为应对自动化与客户需求变动,美国各大银行的传统职位可能将受到威胁。富国银行分析师Mike Mayo近日指出,他预计未来十年,美国银行业将削减20万个工作岗位,约占该行业整体职位的10%。
Mayo在接受金融时报采访时表示,这将成为美国银行业历史上的最大规模裁员。受威胁最严重的职位主要集中在支行和电话服务中心。这与美国劳工部此前的预测一致,即未来十年美国银行业将减员15%。
富国银行在去年10月已经在其商业银行部门裁员700人,以缓解其疫情期间的巨大贷款损失。今年2月,美国银行也宣布将削减其全球银行与市场部门的部分员工。
除了美国银行业外,外媒周二(5月18日)援引之情人士称,瑞银已开始根据重组计划在其最大部门实施大范围裁员,涵盖投资银行、财富管理部门和在瑞士的业务,涉及从董事总经理到初级员工在内多个级别。这项重组计划目标是在未来三年节省10亿美元,预计就将裁撤多达700个岗位。
Mayo并称,科技公司或非银行贷款人正在抢夺传统银行业的支付与借款交易,这一趋势在近些年加剧。因此,银行需要提高生产力以维持其地位,这意味着“增加电脑,减少人工”。
实际上,关于未来科技将取代人工职位的担忧早已在全球蔓延。据TechNative的一项针对英国劳动力的预测发现,到今年年底,相当于140万个全职工作岗位将被“自动化”,这相当于目前全英范围内4.8%的工作。这些数据清楚地表明,自动化可能会对劳动力产生巨大影响。
不过,世界经济论坛日前发布的《2020年未来工作报告》则显示,目前,全球超过80%的企业正在加速布局,推进工作流程数字化,而50%的企业则希望加快实现部分岗位的自动化。报告预测,未来5年,科技驱动的自动化浪潮将创造9700万个新就业机会,各国应加大对员工“再培训”和“技能提升”力度。