中国人力资源经理 上海讯2015年8月5日 ——面对激烈的市场环境以及全球化所带来的购买行为的转变,如何提高销售技能,与客户建立长期、互利关系,成为销售人员所面临的挑战。全球最大的销售管理培训集团MHI Global近日宣布继续推出新一轮屡获殊荣的专业销售技巧®(Professional Selling Skills®6)课程,帮助学员充分利用市场契机,在竞争中脱颖而出,成为 “世界级销售人员” 。
全新升级的PSS6是一门基于市场调研的课程,涵盖了对销售研究、销售技术和销售学习的研发,并以研究为基础,继续专注于已获认可的必要销售技能和策略。MHI Global最新研究报告表明,“世界级销售人员”和“其他销售人员”的关键区别在于,前者更加专注于理解并处理客户的需求。PSS6课程旨在培训“世界级销售人员”的行为,通过对学员面对面的销售技巧的传授,促进与客户双方进行信息的坦诚交换,并最终达成互利的销售协议,建立长期客户关系。
PSS6课程采用引导式的发现学习模式,囊括丰富的教学形式,引导学员开展有效的学习。课程设计包括7大教学模块:
· 互利开场:学员将学习如何高效地转移至自己的互利开场
· 探索需求:学员将学习如何清楚、完整且有共识地理解客户的情景、需求和需求背后的需求
· 满足需求:学员将分析如何提供信息才能够满足客户的需求,并通过与客户的沟通,征询客户的接收意见
· 获得承诺:学员将学习如何转移到获得互利的承诺
· 营造合作氛围的技巧:学员将学习如何通过销售技巧表现出正在聆听,且始终在整个销售拜访中确保互利。
· 克服不关心:学员将学习如何理解客户的不关心,并通过提问促使客户察觉尚未意识到的需求,进而客服客户的不关心
· 解决顾虑:学员将学习探索客户的需求、理解以及解决三种主要的客户顾虑:怀疑、误解及缺点。
PSS6课程可以使学员的综合销售能力能到提高,掌握 “世界级销售人员” 所需要具备的能力 – 即一切以客户为中心的销售行为。通过与客户交流,理解客户的需求,建立相互信赖的长期合作关系,提高了赢得新业务及建立客户忠诚的成功率。并同时帮助销售人员更有效地使用时间,从而降低销售成本。并有助于为整个销售团队打造共同语言,改善沟通与团队合作,大大降低了内部人员流动率。目前为止,该课程所提供的专业培训技能和策略已令全球三百万的销售专家受益。
多年以来,顶级组织机构中的销售精英们纷纷参加了MHI Global的专业销售技巧®课程,通过系统而严谨的培训,掌握了销售领域中的关键技能—专业有效的销售拜访,并帮助他们的销售团队创造了更多业绩。随着市场竞争的白热化发展,客户的要求也随之不断增高。与此同时,MHI Global也在持续不断地更新它的专业销售技能培训课程,使其能够紧跟时势,永远处于行业领先的位置。为期两天的培训课程可以有效地帮助学员掌握核心的销售技能,并加深客户的信赖度,助力组织达成销售目标。