薪人薪事×瑞尔集团：口腔医疗企业再立标杆 以数字化管理提升效能

北京2021年12月27日-- 2021年，为帮助各行业公司借鉴成功的人力资源管理经验，薪人薪事HR科学院携手中国人民大学劳动人事学院数据与案例研究中心，共同打造中国HR数字化转型标杆企业。

近期，瑞尔集团HRD赵蕾向薪人薪事提供了积极反馈。作为口腔行业HR数字化转型的标杆企业，瑞尔集团携手薪人薪事共同搭建人力资源信息化平台，实现管理数据在线，开启数字化转型之路。

瑞尔集团作为一家全国连锁的口腔医疗企业，瑞尔集团的近3500名员工分散在全国15个城市的110余家门店内，员工的离散度很高。在选型之初，瑞尔希望借助HR SaaS系统，处理组织员工管理的难题。

瑞尔集团HRD赵蕾曾表示：“员工并不是集中在一个地方办公，很多内容无法当面传达，效率要差很多。同时，一份文件或通知想要传递到所有相关人，需要花费很长时间。”

她还表示，“之前的组织员工管理都是各地区HR负责，他们一个月才会向总部更新一次excel花名册，不仅无法保证员工的入转调离信息及时同步，而且这些表格很多地方的格式都不统一，HR还要手动修改，很浪费时间。”

通过多方对比选型，最终选择与薪人薪事合作，不仅解决了组织管理问题，在招聘流程优化、人才库建立、数据沉淀等方面，也有了重大突破。

瑞尔集团×薪人薪事系统上线前后对比

组织人事

• 员工信息自动同步数据库，支持HR快速检索
• 员工信息格式更标准，审核效率提升300%
• 入转调离全流程在线操作，保证数据时效性
• 线上审批周期大幅缩短，真正实现降本增效

招聘管理

• 人才入库，优质简历在线激活，降低招聘成本
• 面试日历自动生成，提升面试官/HR招聘效率

开放接口

• 开放Open-API，组织信息/数据即刻同步

一、组织人事模块

1、员工信息自动同步数据库，支持HR快速检索

Before：仅花名册录入流程就需5步，同样信息需手动录入两次

瑞尔集团之前的员工花名册均采用excel表格来制作，15个城市各有一名HR负责维护花名册，他们每个月都要手动更新一遍组织人事信息，上传给总部，总部的HR再汇总相关信息，并和历史数据进行比对修改。对于入职、离职的员工，各地HR还要单独列出表格，详细写出离职原因等等，这也意味着对于同样的信息，HR要录入两遍甚至更多遍。

After：数据库自动生成，员工信息快速检索

使用薪人薪事系统后，瑞尔集团各分子公司HR均拥有自己负责区域的信息维护权限，可直接在后台录入员工信息。而且，在新员工入职阶段，就可以直接通过AI自动采集员工基础信息。

借助薪人薪事HR SaaS系统，瑞尔集团的数据源得以统一，不同地区员工信息都统一汇总到系统“花名册”中。当总部HR需要查找某口腔助理医师的基本信息时，可以直接在系统中检索员工的姓名、手机号、工号等字段，查看员工信息。同时，也可以通过员工部门、所在城市、聘用状态、性别等内容对员工进行筛选，方便快捷。

2、员工信息格式更标准，审核效率提升300%

Before：各地员工信息不对齐，总部HR需每月手动调格式

总部HR在整理excel时，因为没有标准的格式，总会发现问题，例如：信息遗漏重复、表格行列格式不统一、日期格式不统一、身份证号没有转字符导致变成乱码等。

之前做员工信息核实工作，总部HR需要2天的时间核实、追踪各种问题，统计各地区人员状态，并且当总部通知各分支机构的HR修改信息表的问题后，HR忙于繁重复杂的工作，当月经常忘记核对，导致错误的员工信息难以修正，长期存在。

After：信息录入标准化，周期由2天缩短到半天

通过使用薪人薪事系统，瑞尔集团总部享有最高权限，可以统一管理员工信息字段，避免格式错误、漏填误填等问题，信息录入格式更加标准化，不需要总部HR再去纠错追错，信息审核时间由2天缩短到半天，节省75%的时间。

3、入转调离全流程在线操作，保证数据时效性

Before：花名册一月一更新，员工信息同步不及时

人员入转调离信息同步不及时，滞后性很严重。之前各地HR每月会向总部提交一次员工信息更新，再由总部汇总修改，有的员工已经离职，但因为系统的延迟性，在总部这里显示的仍然是在职状态。

After：每日仅需10分钟，员工信息及时同步

通过使用系统，新员工入转调离可以在线极速操作。赵蕾女士表示：“现在我们会要求各区域HR每24小时更新一次员工信息，他们每天只需要花10分钟时间，就能够保证所有员工数据的时效性。”

4、线上审批周期大幅缩短，真正实现降本增效

Before：纸质文件线下审批，用时长、费用高

瑞尔集团的员工不是集中在一个地方办公的，很多信息和文件无法面对面快速传达，要借助纸质文件线下审批，一来一回要浪费很长时间，还要额外花邮寄费用。

After：合同/流程均可线上审批，一键催办

薪人薪事系统支持后台设置“审批角色”，审批权限及类型均可自由设定。合同、流程都可以进行线上审批，相关人随时查看进度、一键催办，信息透明、流程高效。员工使用薪人薪事App发起线上审批，大幅缩短审批流周期，提升效率，并节省邮寄费。

