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身心健康是每一位员工能够完成工作,产生价值的基础和前提。近几年来,企业人才流动率居高不下,在薪酬与工作环境之外,员工健康福利与关怀计划成为影响员工去留的一个重要因素。
2020年6月,《中华人民共和国基本医疗与健康促进法》正式实施,其中就明确界定了企业在员工健康促进方面的责任,推动了企业健康战略制定。当前,“商业保险”和“健康体检”仍是企业员工健康福利的核心项目,但越来越多的企业雇主表示愿意在长期健康管理方面投入更多预算。
与此同时,一些商业保险公司、健康管理机构也开始针对员工健康福利展开布局,比如作为国内领先的数字化健康管理平台,妙健康也围绕企业健康管理新机遇,帮助企业HR或雇主们升级员工福利策略,借助数字化手段解决企业员工健康管理的需求痛点,提供更多有价值、有温度的健康福利配置方案,帮企业打造留住人才的利器。
企业员工健康福利现状
在国内,大部分公司会为员工提供一年一度的健康体检,福利稍好一些的公司还会在体检基础上增加补充医疗险等商业保险,优质的雇主品牌可能会提供“体检+补充医疗+员工健身”。但是,在互联网时代,这些传统的员工健康福利早已过时,难以有效满足职场员工差异化的健康需求。
首先,从企业雇主来说,肯花费大量预算为员工提供“年度体检”和“补充医疗险”,不仅是为了落实健康企业的建设质变,更主要的目的是为了让员工更加健康,从中感受到福利关怀的温暖。但这些体检、团险都是标准化的产品,并不能满足员工个体差异化的需求,往往效益不高。
其次,从员工角度出发,不同岗位、不同职业属性和不同工作环境,疾病风险因素各有不一样,且每个人存在体质、年龄、遗传史以及生活方式上的差异,在体检时也需要做有针对的个性化筛查,还希望还通过一些服务改善亚健康或者慢病,投保时也希望能有所侧重和规划,不只是发病后的医疗保障,但这种精细化运营的健康福利方案市面上少有。
此外,员工在进行体检后缺乏专业人员的报告解读,可能发现了健康问题但得不到真正的解决,或者在某一项指标异常时感到不安,缺少相应的建议和指导。在员工健康管理领域,多数企业缺乏对预防保健的重视和投入,所以,过于形式化的体检、团险并不能达到促进员工健康的目标。
在人才竞争日益激烈的当下,企业在员工福利管理体系上,做出适当的甚至前瞻性的调整是必然的。而提供健康管理服务,叠加合适的保险保障,既能够帮助企业以较低的成本实现对员工的全面关怀,有效提升员工认同感,又能切实帮助企业分担运营风险,是企业福利选择的不二之选。
员工健康管理如何升级?
妙健康成立于2015年,是一家以健康行为大数据和人工智能为基础的健康科技公司,通过打造数字化精准健康管理平台,串联医、药、险,可以帮助企业为其员工提供精准的健康管理服务,覆盖全生命周期,实现健康促进,降低疾病风险。企业员工越来越健康,企业也就越来越健康,健康力也是一种竞争力,更容易吸引到优秀的人才。
具体来说,妙健康面向企业场景打造了一站式员福管理平台,以提供增值服务的方式升级企业员工健康管理产品,用辐射线上、线上全场景的服务体系帮助企业HR进行可视化管理,全面掌握员工健康,达到利用企业福利对员工健康问题进行事前干预和后续管理的目的。服务内容包含体检、团险、就医绿通、核酸检测、日常健康管理、员工福利发放、健康数据统计等不同业务场景需求,在合理的预算下通过个性化方案的产生与运营,满足企业对员工管理、员工自身健康管理的诉求,提升服务效率与质量。
比如,针对员工体检,妙健康会引导用户通过APP或者小程序,针对当前身体症状进行健康评估和风险筛查,在问卷完成后,在体检预约环节以及选择套餐时,可以看到加项及套餐升级的内容。完成体检后,可以通过OCR形式生成包含健康风险、疾病指向等内容的结构化解读报告。
在日常健康管理场景中,妙健康独创的人工智能算法:健康行为指数(简称“M值”)和健康综合评分(简称“H”值),通过对企业员工健康行为及身体指标、体检报告、定期健康问卷等方式进行综合分析,将用户的健康行为和健康状况以动态数值的方式呈现,帮助用户直观了解自己。同时,还有AI+专业人工团队提供多对一指导,出具游戏化健康任务,让员工轻松达成健康目标。
△图为 妙健康H值&疾病风险评估
在线上,员工可以每天记录自己的血压、体重、运动、饮食等健康数据,通过健康行为积累自己的M值,不断提升H值,最终获取一定的积分福利。企业HR也可以通过定制的公司员工健康管理可视化后台,了解员工参与活动情况、健康评估状况,优化员工的体检、团险和健康管理方案。
面向有需求的企业客户,妙健康还可以为其配置线下健康小屋、健康检测一体机等,满足员工更加多元化的健康服务需求,也能享受到由加拿大健康管理中心(中国)服务团队提供与国际接轨的专业健康管理和慢病管理内容。此外,也能够联合企业HR定期举办健康讲座、保险讲座、中医理疗等特色活动,以健康为话题进行社群运营,与员工建立直接的沟通,倾听员工内心的需要,得到有利于福利方案优化的真实反馈。
整合价值链 共拓未来
据人力资源咨询机构美世中国在2020年发布的一份《2020中国企业健康管理报告》数据显示,未来三年,77%的企业希望增加健康管理的费用,高层决策者正在接受数字健康的影响并产生新的倾向。长期来看,中国企业雇主在员工健康管理方面的投入和支付意愿将会不断增强。
对于员工健康福利的升级,企业HR所关心和顾虑的问题有三点:一、是否增加了预算;二、服务是否有所提升;三、原先提供服务的供应商合作良好,更换意愿不强。针对这三个问题,妙健康一站式员福管理平台都能够很好地解决,企业雇主不需要额外支出,也可以选择原有供应商。
妙健康的价值在于以员工健康为核心诉求,提供保险与健康医疗的整合式服务,从未病先防,到慢病管理再到补医可赔,在员工健康保障的各个阶段都能提供相关服务。同时不断优化线上、线下各个环节,比如为企业定制投保方案、实时查询理赔结果、利用数据穿透助力雇主决策等等。
△图为 妙健康健康检测一体机
截至目前,妙健康已经先后为碧桂园、中石油北分、中机公司等数百家企业客户提供了不同程度的健康管理服务解决方案,使这些企业的员工健康福利获得了升级。值得一提的是,碧桂园在与妙健康过往三年的合作基础上,携手拓展更广泛的合作空间,在面向碧桂园业主定制的“碧惠e生”社区普惠型保险产品中,整合了妙健康提供的健康管理解决方案,服务于更多家庭的身心健康需求。
随着《“健康中国2030”规划纲要》的持续推进与落实,未来会有更多企业紧跟国家步伐,更重视员工的疾病预防与健康促进,更青睐于为员工提供整合式的健康医疗服务。而结合成熟的市场经验,进行价值链整合,将涌现出更多创新的商业模式,共同推动企业健康管理生态的健康发展。
