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文明的传承离不开教育培训的传承,从古至今,历史长河赋予每个时代教育培训的方式方法有所不同,场景各有千秋。
3月3日,获得场景视频运营副总裁郑哲进行了《人岗课的融合,推动组织焕然一新》的主题分享,深刻剖析了培训的时代特点、培训场景的差异化,同时通过丰富的实践案例,阐述了培训以不同方式的融合推动了企业、组织的快速发展。
一、培训人细分 激发内在渴望
随着内容渠道的多元化,人们的圈层越来越分散,每个人的成长环境、阅历资源、接收的信息、对事物的理解都有所不同,通过培训形成大一统的认知也越来越难了。
虽然培训做不到千人前面但大致人群的差异化还是可以细分。郑哲运用DICS行为模式理论对培训人群进行了不同分类并进行了细致的解析,其中包括支配型、影响型、思考型、支持型。
D支配型人格,操控欲比较强,所以需要高效简洁的培训内容;I影响型人格,天生的表现欲比较强,而且自带传播能力,对他们培训的内容就要有趣生动、不枯燥;C思考型人格,更强调逻辑系统,他们需要专业的知识来进行匹配;S支持型人格,同理心很强的群体,一旦扶好他们,口碑穿透力在互联网上是会被无限放大的。
因为有了细分,培训就有了针对性的策略,50斤的水泥背不起,100斤的人民币能背着满街跑,极度的付出是要激发内心极度的渴望,有的放矢的培训更能达到事半功倍的效果。
二、培训服务的四种模式
根据目标场景的差异化,郑哲将培训分成对内服务、内外兼修、对外运营、产教融合。
对内服务
根据培训的方式和特点,郑哲将对内培训分成了京东模式、淘宝模式、抖音模式。
京东模式是一套内部闭环的自营体系,通过调研需求,采集相对应的培训服务、培训内容、培训课件,再统一实施适用于标准化规模化的集团体系。
淘宝模式本质是把培训作为一个平台,作为一个撮合的工具,把内容的提供方、内容的消费方整合到一起,如把专家跟学员整合到一起,把需求跟服务整合到一起,这种体系可以大大提高培训的丰富性。
抖音模式消灭了培训者和被培训者,你既可以是内容的输出方也可以是内容的消费方,人人都可以生产内容,人人也都在消费内容。
内外兼修
郑哲以获得场景视频内部孵化的糖豆广场舞为例,解析了内外兼修的培训方式。糖豆广场舞平台以广场舞为切入口,聚焦远离互联网的一群中老年用户,五年的时间,从0用户直接发展到三亿用户规模。
发展初期重金请头部的舞蹈老师在平台上进行教学输出,用户学成之后签约成为舞蹈达人,他们再培育自己的用户粉丝,同时将糖豆推广到全国各地广场舞协会, 让更多的目标用户进入。
在这内外兼修的培训体系下广场舞圈子越做越大,形成了一个庞大规模的垂直用户生态圈,而其本质是将内部培训内容做好,当其逐渐形成一个服务或盈利产品时,同步将其推广到市场获得更大的用户群体。
对外运营
聚美优品很早之前的业务模式是竞拍广告位,通过拍广告位买流量再配合降价格促销来实现商品的销售,但随着营销成本增高、效果也进入瓶颈。
于是他们改变策略,策划年度美妆达人评选活动,活动规则是用户在聚美优品上购物后,真实的把买到美妆产品的使用过程通过视频、直播、图文等方式表达出来,最后评选十位优秀者获得200万奖金,这激发了用户参与的热情也获得了良好的效果.
虽然这种模式现在司空见惯,但在当时却是一个很超前的模式。其本质是一种培训式营销模式,将培训和业务绑定,通过“培训式”的信息展示促进业务的快速增长。
产教融合
汽车与维修驾驶是一个建国时创建的专业汽车杂志,随着时代的发展广告收入越来越少,杂志在不断寻求发展的过程中选择培训这个点谋求突破。
杂志有着专业知识和对各品牌汽车售后维修师的人脉,借助短视频的风口,开始围绕修车的师傅来做内容的输出,有了流量之后便开始做培训的输出来变现。
这是一个产教融合非常充分的案例,通过培训很快实现了以修车圈层的极度聚焦,最后成功打造汽车维修的生态圈。
三、技术赋能,寻求最佳培训模式
回归企业培训本身,标准的流程是人岗课的深度融合。人是有经验、能力、 信用、知识的标签,岗位有个人展示、技能分享、师徒传承、企业定制、众筹共享。当企业释放岗位需求信号,无论是培训学习还是内容输出,课程可以使人岗达成最佳匹配。通过人岗课的融合,有效提升培训效率,推动企业组织的焕然一新。
当下正处于一个不确定的时代,很多领域都在发生着翻天覆地的变化,一套当下成熟的培训模式并不能持续适应场景的变迁。数字化时代的培训,我们需要利用科技、产品、工具,赋能企业延展出更多更好的培训场景,实现企业发展、组织升级。
获得场景视频通过十多年的技术积累与客户沉淀,形成了由技术、产品、解决方案组成的核心能力圈层。以点播、直播、互动、AI、大数据等底层技术为内核,向外延展产品与方案,基于行业培训的场景、个性化的业务需求,获得场景视频配套对应产品,实现企业培训的差异化,推动企业的组织升级发展。