二、招聘管理模块

1、人才入库，优质简历在线激活，降低招聘成本

Before：简历分散储存在各地，HR一离职，简历就丢失

瑞尔集团2003年开始做校招，积累了成千上万的候选人资料，之前都是用本地文件的形式做简历库，这些文件分管在各地区HR手里，既无法做到信息同步，而且之前发生过多次HR离职后，没有和继任者交接好人才库资料，导致候选人信息的丢失的不良事件。

除此之外，公司员工以医生、护士等高端人才为主，招聘市场上的人才数量有限，如果不能及时把这些人才简历保存下来，下次有需要时，还要额外花钱去找猎头或者招聘平台二次购买简历。这些人才有时是在全国流动的，可能多个地区的HR都会搜到他们的简历，给他们发面试邀请，也会产生额外费用。

After：在线搭建人才库，一库存储，激活优质候选人

薪人薪事HR SaaS系统帮助瑞尔集团搭建了人才库，进行潜在优秀人才的维护和激活。人才库数据共享后，所有HR都可在人才库中根据候选人姓名、职位等字段进行简历的精准定位和搜索，不会产生多个HR反复邀约同一人才的情况。面试官和HR会针对候选人打标签+评分，之后如果其他HR想要复邀此候选人时，可以参考之前的评价，决定是否复邀。

同时也可以运用“筛选”功能，对招聘需求、应聘职位、来源渠道、门户方案、工作年限等众多条件进行模糊匹配，广泛筛选出符合条件的人才，通过创建简历激活方案，对所选范围内符合要求的简历进行重新激活，并查看激活效果。

通过薪人薪事系统人才库，瑞尔集团的所有简历数据都在云端存储，可以通过人才库查看、操作权限划分来保证人才信息安全，同时也不会因为某个HR的离职造成数据丢失，安全性得到保障。

2、面试日历自动生成，提升面试官/HR招聘效率

Before：面试排期易“撞车”，需反复沟通面试官时间安排

HR为面试官（部门领导）安排面试前，需要提前和面试官沟通面试时间，避免冲突。之前曾因为HR与领导沟通不畅，多次出现领导在面试时间点有其他安排的情况，到约定面试时间后，还需要候选人长时间等候，导致领导、HR以及候选人的体验都很差。

HR为面试官（部门领导）安排面试后，需要再单独私聊或者面对面去提醒他们面试日程，而且往往要提醒不止一次，领导们才不会忘记，这种琐碎的工作十分耗费心力。

After：快捷生成“面试日历”，系统自动提醒

薪人薪事系统自动对接办公SaaS平台，生成面试日历提醒。HR安排面试后，会为面试官在企业微信中增加“面试日历”，自动推送消息提醒面试时间。

面试信息多端协同，自动提醒面试官、候选人面试日程，填写面试反馈，减少重复沟通，可以在系统中查看面试官在此时间段是否已经有安排，避免了面试冲突。

三、开放接口模块

1、开放Open-API。组织信息/数据即刻同步

Before：历史公告/通知难回溯，新入职员工难查看

瑞尔集团在发布公告或通知时，无法触达到未入职员工，新员工想要查看与自己相关的历史公告时，不能直接在OA或企业微信中看到，只能私聊HR，HR再找到这些公告进行二次通知，甚至如果没有人提醒新员工，那么这个重要公告就会被忽略。

After：与企微等主流办公软件打通，支持信息/公告及时同步，可随时回溯

瑞尔集团办公协同软件使用的企业微信，而薪人薪事系统已经和企业微信、钉钉、飞书、云之家等多个主流协同办公APP进行了数据打通，所有组织架构、员工信息、考勤审批、通知公告等信息都进行了同步。

同时，HR可以通过薪人薪事APP发布的公告，都会自动同步到企业微信中，传达效率大幅提升，这些历史公告也都会留存在薪人薪事系统中，新员工可以自行检索查看。

瑞尔集团x薪人薪事系统上线积极反馈

上线薪人薪事HR SaaS系统后，瑞尔集团在组织人事、招聘等方面，都有了重大改善，所有人员信息统一录入至线上，各HR可同时在线操作人员入转调离，每24小时就会同步一次人员信息。依托人才库功能，将所有简历信息进行了有效留存，现在甚至可以复用3-5年前参加过校招的优质人才。

瑞尔集团HRD 赵蕾表示：

“移动互联网时代到来后，瑞尔集团的业务也在向着数据化方向去发展，从专业医疗技术、运营等角度，都已经实现了基本的数据化，如果人力资源不能够及时跟上的话，则很难去支撑前端业务的发展。可以说，人力资源对于整个企业效能的提升，是非常重要的一环。”

“同时，作为一家重视员工关怀的公司，我们在选择数字化产品时，也会考虑员工的使用体验是否良好；薪人薪事App端有着良好的界面和插件功能，包括周年纪念、生日祝福、离职信等，这些都获得了员工的好评。”

“目前，薪人薪事在帮助我们提升HR管理效率，做好数据沉淀之余，更帮助我们对接了企业微信、以及自己的OA、ERP等多个系统，为集团业务的集成化、数字化管理打下了非常好的基础，这些数据的对接可以大幅提升瑞尔集团业务信息化的效能，节省HR和业务同事的很多工作量。”