外包公司在萎靡的经济环境中发现一线希望

　　在全球经济萎靡不振的情况下,很多公司在人力资源方面都面临着从来没有遇到过的问题。同时,法律方面的专家预计,劳动和就业诉讼明年将有所增加。

　　作为应对措施,很多公司都在考虑将人力资源管理、薪酬管理、劳动者权益、风险管理以及劳动者补偿等业务外包给专业公司来处理。

　　位于利伍德的Bukaty公司去年将其人力资源外包业务扩大到薪酬管理领域,并且建立了业务和人员管理司。高级副总裁Shirly Lind称,该部门在2009年第一季度创造的收入比去年同期增长了75%。

　　Shirly Lind表示,“在这样的经济环境下,将重点放在核心业务上而把那些需要高水平专业人员、时间密集型的人力资源和福利等职能外包出去的做法越来越有利可图。”

　　到现在为止,该部门的客户大多数都已经是Bukaty的客户。Bukaty公司高级副总裁Mary Amundsen称,“Bukaty公司涉及人身健康保险和员工福利行业已经有17年的历史,因此增加薪酬管理服务并形成单独的部门也是十分自然的过程。”该公司计划在未来好好推销自己的薪酬管理系统,但是现在,这一新部门把主要精力放在现有的客户上。Lind称,该外包部门2007年新成立时只有两名雇员,现在有六名,而在今年年底,这个数量可能还会增加。

　　Axcet的人力资源解决方案方案总裁Jerry Diddle说到:在当前经济恶劣情况下,人力资源中的纠纷被逐渐放大。各企业都在忙于处理降薪和裁员方面的问题,努力缓解这些给雇员带来的心理影响。

　　Axcet在2008年增加了30多位客户。在这些来自不同领域的客户当中, Diddle是向Axcet提供新业务的主体。为了处理增加的业务,Axcet在去年雇佣了四名IT、人力资源管理、福利管理以及销售业务的员工。

　　Oasis外包公司的总裁兼CEO Mark Perlberg称:“公司去年获得的新客户创下了历史纪录,并且今年的开端良好。”

　　Perlberg还说:“很多潜在的顾客正在寻求医疗保健解决方案。他们往往要考虑自己是否有能力制作面向全体员工的计划。”另外,很多雇主都在处理涉及员工解雇的问题;他们需要知道改变员工每天的工作时间所会受到的来自法律的影响。

　　Perlberg称:“在艰难的市场环境中,尤其是当公司本身正在经历困境时,拥有这样的支持就变得十分重要。”

　　Diddle表示,一些公司面临的人力资源问题可能使他们的资产处于危险的境地。例如,政府已经修改了COBRA,并要求各企业必须立刻就遵守。

　　Diddle还说:“在今天的市场环境下,通常是雇员比雇主更加了解他们自身的权利。我们所要做的就是考察情况,引导他们以正确的方式做正确的事情。”