方面，罗希认为，虽然外包供应商研发一个好用、便捷的系统也需要投入大量的成本，但可以在服务诸多客户的过程中，实现规模效应，让成本变得相对可控。企业选择外包意味着可以以更高性价比的支出，获得更好的服务与功能。

易才集团相关专家进一步建议：企业在薪税社保等领域选择服务商时，可以重点考察5个方面，包括服务覆盖范围、合法合规、数字化能力、数据安全性、同行业客户服务经验与口碑。

“我们自2010年起研发的易智汇EZ.Wise共享服务生态平台，就将这几方面作为重点投入重金建设，使该平台具备非常完善的薪酬社保服务能力。”

目前，易才集团拥有近120家自营子公司提供落地服务，服务网络覆盖全国500多座城市；易智汇EZ.Wise中拥有近3000余个社保套餐模板，支持6000余项社保、公积金等各类人事事务的在线预约和办理，并保持高效的迭代更新。同时，服务平台与税务发票系统、金税三期、以及银行系统均完成打通，将业务数据与财务数据实时同步，实现发票开具、收付凭证、银行对账单回单等实时对接。

数字化的平台搭建，让原本不可见的服务过程，清晰可感。而作为整个服务流程的“最后一公里”，无论是社保公积金的缴纳与业务办理，还是薪酬个税的发放与扣缴，都需要与相关政府部门、银行线下互动。易智汇EZ.Wise正是将每一步线下操作在线反馈，让数据流和业务流实时可查，打通最难的“最后一公里”。

在数字化安全方面，易智汇EZ.Wise也具备领先优势。自从我国《网络安全法》2017年6月开始执行，平台就通过国家信息安全“等保三级”，在安全规章制度、安全管理体系、信息基础设施和数据保护等方面，均得到了国家非银机构最高级别的安全认证。

在信息安全管理体系方面，易才早在2011年就制定和实施了ISO27001信息安全管理体系，并通过了英国UKAS和中国CNAS颁发的双证。2021年，平台进一步通过了云服务安全体系认证ISO27017以及隐私管理体系认证ISO27701。

19年的深耕让易才集团在权威度与专业度上占据领先地位，更成就了客户的广泛认可和良好口碑。目前，易才服务客户人数超240万，服务企业超2.4万家，覆盖快消、服装、餐饮、耐用消费品等多行业领域。

       3、HR SaaS+综合服务如何为企业做好HR运营效能提升？

在合规与安全基石之上，“生态圈”是易智汇EZ.Wise更突出的价值。19年深厚的布局，使得易才积累了涵盖全国养老、公积金、工伤、医疗、生育、各项人事手续办理、证件办理、福利享受等极其丰富的政策库，链接社保公积金系统、银行系统、财务系统、税务系统、发票系统、快递物流等人事薪酬社保服务上下游产业链，并通过多端对接实现企业、员工在平台上协同办公和服务反馈，让服务流程更加透明化、人性化。

易才将这样的易智汇EZ.Wise定义为“一个人力资源服务机构的产业互联网”。

在这里HR可以线上办理人员增减、社保公积金缴纳与调基、薪资数据提交与发放缴税，各项服务过程查询，账单查询确认，缴款开票等操作；企业员工可以完成移动端入职、劳动合同电子签、离职电子签、社保薪资的查询、各项人事服务和福利的在线预约办理和进度查询等。

而这样一个“产业互联网”，不仅为HR带来了数字化升级红利的美好体验，也进一步帮助企业实现员工全生命周期线上服务，从而实现降本增效。

目前，中小企业员工社保增员在易才系统中的自助报送率已经达到95.64%，每月上万新增入职员工中，有96%实现了线上入职，更有超75%员工直接通过电子签完成劳动合同签署。

大量自动化的发生，就意味着企业或将节省更多人力社保岗位的成本。据职友集近一年17150份样本的数据统计，全国人力资源专员平均工资为6K-8K。按照此标准估算，如果一个大型集团在全国34个省级行政区开展业务，并在各省均设置3位人事专员，以平均月薪6K为标准，每月就需要支付61.2万的薪酬。

在打造薪税社保一体化HR SaaS+综合服务的基础上，易才集团在服务边界上也在不断延伸。2020年易才战略投资必博近亿元，通过资源互补共同开发海外100+国家、城市、地区的薪酬一体化服务，构建全球化服务版图，帮助更多中国企业出海。

中国作为全球第二大经济体和新兴市场的代表，是全球经济增长的主要来源之一，也是全球经济复苏的引擎。一方面，全球经济活动呈现着由发达经济体向发展中经济体转移的趋势，大多数企业急需在人力雇佣方面加大投入；另一方面，“一带一路”和全球化战略的推进加速中国企业走向世界，这都是驱动人力资源服务行业持续快速发展的重大因素。在蓬勃发展的行业趋势下，易才集团也希望最大化贡献自身专业优势，沿着“一带一路”将中国服务推向世界。

      4、结语