继天安保险股份有限公司,联泰大都会人寿保险有限公司和阳光财产保险股份有限公司之后,又一合资保险公司——海尔纽约人寿与嘉扬携手合作,共同实施人力资源e化项目。
海尔纽约人寿保险有限公司于2002年由海尔集团旗下的青岛海尔投资发展有限公司和美国纽约人寿保险公司合资组建,总部设在上海,公司核心业务是为社会大众提供各类人寿保险、健康保险和人身意外伤害保险等产品。
海尔纽约人寿坚持以职业代理人渠道为核心,电话行销、银行保险等多元化营销渠道并举的保险销售模式。公司最大特色是在人员聘用培训方面继承了纽约人寿专业化的经营管理模式和培训技能,形成了以“GOLD”培训系统(俗称黄金培训系统)为代表完善的培训系统,另外在客户服务方面秉承了海尔集团“真诚到永远”的服务理念和创新精神。譬如客户只需一个电话,便可以联络到海尔纽约人寿的电话行销专员并得到专业细致的保障计划;客户也可以选择传真投保或者由专人上门服务等。海尔纽约人寿在服务的质量上严格把关,在服务措施上推出了多样化、个性化的服务,得到了客户广泛的认可和好评。经过数年来的发展,海尔纽约人寿的代理人队伍以其高素质的形象和为客户提供高品质服务的专业能力,而受到各地市场的认可。
随着公司业务的不断扩大和保险市场的逐步开放,除上海总部外,公司陆续在青岛、四川、江苏、湖北等诸多省市开设分支机构并努力拓展全国市场。公司的国际化和专业化是必然的趋势。海尔纽约人寿的公司管理层清楚的认识到公司的国际化,专业化的发展是和公司的代理人团队和内外勤员工分不开的,不过这也需要优良的人力资源管理系统和后台服务的支持。海尔纽约人寿通过对多家eHR软件研发公司的考察,最终敲定了上海嘉扬信息系统有限公司成为其内部人力资源系统应用方面的长期合作伙伴。
海尔纽约人寿公司注重员工的培训,嘉扬针对这一点为海尔纽约人寿提供了招聘管理和员工培训等功能模块,方便公司对员工培训情况的即时掌握和了解,并针对分公司多的特点,Kayang Power HR 2000提供员工自助服务功能,为企业的职员了解HR信息提供方便。系统基于 C/S(或B/S) 结构的设计,既可运行于协作管理的网络(Intranet或Internet)环境,又可以在单机上操作,真正支持移动办公。Kayang Power HR2000是平台型软件,具有强大的二次开发工具,使HR软件具有了强大的灵活性、可扩展性和个性化定制,方便了今后客户业务出现变更时,对该系统进行业务调整和维护,同时降低了该系统的维护和使用成本,延长了软件的使用寿命。
海尔纽约人寿的远景是成为最值得信赖的寿险公司,嘉扬的宗旨也是要成为客户最信赖的长期合作伙伴,秉持着这个原则和目标,海尔纽约人寿和上海嘉扬走到了一起,共同打造集约化,高效能,高协同性的eHR管理系统平台,真正实现人才资本价值的升值,为海尔纽约人寿将来能够成为中国寿险乃至世界寿险业巨头铺平了道路