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中国人力资源经理 2015年3月31日讯 最近一篇关于“致HR：像CEO一样思考，打破职能视角束缚”的帖子在网上被疯狂转载，诸如“HR为企业创造价值是硬道理”、“作为职能部门的HR需要做出怎样的改变”等话题甚嚣尘上。殊不知，在企业中HR一直都面临多重挑战。
人力资源管理者面临双重挑战
当下企业人力资源主管不仅面临着通过提供高效且具备成本效益的服务来提高公司财务绩效的压力，而且最重要的是他们还要确保所有人力资源流程都符合国家法规。据调查，大多数人力资源团队都难以应对这类双重挑战，根本原因在于没有合适的人员、流程或人力资源技术。
ADP 研究所的一项研究表明，58%的HR职能部门都面临人员不足的问题，他们通常平均每天仅将 24% 的工作时间花在战略性的增值工作中。其他时间都被用于福利管理或将员工数据从一个系统传输到另一个系统等活动中。人力资源流程则问题更大，通常由同一公司的不同部门零散开展，在质量方面参差不齐，还产生了很多无谓的重复工作。
德勤咨询研究发现，53%的受调查公司还在使用至少已达七年之久的系统，较大企业的这一比例更高达 63%。此类系统的大多数都是由公司内部开发，已经过时且维护成本很高，还很难与其他系统集成。为了解决这些问题，很多公司在过去20年一直尝试转变他们的人力资源职能。但对人力资源部门的持续不满，表明众多改革计划未能达到预期效果。
ADP亚太区高级副总裁Don表示，可持续的人力资源转化需要聚焦为业务增加价值。仅重组或改变基础的人力资源技术远远不够。人力资源变革必须涵盖人员，他们需要以业务合作伙伴的身份开始行动；还要涵盖需要实现简化和标准化的流程以及技术，所有这些都意味着越来越倾向于基于云的人力资源解决方案。
游戏规则的改变者——云
在麦肯锡全球研究院的一份报告中，云计算被列为12大潜在经济突破性技术之一，该报告强调云有可能“改善 IT 对于众公司和政府的经济效益，并提供极大的灵活性和应变能力。
基于云的解决方案也已成为人力资源转型计划的关键驱动因素，使人力资源部门能对不断变化的企业需求作出快速反应并随时随地为企业提供所需服务。正如ADP高级企业领导人 Charles Hamilton Ferguson 在最近的一篇文章中所述：“云解决方案提供商正在促使不同规模的企业真正兑现其对于创新、可扩展性、易用性、较低成本以及最重要的可选择性的承诺。”
“采用最新的人力资源技术可对公司利润率产生重大影响。”CedarCrestone 最新研究发现，采用人才管理、商业智能和社交媒体技术水平高于平均值的公司所产生的每位员工的收入，比采用这些技术程度较低的公司收入高 16%，员工人均利润比这些公司高 35%。
调查发现，一般使用人力资源技术的总拥有成本 (TCO) 极高。它不仅包括购买和安装新系统的资本支出，还包括运行、维护和升级这些系统的“隐性”成本。但是通过云解决方案，这些成本可以消除或降低。因此，云解决方案对那些无力购买最新 IT 系统并进行定期升级的中小型企业极具吸引力。
不仅如此，云解决方案还可通过提供容易访问的人工智能，支持收入增长并实现卓越运营。最重要的是，他们不仅降低了人力资源成本，同时还解放了杰出的人力资源从业人员，让他们能关注真正会影响公司利润率的活动。
