怡安发布《2021全球企业健康实践调研》白皮书

上海2022年5月9日讯 -- 全球知名的专业服务机构怡安集团（纽约证交所股票代码：AON）于日前正式发布《2021全球企业健康实践调研》白皮书。调研发现，员工的健康水平和企业的关键经营指标高度关联。通过提升员工健康水平能够显著改善公司的各项关键经营指标，包括企业的客户满意度、客户留存率、员工敬业度、员工忠诚度、公司利润率等。

调研结果显示，在亚太地区，有90%的企业已经落地了各类员工健康项目，但只有55%的企业将员工健康纳入战略规划，更仅有27%的企业将员工健康视为企业战略的一部分。

“员工健康的理念并不局限于身体与心理健康。它与员工的财务状况、社交关系及职业发展都休戚相关。”怡安员工健康与福利业务中国区负责人刘欣女士表示，“在疫情持续反复的情况下，越来越多的企业开始施行长期的远程办公政策。员工在远程办公中产生的职业倦怠、工作生活界限模糊、财务压力以及社交距离阻碍等问题会显著影响其全面健康水平。”

刘欣表示，这些状况会大大影响员工的生产力、流动率和忠诚度。为了能够建立一个更有韧性的人才团队，企业需要将员工的全面健康战略真正纳入企业战略的一部分，深入根植到企业文化中去，而不仅仅只是一些福利项目的组合。

调研显示，领导力能够为员工健康与文化定下基调。49%的亚太企业认为首席人力资源官是员工健康的主要负责人，而CEO则为26%。

此外，调研发现，在全球范围内：

• 员工健康表现每提高3%，客户满意度及留存率便能提高1%；
• 员工健康表现每提高3.5%，员工满意度及客户获取率便能提高1%；
• 员工健康表现每提高4%，企业利润便能提高1%，且员工流失率能够降低1%；
• 亚太企业最为关注的员工健康话题为工作与生活的平衡、工作环境与文化、员工心理健康、员工身体健康以及倦怠情绪。

怡安提出的员工五大健康维度紧密相连，影响着企业员工的全面健康。

• 身体健康（有70%的调研企业关注）：拥有精神饱满的状态和作出健康判断的能力
• 心理健康（有67%的调研企业关注）：对日常生活的态度和反应
• 财务健康（有54%的调研企业关注）：能够自信地管理日常财务开支，同时为未来及突发状况做准备
• 社交健康（有65%的调研企业关注）：通过有意义的联系和关系茁壮成长的能力
• 职业发展健康（有68%的调研企业关注）：拥有能够带来自尊、自我满足和价值实现的积极的工作经验

“企业应当重新审视他们的员工福利计划，因为许多企业当前的福利计划都与组织的现状并不匹配。”怡安健康管理中国区负责人王校复先生表示，“企业应当以数据为驱动，充分分析不同种类的员工健康信息，并结合内外部成功实践经验与管理工具，制定能够融入企业组织文化的员工健康战略，帮助企业应对波动、管理风险，最终提升员工团队的韧性以及公司业绩。”