“要贯彻职责分明,赏罚清晰,首先得所有的事情反映都是真实的,而我们现在的干部体系,还做不到。自我批判也不是无情打击,我们真正实施的目的,就是从上到下所有人都要讲真话,实事求是反映问题及成绩。”——任正非
几乎一夜之间,华为HR实名控述上司和同事的帖子就火了,在华为心声社区,3个小时内高达86万的阅读,可谓是心声第一热帖,然后,帖子就消失了。
10月30日,华为2012实验室人力资源部员工胡玲在华为心声论坛实名发长帖举报领导和同事懒政失职,在帖子最后,自己就是HR部门的胡玲还发出呼吁:奉劝各位兄弟,不要相信HR,他们没有诚信。
真的是一石激起千层浪,网上是各种议论纷纷,特别是现在的华为本身就处于风口浪尖之上,看起来更是与同仇敌忾的气氛不融洽。
当然,现在也只是胡工的一面之词,究竟真相如何,还需要华为自己调查,是非自有公断,而这个事件也暴露出华为的“大公司病”,毕竟华为已经是一个近20万人的庞然大物了。
实际上,从华为的历史来看,下级举报上级的事时有发生,而任正非对此也早有洞察和意见。
2017年9月,任正非曾发总裁办电子邮件,提出要鼓励员工和各级干部说真话,“要坚持真实,华为才能更充实”,真话有利于改进管理,假话只会使管理更复杂,成本更高。邮件还特别点名敢说真话的梁山广,晋升两级,任正非并指定了专门的保护人,避免出现打击报复。
所以,胡工如果所言为真,那么对她对华为都是好事。
实际上,任何一个企业都会出现不公正甚至是严重错误的事情,这时候员工最担心的是没有一个是非公断,只要领导能够实事求是处理,做到公道、公平、合理的处理,员工就不会灰心失望,相反,员工反而会对企业更有信心,干劲更足。因为,他认为企业还是公正严明的。
“精神上的支持比物质更重要!让敢讲真话的人有机会承担更大的责任”,这样的企业才是有前途的。
“华为从上到下要调整,要使用敢于讲真话,敢于自我批评,听得进别人批评的干部。只有这种人担负起华为的各级管理责任,华为才可能在困难的环境中稳定地生存下来。”任正非说,“如果大家认为形势很好,不必那么紧张,那么,我认为太平盛世最典型的标志,是人人都敢讲真话,领导听得进去真话。为了实现我们的目标,我们管理者必须首先进行自我批判,带动后继者前进。”
任正非曾严厉批判过华为的人力资源部门,“HR应搭好服务平台、提供专业方法,别把自己当成了权力部门”,他发邮件《作为公司创新主体的2012实验室及研发体系的博士员工群体为什么流失》批评华为的HR部门留不住人才——华为博士类员工的5年累计平均离职率为21.8%。2014年被招进华为的博士群体,在2018年只有57%依然在职,离职率超过43%。
一个企业有两个核心管理部门,一个是财务,一个是人力资源。这两个部门也是任正非要求最严格的,财务部门工作不力,“颐指气使”,曾被任正非批评“皮之不存毛将焉附”,而对HR,任正非也提出清晰的定位:人力资源工作的重心是以业务为导向,一切都是为业务服务的。
人力资源不能总是跟着业务屁股后面走,人力资源主管必须是业务先锋,这样才明白管什么,也才找得到明白人,不然怎么识别人才呢?
人力资源工作的重心与财务相比是类似的,对财务的要求是“以业务为导向、财务为监督”;但人力资源不叫监督,人力资源一切都是为业务服务的。
任正非一直强调的就是人力资源不能“变得过于权力中心化”,但大树有枯枝,华为这么大的企业,出几个不合格的领导干部是在正常不过的了。
另外,上面说了企业和老板的态度和努力方向,而对员工来说,也是要掌握好方法和策略的。
任正非曾语重心长地对年轻员工说,要学会做人,不要想得太简单了,这个世界是复杂的,一定要要尊重前任领导,搞好关系,目的就是:
使得不至于产生冲突和矛盾,让主管领导给你开一条小路,“嘟嘟嘟……”你就开过去了。你上去了,不归他领导了,还可以回过头来帮助他。如果你们总是这样傻乎乎的,直来直往,“我是很优秀的,你就不行”,然后人家就挡住道,就不让你这个车子过,石头你搬不开,你还是上不去。
这不是拍马屁,这是进步的策略,实际上,冲突和矛盾是每个人都要面对的,委屈和挫折也是财富啊。要想进步就要敢于斗争,如果胆量不足,那就忍耐咯。还不行就揭发啊,就像上面的胡工一样,“舍得一身剐,敢把皇帝拉下马”。任正非认为,面对上司的错误而不敢揭发,那就是自己的错误。