近日,由人力资源和社会保障部公布了2014年“全国人力资源诚信服务示范机构”的评选结果,中国国际技术智力合作公司荣获人社部首批颁发的“全国人力资源诚信服务示范机构”称号。此次公布的106家诚信服务示范机构,包括了在人力资源行业中服务外包、网络招聘、管理咨询等业态中具有强势竞争力的公司,全面地反映了人力资源服务行业诚信建设的整体状况。人社部在通报中表示:为推进人力资源服务机构诚信体系建设,推动人力资源服务机构诚信自律、不断提升行业诚信服务水平,2012年8月以来,人社部在全国人力资源服务机构中组织开展了以“诚信服务树品牌、规范管理促发展”为主题的诚信体系建设活动。
中智服务质量全面通过ISO9001质量管理体系认证,15家一级外包分支机构全部取得证书,全面提升中智外包整体软实力,成为企业客户和个人客户享受诚信中智服务的可靠保证。
在信用管理方面,中智公司按照客户规模、资金量、付款信用等几个维度去管理、建立健全客户信用评价体系。
在诚信活动方面,中智公司在各地均与地方人社部门、劳动争议处理部门等组织开展了多项活动,并邀请当地劳动争议办公室领导到中智公司进行劳动合同法修正案实际操作问题的调研工作,了解中智在服务客户、服务雇员方面的诚信工作。
此外,中智历来重视社会责任体系和制度的建设,关心社会公益事业。多年来中智公司赴云南大姚、姚安及楚雄地区开展扶贫调研工作,践行了中智企业社会责任。
中智集团副总经理程功表示:“在日常服务过程中,中智制定了详细可靠的操作流程,通过对客户业务合同、派遣员工劳动合同的管理,通过到期提醒、执行监督等方式,保证中智服务的高履约率和良好的服务质量。与此同时,为及时、准确地履行对客户的服务承诺,保证客户员工及时有效地享受相关福利,公司通过数据统计跟进业务操作,对影响工作效率,以及流程缺失、不完善等情形提出改进意见,以提高客户及员工满意度。