RGF国际招聘发布《RGF 2020亚洲人才报告》

上海2020年9月22日讯 -- 2020年9月22日，RGF国际招聘（RGF International Recruitment）发布《RGF 2020亚洲人才报告》（以下称“报告”）。该报告全面分析了亚洲11个国家和市场的招聘趋势（中国大陆、香港、台湾、新加坡、印度、日本、马来西亚、印度尼西亚、菲律宾、泰国、越南），分别从人才和雇主的视角展现了双方的期待以及正采取的行动和措施，旨在帮助候选人和企业更好地寻求共赢和发展。

RGF 2020年亚洲劳动力关键趋势

报告开篇呈现了2020年亚洲劳动力关键趋势，用详实的数字展示了亚洲范围内人才与雇主分别对涨薪、换工作等的不同期待，就雇主面临的人才短缺和招聘概况进行了简要梳理：50%的员工认为，更换工作的最大激励因素是职业晋升机会，而45%的雇主相信，候选人主要关注职业晋升，其次是补贴和奖金。而在平均涨薪方面，不同人群的差异表现为：20%为员工的平均薪酬涨幅；14%为雇主提供的平均薪酬涨幅；人才换工作时的平均薪资涨幅期望为38%；相对年轻的员工（即X世代和Y世代）对换工作后的薪资涨幅期望最高，为40%。

亚洲雇主普遍面临人才短缺的情况，其中，62%的雇主认为，市场缺乏具有所需知识与技能的候选人，44%的雇主认为，塑造有影响力的雇主品牌是人才短缺之外的最大挑战。在招聘方面，69%的雇主认为，高频且清晰的业务沟通是帮助员工应对未来挑战的关键措施；49%的亚洲雇主主要依赖内部推荐填补职位空缺，其次是内部晋升；48%的雇主通过评估及调整薪酬，来更好地留存员工。

报告指出，2020年的疫情加速催生出一种尊重工作环境多样性、利用先进技术工具的“新型工作方式” —— 参与了调研的雇主（98%）表示，他们的业务经营受到了新冠疫情的影响，大部分雇主认为这种影响还将持续一段时间。具体来说，35%的雇主预测新冠疫情的影响将持续半年，27%的雇主相信影响将持续一年，16%的雇主则正在为一年以上的影响时长做准备。虽然各个国家和地区的感染情况和政府措施不尽相同，但是94%的公司都采用了灵活的工作制度，这也将被多数企业继续沿用并发展、完善。

放眼整个大中华区，中国大陆、中国香港和中国台湾三个市场也分别有不同的特点：

大中华区雇主提供的年度平均薪酬涨幅

中国大陆：

报告显示，在中国大陆，人才对职业晋升的渴望已远远超过薪酬福利，成为求职时考虑的首要因素。和众多其他参与调查的市场不同，工作与生活的平衡并不是中国大陆人才考虑的主要因素（仅有24%的参与者选择了这一因素），相比之下，人才更关心能否找到优秀的上司和有凝聚力的公司文化。此外，更尊重自主权的工作方式（如弹性工作制）已愈加广泛地受到人才重视。女性对涨薪的预期更高，但似乎男性在换工作时获得的实际涨薪幅度更大。从代际差异来看，较年轻的人才认为职业发展最重要，而稍年长的求职者则更看重坚实可靠的领导力，这也侧面反映在人才对自身软硬技能的认知和期待上：中国大陆的人才普遍认为自己善于解决问题且负责用心，但同时也认识到他们在沟通和领导力方面有待提高。

2020年中国大陆的雇主起步并不顺利，原计划的业务增长和招聘扩张都因新冠疫情而被迫停滞。疫情开始前，中国超半数的雇主计划在2020年增加招聘人数，多数企业（46%）对各自行业的预期增长持中立态度。然而，随着新冠疫情爆发，91%的雇主表示他们遭受到了冲击。其中，有89%的雇主实施了弹性工作制，而且47%有意在疫情后继续该措施。面对由人才短缺引发的多种问题，企业比以往任何时候都清楚，拥有适应力强的员工十分重要，因为他们具备相应的知识和能力，在危机时刻能够帮助企业改变方向并顺应企业转变。参与调研的企业中，有52%的雇主正在积极制定人才管理和接班人计划，半数雇主在2020年通过重新评估薪酬福利以匹配当前市场来调整人才保留策略。

