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迎着2020新春的这场雨雪,我们期待商旅管理能在这冷峻环境中散发出更多的光和热。
一个普遍的事实告诉我们,互联网红利已到天花板,接下来的市场竞争,将更多依靠组织能力和经营效率,精益管理成为护好企业“基本盘”的重要抓手。
何为“基本盘”?罗振宇在《时间的朋友》跨年演讲中,给出了一个相对大众化的解释,就是“企业那些改不了、丢不掉、夺不走的东西”,包括组织架构、人财物、服务体验、客情建设、品牌建设等等,当外部环境处于看不准、拿不定的时候,企业应收束目光,护好基本盘,不断夯实自身基础,迈向稳健运营。
1、稳定“基本盘”,降本增效是主线
降本增效,一直是企业稳定基本盘的不变法则。 ﻪ在我国企业服务市场发展过程中,从早期以会计电算化、财务软件作为信息化起步,到2000年前后重点发展ERP、CRM,再到如今移动智能时代的云计算、大数据、中台、各类SaaS应用,一路都在通过科技创新的理念,不断带动商业模式创新,实现效能提升,成本控制。
纵观我国企业成本投入的分布情况,数据显示差旅成本已位列人员成本之后,成为企业的第二大投入。因此,差旅管理存在的成本空间也受到企业用户广泛关注。一方面,企业业务部门在拓客开源、寻找机会的同时,也要加强自身管理,注重“节流”,这是企业发展基本要求;另一方面,差旅本身是典型的“一个人出差,一群人着急”的场景,涉及企业内外协同,多部门参与,正规商旅管理可全面体现控制成本、过程透明、规范化操作的治理理念。
通过差旅管理信息化实现降本增效,具有多重优势:企业用户不仅可以比质比价、阳光采购,降低显性成本;还可解决因信息不对称、管理盲点等所产生的隐性成本。我国目前差旅管理服务商众多,存在外企、大型企业自建、传统旅行社转型、互联网巨头等多个类型角色,身边惠作为我国最早一批进入商旅领域的技术方案提供商,则是通过覆盖企业商旅全场景的技术支持及精益管控,受到众多用户认可。截至目前,身边惠已经为5000+上市公司和60000+优质企业提供个性化的差旅服务,帮助企业解决全案出行,降低综合运营成本,提升管理效率。
2、优秀的商旅管控,离不开创新
提到商旅管理,很多人的第一反应,就是企业这么做的目的就是“为了省钱”、“为了降标准”,而实际发生的情况,却并非如此。身边惠认为,一个优秀的商旅管控方案,在合理节省费用的同时,还可提高财务审核工作效率、提高公司资金使用率,同时也对员工出行体验满意度予以有效兼顾。
以企业差旅比较常见的预订机票为例,借助身边惠平台,像某家企业普遍认同哪家航空公司,某个员工会选用靠窗还是靠过道,一天当中出行时间习惯等等,身边惠都从服务数据中进行沉淀、挖掘,让技术平台赋予人文关怀。同时,身边惠系统会按照机票价格较低原则进行预订,企业员工出行时,假若没有选择所选时段的较低价,系统就会弹出相关提醒,有助于差旅费用降低,提升企业合规风控水平。
总体来看,相比于传统差旅管理系统,身边惠商旅平台有三大优势:
一是简洁易用。90后群体渐成职场主力军,结合用户使用习惯,身边惠提供的自研智能出行系统,界面清新,简洁易用,企业员工只需滑动手机,即可一站式享受机票、酒店、专车、私车公用、会议服务、餐饮等全生态链服务。并且,系统还可运用数据分析,为企业定期提供商旅优化决策建议。
二是资源整合。身边惠通过大客户集中采购、打包运营等方式,与大型酒店集团及其他供应商实现整体议价,降低了企业的出行费用,提升员工差旅出行的品质。同时,身边惠与企业用户实行统一结算,开具专用发票,引入授信机制,实现参与各方利益共享,合作共赢。
三是模式创新。随着家用汽车普及,私车公用成为差旅管理中的新兴话题。身边惠的惠出行业务针对“私车公用”场景进行创新,员工可以利用私家车完成短程企业差旅,企业依据订单支付费用。该模块的上线,不仅可以解决传统商旅大交通转小交通,固定时间出行的弊端,同时,充分调动社会资源,让创新合规落在实处,保证行程安排更加灵活,创新延长商旅管理产业链,帮助企业优化支出,起到良好效果。
身边惠这一创新模式受到行业普遍认可,在2019年12月第七届“融合”亚太企业差旅生态链及费控合规峰会上荣膺“年度最佳商旅合规服务创新奖”,完成了在原有商旅服务基础上的创新与升级。
3、合法合规,保证企业行稳致远
随着BAT等互联网巨头向To ﻪB赛道倾斜,不少人都谈到,目前的商旅赛道,选手众多,“能挤死个人”,而通过身边惠对企业的服务过程,可以发现整个市场的两个利好。
一是市场已走过教育期,现在的企业级市场,对于差旅出行服务商的认知,较之以前,大有提升;二是企业用户对于通过第三方服务来参与自身人事、财务管理的接受度普遍提高。在服务的过程中,每家企业、每一个员工都有个性化的需求,身边惠平台通过技术、资源、模式,不断创造信任,提升用户黏性,为企业合理节约成本。
企业在实际运营过程中,引入身边惠进行差旅管控,在合理降低出行综合成本之外,还可促进财务核算和税筹规划水平,建立有效内控制度。身边惠在不断创新业务的同时始终紧跟国家政策,在税法允许的合理范围内,通过科学筹划进行有效管理,降低企业税收负担,客观上,起到优化营商环境、激发市场活力的作用。
自2011年创建以来,身边惠不忘初心,一直深耕商旅赛道,走在企业服务最前沿,与客户为友,与合规同行,为众多企业稳好“基本盘”,做到行稳致远。
加缪曾说:“请走在我的身边,做我的朋友。”这就是信任的力量。相信,在和客户共同成长的过程中,新一年的身边惠,将继续发挥技术优势,实现创新应用,创造出更多的成就,更多的了不起。
