中智上海外企服务公司副总经理张晖荣获徐汇区政府质量奖个人奖

上海2020年12月3日讯-- 12月2日上午，2020年徐汇区政府质量奖颁奖仪式在西岸美术馆举行。中智上海外企服务公司副总经理张晖荣获徐汇区政府质量奖个人奖。此次徐汇区政府质量奖的共16个获奖者，涉及科技、医疗、文化等各行各业，横跨产品、服务、工程、人居四大质量领域，既有科技医药等“硬核”产业的领军企业，也有新兴服务业、文化领域的龙头单位，这些质量先行者们共同的特点就是，坚守以创新为灵魂、以品质为生命的初心，没有最好只有更好，坚持创新、追求品质是他们共同的价值导向。

自2006年，张晖受命负责建立公司ISO9000质量管理体系，她积极推进公司的服务标准制定，服务流程再造，并在2009年进一步引入卓越绩效管理体系。张晖分管的运营板块涉及公司六个不同的专业支持部门，她擅长在服务过程中找出核心环节点，并结合公司关键绩效指标和日常运营指标，依托中智自主研发的系统自动记录服务操作轨迹，输出测量数据，实施监控关键业务指标完成情况。

无论是新设部门还是新开发产品，张晖总是勇于尝试，在持续推进公司质量体系建设的十多年里，张晖从无到有逐步建立了公司客户满意度调查、投诉管理制度、员工培训体系、公司风险预警等各项机制，并在管理过程中逐渐摸索出一套适合现代服务业的绩效测量方式。同时，张晖带领团队积极开展产品、服务模式的大胆创新与尝试，“点亮希望，助力梦想”助残圆梦计划，中智e家，eHR+平台的人力资源服务互联网+探索，AI，大数据，张晖始终走在创新示范的排头。

正是凭借张晖这样一批以质量为生命的中智人带动下，公司以专业服务和优质管理引领行业发展，以超前的质量创新理念，精益求精的品质追求，形成了业内的质量核心竞争优势，才在瞬息万变、竞争激烈的市场环境中，抢占先机、引领未来。2013年中智上海荣获“上海市质量金奖”，成为行业中首家获此殊荣的企业。2016年荣获第二届“中国质量奖”提名奖，2018年通过“上海品牌”认证。2020年公司荣登“上海企业100强”第27位；位列“上海服务业企业100强”第16位。

徐汇区区长方世忠表示，站在新的历史起点上，徐汇将深入践行“人民城市人民建，人民城市为人民”重要理念，把质量工作作为推动高质量发展的强力引擎、创造高品质生活的坚定基石、实现高效能治理的有效工具，坚定不移实施“质量强区”战略，着力筑牢创新驱动、品牌领军、质量基础“三大优势”，开启“卓越徐汇”的新征程。

对徐汇区而言，政府质量奖不仅仅是推强选优的“竞技台”，从更深的内涵来说，它更是引领未来发展的“风向标”、提升一流品质的“加速器”。从2021年开始，徐汇区政府质量奖将由两年评定一次改为每年评定一次，其中，一年评选质量卓越绩效项目，一年评选社会创新治理项目。这一创新举措，首次在全市将社会治理项目纳入政府质量奖评选范畴，旨在充分发挥政府质量奖的激励作用，推动基层治理的社会化、法治化、智能化，为全区质量整体提档升级打造更强驱动。

截至目前，徐汇区共有3家组织获中国质量奖，19家组织、7名个人获上海市质量奖，获奖总数在中心城区名列前茅。12家单位获“上海品牌”认证，率先实现覆盖四大品牌。全区5个项目和1名个人获中国标准创新贡献奖，28个项目获上海市标准化科技成果奖，占全市获奖总数近三分之一。作为全市首批区级标准试点区，推出公共安全、公共管理、公共服务领域10个区级标准。创建上海市诚信计量示范社区4个，在中心城区名列第一。