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— 第三届美世医疗和员工福利年会
管理风险，尤其是员工福利的相关风险，是“重塑复苏”的成功法则之一
保持市场竞争力、吸引和保留员工是企业提供福利的主要原因
福利成本需要谨慎管理，以确保福利计划在财务上的长期稳定性
认识、防范和转移员工人身保障风险，是体现企业对员工的关怀、打造优秀雇主品牌的利器
高效运作的福利治理架构和定期的福利合规性审计机制能帮助企业规避意想不到的合规和治理风险
一体化的员工健康管理方案是将风险转化为企业独特竞争优势的有力手段
人力资源网 2009年9月2日上海讯 全球最大的人力资源管理咨询公司、全球最大的福利外包供应商——美世于2009年9月2日、4日和22日分别在上海、北京和广州举办以“关注员工健康，管理福利风险”为主题的“第三届美世医疗和员工福利年会”，共有200多家大型外资企业和部分国有、民营企业的400多名负责薪酬福利的人力资源专业人士报名参加。本次年会在世界主要经济体逐渐走出经济危机的阴影，呈现出复苏征兆的大背景下召开，对企业如何及时调整人力资源战略，充分运用“重塑复苏”的法则，将危机变为机遇，重塑竞争优势具有重要的意义。
“重塑复苏”法则之一 ： 管理员工福利风险
经济合作与发展组织（OECD）8月下旬发布的数据显示，主要经济体在今年二季度的GDP已企稳。IMF首席经济学家布兰查德也表示，全球经济已开始复苏，但提示还需要注意企稳后的风险。
突如其来的金融危机让全球经济陷入低迷，也正是这场危机让风险意识空前强烈。企业在设法应对前所未有的金融危机的同时，也面临对于高素质人才争夺的极大挑战。由于许多企业实行了冻薪政策，员工福利的重要性愈加明显。在当前以风险规避为主的经济环境下，成功管理员工福利离不开对福利计划中存在的风险的辨识和有效管理。因此，在这个关键时刻，确保福利计划的正确性对于企业的战略、财务及人力资本都有深远的影响。同时，这也有助于企业在经济复苏之后保持员工参与度、市场竞争力以及长期的业务稳定性。
美世在世界经济的转折点及时提出了“重塑复苏”的8条关键法则，其中之一就是“管理风险”。美世员工和医疗福利大中华区总经理黄国强先生表示：“风险管理是员工福利管理的重要一环，市场竞争力风险、经济风险、合规和治理风险、保障风险和健康风险如果没有得到妥善处理，可能会给企业造成巨大的损害”。
市场竞争力风险
美世2009年中国福利实践调研的结果显示，97%和72%的企业认为保持市场竞争力分别是提供福利计划和变更福利计划的主要原因，缺乏竞争力的福利计划可能影响员工的吸引和保留。
美世提出的风险应对措施包括，对现有福利计划进行评估和市场基准分析，确保计划设计在主要竞争群体中具有市场竞争力；通过创新的福利计划提供方式，如福利整合、弹性或自购福利等，达到福利成本价值最大化；在福利的计划交付方面，应加强供应商管理，通过服务水平审计和第三方专业机构监督等手段，提高员工对福利提供的满意度。
经济风险
在经济低迷时期，企业对成本的敏感度提高，也更注重防范长期成本失控的风险。美世2009年调研数据显示，90%的企业将“成本增加”列为提供福利计划时遇到的首要问题，这一比例比2008年有显著提高。在国际上，由于提供过于慷慨的福利计划而导致企业背上长期而沉重的成本包袱的事例也不胜枚举。
福利成本需要谨慎管理，以确保福利计划在财务上的长期稳定性。具体的福利成本控制方案可以从计划设计、计划实施、资金安排和风险管理几个方面着手，通过专业人员对福利计划的内容、实施细节、供应商选择和管理进行把关，确保获得最优的福利保障、价格和服务，以规避、减轻福利计划成本失控的风险。
合规和治理风险
合规和内部治理的不力可能导致意想不到的财务风险。对一个组织来说，最大的风险是不了解企业的政策和程序何时有可能导致法律诉讼，企业在福利方面做了哪些许诺，企业在何处没有遵守法律规定，哪些企业自己承担的福利风险超出了企业的承受能力等。
因此，建立良好运转的福利治理结构，通过定期的福利审计，确保公司提供的福利与国家的法律法规相一致，以及与公司的整体福利管控策略相一致，显得尤为重要。
员工保障风险
员工作为独立的个体面临各种人身安全与健康方面的风险，包括意外事故、失业、残疾、疾病、养老等。社会法定福利仅能为员工提供最基本的保障，其他需要企业提供补充福利或利用企业的平台为员工提供自购福利来弥补。
