Kronos调查显示: 世界各地的员工乐于接受可穿戴设备

中国人力资源经理北京讯，2014年10月28日　由Kronos 公司的劳动力研究院委托，美国哈里斯互动调研公司（Harris Interactive）开展的新调查发现，世界各地的员工乐于接受工作场所的可穿戴技术。Kronos的“工作中可穿戴技术”调查考察了澳大利亚、中国、法国、德国、印度、墨西哥、英国和美国工作场所中人们对可穿戴技术的看法和使用情况的差异。
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　　世界认同可穿戴设备能给工作场所带来效益。近一半的美国受访者（48％）认为可穿戴技术能够提高工作效率、生产效率和安全性，从而给工作场所带来效益。这个比率虽然较高，但仍旧低于持同样观点的其他地区受访者比率：墨西哥96％、印度91％、德国72％、澳大利亚和法国69％、英国66％，以及中国占比达94％。
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　　超7成中国受访者青睐在生活中使用可穿戴设备。仅有13％的美国受访者在个人生活中使用可穿戴设备，而这个比率在中国表现十分抢眼，高达73％。其他国家在个人生活中使用可穿戴设备的受访者比率从高到低依次是：印度(72％)、墨西哥(70％)、德国(40％)、澳大利亚(30％)、英国(27％)和法国(22％)。以智能耳机的使用为例，仅有5％的美国受访者使用该设备，而中国使用该设备的比率竟为61％。同样，仅有5％的美国受访者使用健身监测器，而在中国的比率为21％。
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　　可穿戴技术在工作场所使用前景广阔，尤其在那些已经广泛应用于个人生活的国家。那些已经在个人生活中广泛接受可穿戴设备的国家更有可能在工作场所使用可穿戴设备，整体来说，在工作场所中可穿戴技术的使用率高于家庭使用率。

高达82％的印度和墨西哥受访者，81％的中国受访者以及超过一半的德国受访者在工作中使用了诸如耳机、智能徽章和条码扫描仪等可穿戴设备。仅有20％的美国受访者、38％的英国受访者、43％的澳大利亚受访者和45％的法国受访者在工作中使用了可穿戴设备。
　　
　　例如，仅有8％的美国受访者在工作中使用了无线电话耳机，而这个比率在中国和印度均高达60％，在墨西哥达到了52％、在德国为26％、在澳大利亚为22％、在英国为18％，以及在法国为16％。
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　　效率，工作/生活的平衡，以及公司付费是员工使用的关键。在全球范围内，工人认为他们可能在工作中使用可穿戴设备的三大个人因素分别是：是否能提高效率、改善工作/生活的平衡以及是否该设备由雇主提供。

33％的美国受访者认为使工人效率更高是使用可穿戴技术的重要原因，而持同样观点的受访者比率在墨西哥是62％、在中国为60％、印度为58％、德国为45％、澳大利亚为42％、英国为41％、法国为37％。
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　　受访者普遍认为提高安全性是公司广泛采用的因素。从团体和公司的角度来看，使世界各地的员工更倾向于在工作中使用可穿戴设备的头等因素是：是否能增加工作人员和客户的安全性。持该观点的受访者比率分别是：美国27％、法国28％、英国35％、德国38％、澳大利亚43％、中国49％、墨西哥54％，以及印度为56％。
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　　诸如协作、客户满意度、竞争、数据使用和公司盈利能力等因素的权重在各地区各不相同。除了安全，其他将使人们更愿意在工作中采用可穿戴技术的相关因素并没有明确的全球趋势：

中国、印度和墨西哥相比其他地区的受访者更热衷于因为使工作场所的竞争更加友好而使用可穿戴技术，德国受访者则认为增加同事协作是在工作中使用可穿戴设备的三大因素之一。

相比其他地区，澳大利亚、德国、英国和美国受访者指出，具有明确表明设备数据访问权限的政策是更为重要的因素，但相比数据，提高客户的满意度在除了德国和美国外的各地区是排名靠前的因素。
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　　哪些设备在工作中受到欢迎？从全球来看，受访者认为在他们目前工作中有用的可穿戴式设备前三名是智能耳机、智能手表和手臂/手腕计算设备。对设备的热情上，各国比率大不相同：

仅有20%的美国受访者感到智能手表在工作中有用，而持同样观点的受访者比率在中国则为56%，在印度为49%，在墨西哥为40%，在澳大利亚为33%，在英国为26%，在法国和德国为21%。相较而言，中国用户对智能手表更为青睐。
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　　美国可穿戴设备——未来呈积极迹象。美国的一大亮点和未来的积极迹象是，学生们总体而言对可穿戴技术的使用更多，兴趣更大： 

虽然美国只有13％的受访者说他们在个人生活中使用可穿戴设备，但是学生的使用比率为21％。

72％的美国学生认为使可穿戴技术可以以多种方式给工作场所带来效益，而持同样观点的整体受访者比率为48％。

85％的学生表示，使他们更有可能在工作中使用可穿戴设备的因素还包括个人的改善，而持同样观点的整体美国受访者比率为66％。
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　　将近三分之一的美国受访者没有在工作场所使用可穿戴设备的担忧。另一个美国采用可穿戴设备的积极迹象是31％的就业受访者没有在工作场所使用可穿戴技术的担忧。而且，虽然隐私被列为美国工人最可能担忧的问题，只有不到一半（44％）的受访者认为隐私可能是一个问题。数据安全是排名第二的担忧，但只有35％的美国受访者认为这是一个潜在问题——这表明如果能实现穿戴式技术在工作场所的效益，数据和隐私问题将不再成为重大障碍。 

支持言论：Kronos劳动力研究院院长Joyce Maroney，“人们强烈相信可穿戴技术的职场应用将早于家庭应用起飞，因为如智能手表、智能身份识别卡，健身和健康监测器等设备可以为企业提供未知的数据采集点，大大提高了安全性、生产力、协作和整体工作效率。该调查显示，世界各地对可穿戴式设备的使用和认知都有着显著差异，在个人生活中使用可穿戴技术的人们往往能看到在工作场所使用可能带来更多的好处。我们在使用可穿戴设备时更舒适，就更容易在工作场所充分利用该技术。”
   
　　编者注：所引用的调查为Kronos “工作中可穿戴技术” 调查。

调查方法：本调查在澳大利亚、中国、法国、德国、印度、墨西哥、英国和美国由哈里斯互动代表Kronos于2014年9月8-16日在互联网进行，受访对象为9126名18岁和18岁以上的成年人。本在线调查并非基于概率样本，因此没有计算估计理论抽样误差。