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人力资源网讯 “国内厂商在整体市场份额方面已全面领先国外厂商。”2009年计世资讯(CCWResearch)发布的《中国HR软件市场研究报告》中指出,用友等国内厂商的市场份额已接近50%,远远超过SAP、Oracle等国外厂商。然而在HR软件领域,用友等国内厂商的领先幅度以远超国外厂商。
计世资讯副总经理曹开彬认为,HR软件在国内市场上取得了绝对的优势地位。
CCW的研究报告显示:用友成为了当前中国HR市场占有率第一的软件厂商。用友软件副总裁、e-Hr事业部总经理吴晓冬透露:目前用友HR软件已积累中国联通、中国电信、中国邮政、长江三峡、PICC、山西烟草等700多家重量级的集团用户,这个数量远远超过任何一家在华国外厂商。
国外eHR厂商的尴尬事
回顾中国HR软件发展历程,SAP在中国曾从2001年开始,大力度推进过人力资源软件系统。由于相当多的高新技术企业中,人力资源调配和使用是这些企业管理的核心。相应对ERP应用提出了大量HR需求,因此SAP开始在中国推广自己的HR软件。
但与ERP销售极为类似,SAP强调纯正国际化血统,要求用户根据全球最佳业务应用实践,对自己的流程和体系进行业务流程重组。
而事实上,本源并非单纯的企业客户问题。对于德国软件巨头,在中国没有专业的研发团队,无法及时根据客户需求进行软件二次开发和调整,而不得不采用“通用软件”的销售方式,在中国销售HR软件。在SAP,一个模块调整需求送达德国总部,需要经过数道审批,以保障新功能不会对庞杂的原有系统产生干扰,此外新功能还要有极强的可复用性才会得到关注。最乐观的情况是,新模块会在下一个版本上得到支持。而在中国,能得到SAP总部垂恋的可能性很低。
而作为曾经的全球第一e-Hr大佬PeopleSoft,当年进军中国市场,在最初半年内因为找不到足够多的合格HR软件专业人士而不得不徘徊前进,旋即成为甲骨文的一部分后,更加受累于甲骨文中国管理乱局,痛失在华发展机遇。
谁是HR软件之王
反观用友等国内软件企业,可以根据企业客户的需求,在第一时间响应,做结构性调整,甚至二次开发,这种“小、快、活”的服务方式,不仅满足了客户当前的需求,也让发展中的中国企业看到了“发展的潜在需求”大有解决的可能。
“对于中国企业,HR管理需求的不是套用国际经典用上一辈子,而是不断调整、发展、靠近,从而演进自身的HR管理水平。”
特别是当面临很多中国大中型企业的中国特色时,SAP、甲骨文等巨头根本不能解决,这种中国本土特色也给用友等国内e-Hr软件公司造就了绝好的市场机遇。如在长江三峡集团公司的信息化建设中,由于大型央企人员类别多样、用工形式复杂、主管部门众多,人员档案管理、党团管理复杂多样,急需在eHR标准系统基础上做个性化的二次开发。SAP等国外软件根本无国外先例的原型企业可参考,软件根本没有针对性的功能,因而无法解决这种问题。用友eHR迎难而上,有效解决了长江三峡集团的HR信息化难题。
对此,曹开彬认为,相比ERP和CRM等软件,人力资源管理和财务管理软件一样,具有比较鲜明的中国特色,因此国外软件要想适合于中国企业,存在一定的难度。同时,国内软件提供商的产品研发能力、服务能力也较以前大有提高,品牌知名度也大大加强,这对于用友等国内HR软件提供商吸引国内高端用户、抓住HR软件市场的机遇,都有极大的帮助作用。
计世资讯最新预计,未来三年HR软件的投资建设将持续成为软件领域的热点。这一波投资热潮的主要动力就是集团企业的人力资源管理。集团企业对高端HR产品将会保持旺盛需求,未来三年内将是他们的集中建设周期。五年后HR软件市场的增长热点将会向中小企业转移。2011年,国内HR软件市场将达到15.4亿元。
在这个巨大的市场中,谁有可能最终胜出而成为HR软件之王?计世资讯的研究表明,未来的“HR软件之王”必须具备三个条件:第一,品牌好;第二,持续不断地对HR软件进行投入;第三,有众多的高质量客户。
而国际巨头显然已经被排除队列之外,用友软件等本土提供商最有可能。
