SuccessFactors助力企业的战略执行

　　全球人力资源与绩效管理领导者SuccessFactors日前在上海召开记者会,会上SuccessFactors全球客户研究总监Erik Berggren与中国区总经理林杨接受媒体专访时透露,“在金融危机大环境下SuccessFactors销售额强势增长40%,并通过全球融资提升市值,另不排除为进一步扩大增长幅度在中国市场酝酿并购行为。”于此同时,SuccessFactors通过绩效管理体系来监控企业战略目标执行的系统平台的强势登场成为年度全球HR界热门话题。

　　业绩上升源自产品延续性

　　针对业绩上升的原因,SuccessFactors全球客户研究总监Erik Berggren透露,过去的6到12个月,不少企业因为受金融危机的冲击而与SuccessFactors合作,希望在业务融合方面寻找策略:“现在,我们和不少客户的合作都取得可喜的成功,但需要注意的是,这并不意味着我们本次升级只是为眼下的经济和企业环境作出的产品调整,无论经济环境的好坏,我们的产品、服务产生的核心价值并无差别,也就是帮助客户在战略执行力的角度来看HR运营策略。 ”

　　他表示,SuccessFactors给与客户的解决方案目的是让他们的业务获得推进,以及将企业战略分解到执行执行层面。但是这并不意味着SuccessFactors转变了产品的角度:“我们只是把原有平台中关于企业战略分解的产品和服务重新整合,然后提升到一个全新的概念当中,从而更好的帮助我们的客户完成这一至关重要的企业经营战略。”

　　另外,他还透露,一些全球知名的分析商认为,SuccessFactors本次产品跃升的延续性将非常高,不仅仅是适用于当下,而是适用于长远的市场需求。

　　助力企业来找到强有力执行人

　　另一方面,业内一致认为,SuccessFactors本次转型为业界带来的是企业战略执行的专门产品具有良好的实际操作性,这体现在这套产品将企业战略巧妙分解到执行层面,举例而言,企业有好的战略,又希望有好的业务结果,中间环节如何搭建?有机构统计发现有85%的公司在好的战略到好的业务结果这条链条上存在问题,这其中主要原因恰恰是,没有好的执行。也就是所谓“将正确的人放在正确的岗位”,或者是跟“发展后备人才、接班人、管理对象”这些人力管理因素具有直接联系。

　　Erik Berggren认为,中国很多客户都已经意识到执行力是最关键的,因为,推出好的战略并不是多么难的事情,而关键点在执行。

　　他介绍说,SuccessFactors的解决方案正是在执行力方面为全球的企业提供了很重要的价值:

　　“首先,它可以让企业战略很快地分解下去,让企业中每一个单元--无论是个人,还是团队的执行进展不顺利时直接转到非常具体的部门,让管理者知道具体是什么部门出现了不顺利。这就让即便是拥有非常复杂的管理机构的企业,它的战略执行也会非常地统一化。”

　　“这就让大公司能够像中小型公司一样地灵活调整自己来适应市场变化,同时,我们的产品还让企业对于战略目标的实现跟绩效是直接挂钩,这样才可以让管理者明确预算应该投入到什么方向,以及从公司建设的角度明确公司何种潜力被发掘了。”

　　“举例而言,比如有一家1千人的企业,让干不好的人减少5个,干得好的人增加5个,这样可以让企业战略推动得很快。因为效率低的员工往往会对整个团队有不利影响,而好员工可以为团队效率带来2、3倍的提高,或者很多倍的提高!“

　　他介绍说,SuccessFactors的套件可以让企业轻松发现、处理、完成这种在执行层面上的HR优化过程,从而推动企业战略的迅速分解。

　　切实落地解决客户后顾之忧

　　众所周知,HR软件从引入到落地,将经历复杂的过程,企业往往达不到他们引入HR产品的初衷,但Erik Berggren认为,SuccessFactors推出的企业战略执行产品正是这一问题的解决办法,他解释说:“要让执行力真正起到推定企业战略的作用,除了沟通的重要性以外,还必须重视责任到人的概念:传统企业为了解决你提出的问题,往往是靠多开一些专门性会议,多强调一下上下级间的沟通等方式,但这种做法不是横跨整个公司非常系统的机制,它太过于依赖于某一个经理人的个人能力,这名经理人对这项工作行到什么程度存在问题,多个经理人管理方式和效果参差不齐的问题,都无法解决。”

　　“因此,没有一个统一平台、框架来把他们的管理水平拉到同一个水平线,达到的效果将大大不同。

　　SuccessFactors正是让经理拥有了这样一个统一的平台,让他们拥有了一个方便的工具,多了一个对人力资源有效性和绩效数据及时的统计,有了一个让公司高层看得很清楚的机制,从而将公司的管理水平提升到更高的高度,完成战略的执行分解。“

　　转型源自自我参悟和跃升

　　通常而言,HR供应商定位的转换通常是有延续性的,业界认为,本次SuccessFactors转型的延续性具备提炼性和延续性, Erik Berqqren认为,SuccessFactors这次转型跃升这不是所谓的革命(放弃旧的,迎来新的),而是已有的解决方案自然系统化的结果,是一种参悟和跃升。

　　实际上,SuccessFactors很多客户已经广泛使用了这种目标管理产品,只是,原来绩效管理仅仅关联于目标的实现情况,而新的跃升之后,SuccessFactors这次将重点放在执行分解,他们增强了产品功能,使得公司的高层管理者能够及时地看到很多数据,能够在一件事情还没有完全发生的时候就能看到事件的趋势是怎么样的。

　　Erik Berqqren举例说,“比如说围绕着市场角度来看三个季度后公司战略将取得的结果,来帮助高层管理及时地发现问题,及时地去纠正问题。也就是说我们加了一些新的东西的同时,实际上过去的很多东西保留下来了。“

　　本土化适应中国企业

　　谈到针对中国本土企业的适应性问题,中国区总经理林杨认为,本次产品和服务升级,在国内实际上是非常容易产生共鸣, 他说:“中国突飞猛进的发展过程来看是爆炸式的发展,它的成功因素往往是因为几个领导人及时地发现了该有的市场机会,并抓住了机会,至于公司内部管理是不是很优化这不是一个决定性的因素,这是一个历史的情况。”

　　“而随着市场不断地提升必将会迎来逐步的稳定期,企业到达一定规模以后会越来越关注企业内部,关注管理是否能够更细致、更正规化一些,这是一个过程和趋势。”

　　“因此,SuccessFactors的产品和服务对现今的中国企业和未来的中国企业都具有非常强的亲和力和适应性。”

　　与业界一起培育市场

　　谈及本次服务升级将为竞争对手带来的压力,Erik Berggren坦言:“在任何行业,领头羊的企业,不管是产品,还是市场定位,或者商务运行的方式,都可能被其他的竞争对手效仿,这是很自然的事,但并不是一个坏事,因为一鸣惊人的产品和战略并不会让行业认为这种发展方向是行业趋势,反之百花争鸣才能够真正推进市场。我们并不是保守地站在垄断的角度,而是积极地站在自由化的角度,在任何时间点里,我们都在积极寻找和争取我们的竞争力,过去几年是这样,今后也将会是这样。”