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此前就与各竞争对手打得不可开交的沃尔玛,因近日的 “构架优化”再次面临 “劳资”大考。同时,由于一直背负“压榨供应商”的恶名,沃尔玛是否会在激烈的商战战场外,为自己新树立供应商和内部员工两个对手呢?
日前,沃尔玛掀起的轰轰烈烈的“构架优化”已经是沃尔玛(中国)总裁兼首席执行官陈耀昌上任后第二次大幅度的人事调整。
进入中国已经13年的沃尔玛现下正通过开源节流实现在华大规模扩张,那么在扩张之路上,这个年销售额相当于多个国家GDP的零售大鳄又面临怎样的考验?
压供应商:激出“反制”
“最近,沃尔玛的采购经理经常要求我们加大搜索新的供应商。”一名与沃尔玛合作多年的贸易公司业务代表孙进发日前对《每日经济新闻》表示,沃尔玛目前越来越鼓励贸易公司去搜索国外的工厂(供应商),如柬埔寨、越南等,以降低生产成本。
在孙进发看来,沃尔玛转移采购的一大原因是可以降低成本,另一大原因则是供应商们再也不像前几年那样唯沃尔玛“马首是瞻”。“在最新一季的订单中,原先合作的工厂有1/5都提出不愿意再接新订单。”
“说实在话,我们都不愿意接沃尔玛的订单了。”以苛刻、低价著称的沃尔玛似乎开始不受供应商的青睐了。而就在之前不久,“成为沃尔玛的供应商”还曾经是许多中国企业的梦想。
2007年7月,“袜业大王”浪莎称,当月底交完最后一批货后,将不再接沃尔玛的订单。浪莎“破坏性开采”式的形象营销曾赢得无数同行的共鸣,也使得沃尔玛对供应商的重重“压榨”暴露无遗。同年,曾为沃尔玛做了7年家纺产品代工的家纺企业——杭州萧山蓝鸟制衣有限公司因为“订单接近零利润率”而开始拒绝沃尔玛的订单。第二年,该公司改名为琳诺纺织在香港地区注册了自有品牌,并在萧山开出了旗舰店。对于拒绝沃尔玛的订单,该公司有关负责人对《每日经济新闻》称,“每年利润率都在滑坡,生意不好做了。”
这个最高峰时接沃尔玛年订单金额达1.25亿元的浙江纺织企业,最终毅然选择了以创建自有品牌的形式,突破了“沃尔玛魔咒”。而更多资金实力不是很雄厚的制造型企业虽然还在走代工生产的道路,但也逐步学会了变通。“我们在努力减少沃尔玛订单的比例。除了沃尔玛外,还跟欧尚、特易购等零售商洽谈,而且也顺利拿到了部分订单。”一饮料加工企业负责人对记者表示,“沃尔玛的生意一定不能超过公司整体业务的30%,否则就很危险。”
拼竞争对手:力推特惠活动
1996年进入中国市场的沃尔玛似乎并未显示出全球零售业老大的派头,开店速度与业绩均落后法国零售商家乐福。在不久前公布的2008年中国连锁百强名单中,沃尔玛(中国)(不包括好又多)首次入围十强,位于第六名的家乐福2008年销售额为338亿元,而位于第九位的沃尔玛销售则为278亿元。
在开店速度与业绩均落后于竞争对手的情况下,沃尔玛日前频频出招以争取最大幅度的利润。4月13日,沃尔玛(中国)宣布在全国范围内启动以“绿色商品,省钱直降”为主题的“地球月”活动,推出的绿色商品特惠活动涉及2000余种商品和为数众多的供应商;而在昨日,已加速整合进沃尔玛系统的好又多也宣布从4月15日起至4月28日,好又多在全国范围内启动同系列活动。
值得一提的是,从去年年底开始,沃尔玛就频繁地推出“降价”“特惠”活动。这一举措从表面上看是为了吸引客流,增加销售量。但业内人士却将此解读为沃尔玛逐步进行“本土化”,重新树立品牌形象。
从3月份开始,沃尔玛美国总部正在通过一项为期18个月的计划重新打造其自有品牌 “GreatValue”,以便在经济危机时期吸引更多的消费者购买其产品。而在中国,沃尔玛给“GreatValue”取了一个很本土化的名字“惠宜”,这也是沃尔玛唯一配以中文名字的自有品牌。
在美国总部提出加大自有品牌开发的同时,近日,东莞近500家外贸企业与沃尔玛洽谈合作,为沃尔玛贴牌生产自有品牌商品。从大规模签约合作工厂到改进自有品牌,沃尔玛发力推广自有品牌的雄心昭然若揭。
促人力管理:加速本土化
日前闹得沸沸扬扬的沃尔玛“构架优化”已经是沃尔玛(中国)总裁陈耀昌上任以来,沃尔玛(中国)的第二次大规模裁员。上一次发生在2007年6月,同样是针对中层,裁员数量近1000人。有沃尔玛内部人士爆料称,本次裁员的目的一是为了节省开支,而更主要的则是尽快实现落地管理。
