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怡安翰威特调查显示：现代人力资源管理“三支柱模式”乃支撑企业发展之根本
中国人力资源经理网 2010年11月11日上海讯 -- 在中国市场上享有盛名的世界著名人力资源管理咨询公司怡安翰威特日前的一项调查表明：尽管多数中国企业正在逐步采用人力资源管理最佳实践以配合业务不断增长的需求，其一成不变且针对性不明确的人力资源管理模式已经影响了企业在全球商业环境中的竞争力。据怡安翰威特“大中华区人力资源管理有效性”调查数据显示，仅有约四分之一（27%）参与调查的中国企业运用人力资源管理“三支柱模式”有效地配合公司的战略目标，满足业务部门对人力资源服务交付的不同需求，帮助企业快速应对激烈的市场竞争。
发达国家的领先企业普遍采用“三支柱模式”的人力资源管理方式，以最大程度地配合企业业务的增长和发展，其三个组成部分分别是：
人力资源专业知识中心 – 致力于制定薪酬，培训，人才管理等方面的政策，项目，及解决方案。
人力资源业务伙伴 – 连结业务需求与人力资源服务之间的纽带，为企业决策层和高管提供人力资源管理方面的分析和决策依据。
人力资源共享服务中心 – 采用标准化，集中化的方式高效地管理繁琐的人力资源事务性工作，如发放工资，福利，等等。
同时，怡安翰威特调查发现，仅有三分之一参与调查的企业经常收集员工和内部客户对人力资源服务的满意度，而企业只有真正地了解内部不同的需求才能够更好地对人力资源服务作出准确的定位和分类。
“我们的数据显示，中国企业需要重新调整人力资源管理职能，以便更有效地为企业内部不同的客户群体提供服务，”怡安翰威特公司大中华区人才管理咨询首席顾问 Piotr 博士说，“根据我们过去几年的观察，那些深谙业务需求并且有能力辅以高水准人力资源服务的企业，往往比其他企业拥有更多业务增长的胜算”。
此外，该调查还表明，那些已经采用了新的人力资源管理模式的中国企业拥有更高的人力资源效率，即：人力资源从业人员能够服务于更多的内部客户（人力资源部服务的内部员工及部门？），人力资源经理能够管理更多的职能和人员。而这些高效率的成绩则归功于清晰的角色和职责，标准化的流程和文档，以及技术平台的整合和应用。
关于2010大中华区人力资源有效性调研
怡安翰威特在今年七月进行了该项调查，旨在调查在华企业人力资源管理的有效性，帮助企业管理者提升对在华企业人力资源有效性现状的理解，并对标对比行业领先公司人力资源战略，组织与管控，人力资源流程管理的最佳实践。共有一百十四家企业参与了调查。问卷为中英文双语，参与企业用六分制就其在人力资源管理各领域的有效性作出评价，其中包括：人力资源战略及管控，组织架构及人力资源服务模式，人力资源流程管理，和人力资源从业人员能力。具备“优秀人力资源管理能力”的企业平均得分在四点五以上。此外，问卷还涉及了人力资源所面临的挑战等问题。
关于怡安翰威特
怡安翰威特是一家全球领先的致力于人力资源咨询及外包服务的公司,帮助企业解决在人才、福利及相关财务管理等方面的复杂问题和挑战,进一步提高企业的经营业绩。怡安翰威特设计、实施、沟通并且管理执行在人力资本、人才管理、薪酬、健康保健、退休和投资管理等领域的全面战略方案。在全球90个国家拥有29,000多名专业人士,怡安翰威特致力于为客户及其员工创造一个更好的工作环境,乐业全球。更多关于怡安翰威特的信息请访问 www.aonhewitt.com