中国香港

对于香港的求职者而言，薪酬福利和职业发展同等重要，与许多其他市场的人才一样，香港的人才清醒地意识到持续学习的必要性。然而，在较年长的员工看来，管理成熟、领导力强的工作环境才是关键。由于持续的不确定因素和变化的局势，超过75%的受访者表示他们正在寻找新的工作机会，因此雇主需着重考虑制定与求职者需求一致的人才留存策略。其中，薪酬福利发挥关键作用，但给予人才足够的自主权、允许他们灵活地管理自己的工作与时间也能为雇主加分不少。香港的人才普遍认为自己擅长解决问题并领导团队，但也有超过25%的受访者认为自己需要提升领导技能，并希望获得雇主提供的职业发展支持，例如培训计划和岗位调动等。

对于香港的雇主而言，人才紧缺的问题不是十分突出，他们更关心的是能否识别并招聘到与企业文化契合度高、具有团队精神的人才。香港雇主认为造成人才短缺的三大原因来源于人才技能、外部竞争和文化匹配度，而在帮助员工提高适应力的途径与方法上，香港雇主予以了极大的关注，因为这将决定一个企业能否更好地应对并管理未来可能会出现的重大变化，因此，65%的香港雇主正与员工在自身商业策略方面进行高频高效的沟通，51%的雇主则采用频繁的内外部培训与拓展来提升团队和企业的凝聚力和抗风险能力。

大中华区不同市场的候选人认为自己有待提高的软技能一览

中国台湾

职业晋升机会是台湾地区人才最关注的激励因素，薪酬福利紧随其后。69%的人才对更换工作保持开放的态度，总体上在换工作时，求职者希望获得职位和职责晋升，并以提升知识与技能来辅助晋升的职位，此外，许多人才主要考虑两个因素：1）更高的奖金和薪酬福利，2）灵活的工作时间。和许多亚洲的求职者一样，台湾地区的人才已经认识到不断变化的环境和持续提升技能的必要性，他们认为自己勇于承担，富有责任心，但是在时间管理和战略思维方面有所欠缺。如果求职者想要获得晋升，担任领导角色，这两个方面的提升尤为重要。因此，人才期待雇主可以在这些方面提供帮助、上级主管为他们制定明确的晋升计划来推进职业发展。理想情况下，这份计划包括大量培训以及岗位调动或者轮换的机会等。

与亚洲其他地区相比，台湾地区的人才对涨薪的预期较低，同时，台湾地区雇主为新老员工提供的平均涨薪幅度也是所有市场中最低的之一。不过，调研结果显示，相比其他因素，雇主可以通过提供良好的培训和发展体系来为人才提供丰富的职业发展方式，从而弥补薪酬上的短板。疫情之下，特别是当竞争对手不得不大量裁员时，一些雇主可能会发现市场中充满了潜在的合适人才。在有招聘预算的条件下，明智的雇主应该先发制人发现这些关键人才，并聘用那些能够帮助雇主渡过疫情、并在疫情后有更好发展的求职者。在今后的发展中，多数雇主希望从内部着手寻找招聘解决方案，例如着重发展内部人才，采取内部推荐和提拔，此外还会丰富培训发展的计划，打造更强大的雇主品牌吸引新人才、留存现有员工。

毫无疑问，新冠疫情的爆发使2020年跌宕起伏。RGF国际招聘还整理了以下值得亚洲各市场雇主采纳的启示：1）增进职业发展及安全感 2）即刻预估招聘需求 3）充分利用弹性工作制 4）调整业务，引领员工，直面未来挑战。