来自美国的美世中国医疗和员工福利总监Greta Mikelonis 女士表示，中国的员工享有的补充性福利比美国员工少得多，美国的员工可享受的长期失能保险、长期护理保障、法律援助计划、员工帮助计划等，在中国可能闻所未闻。尤其是长期失能风险，在中国存在很大的保障缺口。员工如果因为意外或疾病失去工作能力，只能领取城市平均工资50%左右的伤残津贴，可能远远低于原来的工资水平，而且有时间限制。
因此，充分认识、分析、防范和转移员工人身保障方面的风险，是体现企业对员工的关怀，打造优秀雇主品牌的利器。
员工健康风险管理在中国任重而道远
和世界其他国家一样，不健康的生活方式、工作压力、人口老龄化等问题导致慢性病和重大疾病的早发、高发。2008年世界经济论坛的研究显示，未来的十年内，在中国，心脏病、中风和糖尿病将导致国民收入损失5580亿美元（部分由于生产力下降所致）。传染病、急性病、慢性病、职业病等对中国构成的风险有增无减，令社会医疗负担日益沉重。未来增长的医疗费用将由政府、企业还是个人埋单，目前还是个未知数。
此次到会的中国全球健康福利协会副总裁Jayne Lux女士表示，由于中国是众多GHBI会员公司进入并重点开发的市场，GHBI自2006年起就开始聘请美世在中国进行“中国员工医疗福利研究项目”，旨在为成员公司在中国的员工福利保险和健康管理计划提供基准分析，通过在美国总部和中国当地两个层面的共同协作，发现保险及医疗服务体系中存在的不足并影响其未来的发展趋势。
Jayne在她的演讲中提出，“提升员工健康需要一个整体的方案，将职业健康和安全与疾病预防、健康宣传与社会因素联结在一起，并普及至员工的家庭和社区。”
健康管理将风险转化为企业独特的竞争优势
美世调研发现，目前在中国的企业在健康管理方面采取的主要措施包括，生活方式咨询(26%)，流感疫苗注射(19.5%)和乙肝疫苗注射(15%)，员工帮助计划的普及度也从2008年的6.8%上升到2009年的10.8%。大部分企业都收集某种类型的与员工健康相关的数据，但普遍缺乏系统性的分析，实施员工健康风险评估的企业还很少。
美世全球健康管理咨询业务全球合伙人Christine Owen女士表示，企业健康管理是个系统化工程，只有先通过诊断评估企业整体的健康状况，识别并圈定主要的健康风险，才能设计和实施一体化的健康管理方案，将企业提供的各类零散的健康管理计划进行优化整合，让所有供应商通过相互支持的数据平台，为共同的目标展开合作，为员工带来无缝隙的体验。同时建立长期的评估机制，衡量健康管理计划的有效性和投资回报，也是十分必要的。
共同推进医疗健康事业的发展
美世员工和医疗福利中国区总经理范志华表示，今年是美世第三年组织与医疗和员工福利相关的年会，规模比前两年有所扩大，讨论的话题也更为深入。我们会继续关注中国的医疗改革进程，以及陆续出台的社会医疗保障体系的完善措施，同时对医疗卫生服务供应体系、供应商细分市场和服务交付做进一步深入的研究，希望在明年的年会上为人力资源专业人士带来更多新的研究发现和美世观点。
关于美世：
美世公司是全球领先的咨询、外包和投资服务供应商。美世帮助客户解决最复杂的福利和人力资本方面问题，设计并帮助管理健康、退休和其他福利。美世是全球最大的福利外包供应商。美世的投资服务包括投资咨询和多管理人投资管理。美世拥有超过18000名雇员，分布于40多个国家。该公司是Marsh & McLennan Companies, Inc的全资子公司，后者已在纽约、芝加哥和伦敦的证券交易所上市，股票代码：MMC。更多信息请访问：www.mercer.com 或 cn.mercer.com
关于“重塑复苏”的8条关键法则：
鉴于我们已经在亚洲的关键市场中看到了复苏的迹象，美世特意推出了“重塑复苏：亚洲经济回升的重要指南”。我们还推出了一个全新网站来分享美世关于该地区的经济复苏的最新思想；众多公司迫切希望了解，他们当前应该做些什么以便为经济好转做好准备；对于这些公司来说，该网站迅速成为亚洲最重要的相关资源。如需及时了解相关信息，请访问www.mercer.com/rulesofrecovery，查阅最新的文章、播客、演示等。
关于全球健康福利协会（GHBI）：
全球健康福利协会(Global Health Benefits Institute)于2005年初由总部位于华盛顿DC的全国健康商业组织（National Business Group on Health）创立，通过倡导创新、实用、有据可依的医疗福利解决方案，为企业创造健康价值、提高生产力。解决方案涉及预防疾病、失能和受伤，以及获取优质、安全和有效的医疗。GHBI如今拥有37个公司会员，覆盖的员工人数遍及全球220个国家，逾500万人。NBGH的成员公司超过280家，大部分是世界500强公司，其中60家属于世界100强公司。