“家乐福在人力上几乎已经完全实现了本土化,而沃尔玛的组织架构管理长期以来还是遵循总部的策略。”前沃尔玛中层对 《每日经济新闻》介绍,即使在与政府的关系上,家乐福也比沃尔玛“变通”,沃尔玛在这方面相当保守。“相对于家乐福在中国市场更本土化的公关策略,沃尔玛一直显得相对呆板。”
为了加速人才的本土化,沃尔玛似乎也在 “改进”。3月26日,沃尔玛(中国)宣布,任命王培和王渝佳为沃尔玛(中国)首席行政官和人力资源及行政副总裁,分别向沃尔玛(中国)总裁兼首席执行官陈耀昌汇报,沃尔玛前任中国首席行政官由孟永明担任。沃尔玛方面表示,这次任命是沃尔玛管理层本土化比例加大战略的一部分。陈耀昌还表示,目前沃尔玛(中国)所有商场均由中国员工管理,并且超过90%的商场总经理都是从公司内部提升上来的。
新闻背景
上任800天陈耀昌“砍”出四板斧
2006年11月,曾任贝塔斯曼、牛奶集团高层的陈耀昌以“空降兵”身份加盟沃尔玛,2007年2月正式出任沃尔玛(中国)总裁兼首席执行官,接替原亚洲区总裁、美国人钟浩威,全面负责沃尔玛在中国的零售业务。这次换帅被外界认为是沃尔玛加速在华本土化进程的关键举措。
陈耀昌上任后的第一 “板斧”就砍向了人事调整,上任不久,他就任命了新的发展部副总裁田瑞坤,取代原发展部副总裁康斌。紧接着,原行政长官孟永明调任好又多首席营运官。不久,沃尔玛(中国)公司事务部副总裁李成杰、首席营运官于剑羿也离职。短短几个月,陈耀昌完成了对沃尔玛(中国)最为核心的采购、运营、发展等部门最高负责人的更换。
在人事调整之后,陈耀昌开始对沃尔玛进行“瘦身”,针对门店运营部进行裁员。撤销行政部,取消所有经理,并将门店10个经理中的6个改为助理,4个改为处长。每家门店裁员人数在10至12人不等,裁员人数最终可能达到1000人。
两“板斧”取得成效后,陈耀昌将第三 “板斧”砍向了价格。2007年7月5日,陈耀昌宣布沃尔玛在华的购物广场和社区店共同推出1000多种特惠商品。在“天天平价”的基础上以更加优惠的价格回报消费者。
在陈耀昌的一系列硬汉策略下,与供应商叫板、高管离职等事件把沃尔玛推向风口浪尖。2007年7月,袜业大王浪莎高调挑战潜规则,表示不再接沃尔玛订单,沃尔玛供应商群起反抗,零供关系变得“紧张”。
2009年4月,陈耀昌砍出第四“板斧”,在沃尔玛实行内部“构架优化”计划,各门店中层面临“变相裁员”,劳资纠纷再次掀起。
每经记者 黄清燕
最新消息
沃尔玛同意暂缓构架优化计划
全球零售业大佬沃尔玛“员工分流”事件在深圳市总工会的介入之下,已经初步同意暂缓构架优化计划,深圳区域内也暂时无人解除劳动合同,但下一步如何实施还有待与各方协商。
每经记者 梁裕 严翠 发自深圳
“不要再问我们了,公司已经要求所有员工不能对外发表谈话。”当记者昨天在沃尔玛(中国)总部试图询问裁员一事时,正值下班的员工纷纷对记者敬而远之,拒绝透露任何有关裁员信息。
尽管总部众多员工对裁员一事三缄其口,但仍然有员工对本报记者表达了心中的看法。“沃尔玛普通员工的工资不高,真正高的是高层领导,特别是外籍管理层。其实裁这么多店里的员工,还不如裁几个高层,更能节约成本。”
据悉,沃尔玛每个店面的基本编制是365人左右,此次架构优化的计划将会精减至300人左右。一名沃尔玛的主管告诉记者,沃尔玛在职员工,主管级别的薪酬税后约2000元左右,普通员工的薪酬税后约1100元左右。如果按此次构架优化的计划,每年大约可为沃尔玛节省人力成本1.5亿元以上。
昨日有消息称沃尔玛(中国)总裁兼首席执行官陈耀昌,在2007年2月执掌沃尔玛前与总部签署一份合同,即每月不领工资,在公司服务3年时间。若陈耀昌能够在3年内使沃尔玛在中国开店达到300家,并保证盈利,那么在3年后(即2010年)可领取高额奖金。
沃尔玛(中国)新闻发言人陈璐昨日向《每日经济新闻》否认了上述说法,并强调没有总裁薪金跟业绩挂钩一说。她还表示,本次优化构架主要原因在于,沃尔玛的内部模式已经不能适应目前沃尔玛的发展了。“沃尔玛的层级显得臃肿,降低了工作效率,而优化构架有利于提高工作效率。”
