有位哲学家说过,生命是没有意义的,除非有工作;所有的工作都是辛苦的,除非有热情。在所研发的技术成果在行业内引起过巨大轰动的人力资源管理专家包伟庆看来,数智化时代,人力资源管理不再是招人、用人、培养人、淘汰人的过程。人力资源行业的整体发展,除了要结合用人企业的文化、愿景及核心价值观,找到与企业经营理念的切入点之外,还需要以科技赋能发展,实现数字化转型,助力企业韧性成长。
跃上数智“新高地” 释放科技变革力量
在全球商业加速变革,技术、信息、资本也在不断加快更迭步伐的业态下,各企业关于人才的招聘、学习、绩效与激励也在从内到外重新定位,在企业人力资源管理上,与数智化科技携手已成大势所趋。
从上海交通大学毕业后,包伟庆即以卓越表现进入世界领先的工程及基础设施建设集团SNC-Lavalin,任职大中华区人力资源经理。在不断吸纳并学习行业经验、积累人资管理智慧的过程中,包伟庆总结了两条人力资源管理心得:一是要坚守尊重的价值观,人力资源管理更要懂人性;二是要深耕业务领域,把业务场景和人力资源管理场景有效整合,并寻找匹配的方法与制度。正是凭借这种肯钻研、勤思考的工作态度,让包伟庆得到集团高层领导的认可,成为集团管理层中最年轻的后起之秀。
2017年至今,包伟庆先后任职于著名彩妆品牌e.l.f. Cosmetics公司和上海诚美化妆品有限公司,与其他行业相比,日化行业对人才创新思维、创新能力的要求更高,针对人才的管理更是要制定多样化、定制化的策略。进入全新领域的包伟庆,一直以“新人”的姿态最大限度发挥自己的潜能。皇天不负有心人,包伟庆以经验和实力再次证明了自己。
日化行业的人才十分看重自身发展和学本事的环境。要留住关键岗位人才,包伟庆认为如下三点非常重要:一是打造一个富有挑战的成长平台,要始终走在行业最前沿,让员工学到行业领先的知识和本领;二是让贡献大的员工能获得比同龄人更快的职业晋升;三是有竞争力的薪酬福利,让员工在企业中感到有保障,没有后顾之忧。包伟庆从制度层面将创新型人才的培养与员工的长期职业发展、绩效管理有效结合,让更多具有创新想法的员工通过此机制直接获得提拔晋升。
近年来,包伟庆开始逐步向物联网、智能制造、智能终端、大数据、AI、信息安全等高端科技领域拓宽,在他看来,人才发展除了靠外拓,更需要内生。早在包伟庆入职上海诚美初期,便牵头自研e-HR系统。随着科技信息的发展,上海诚美正式步入信息化发展通道。但起初,包伟庆坦言,在迈向智能化的过程中还是力有不足,这当中的关键在于人力资源战略的前瞻性。对于人力资源的数字化转型,包伟庆也早有一套自己的见解,简单概括即向前(前瞻性)、向上(与业务匹配性)、向深(纵向一体化、专业化)三个维度。以招聘管理系统为例,自己早期对于大数据系统的自研经历,着眼点在于企业内部的当下需求,并没有站在大局上全方位地思考问题。如今,对于人力资源管理与数字科技的深层链接,包伟庆有了更清晰的认知和最深远的思考。
跑出创新“加速度”锚定企业发展未来
回顾过往多年的职业生涯,提及令自己感到最有成就感的事,包伟庆想到的并不是收获成功的那些光鲜瞬间,而是找到了上海诚美这样一个志同道合的成长平台。“没有预判,你不知道你所坚持的价值观是否跟企业一致,成长中你发现彼此很契合。这种契合,不是由你的改变或它的改变造成,而是本身就契合。”包伟庆觉得自己很幸运找到上海诚美这样一个给他很大发挥空间、能打开他固有思维的平台。
当个人与企业感到“契合”,这大概就是职场人最幸运的事了。而包伟庆感到彼此契合的一个关键点,或许就是他对于公司“创新引领发展”理念的高度认同。在交谈中,“创新”是挂在包伟庆嘴边的高频词。在大众创新的时代,很多企业都在谈创新,但明确落到绩效管理和员工激励体系中,自下而上激发员工创新活力,很多企业也还在摸索中。在充满创新精神的企业文化环境中,员工可以去挑战和突破以往的做法,不断创新。在变化的时代中,让成员拥有不竭的创新力,将是组织管理的核心。
在包伟庆看来,创新是人力资源的必经发展趋势,数字化和智能化的普及一定会带来更高的效率,更好促进业务的发展。作为HR,不仅要去适应,还要提高自己的专业能力和业务理解能力,以确保数字化转型的科学性、规范性,并推动智能化转型的有效性和有价值。经过潜心研究、与国内外企业之间的交流合作,以及自己的深入思考,历经多年的厚积薄发,包伟自2020年开始,关于企业员工全生命周期管理平台、人力资源数据云处理系统、大数据人才库智能分析系统等各项技术成果相继研发完毕,并再一次受到行业瞩目。
在包伟庆眼中,数字化转型的意义在于:首先帮助企业实现了运营链条的可视化。通过数字化转型,不仅要精准找到自己的核心优势,更要诊断出未来发展需要解决的前瞻性的问题。包伟庆通过大量的数据分析,让公司的核心优势变得可复制,让复杂的数据变得更清晰,让业务增长点变得更加明确。数字化转型的所有工作,让管理层突破了经验层面的局限,能够让优势分析----问题诊断----方案清晰----结果校验整个运营链逻辑清晰,整体运营业务因为数据管理变得可视、客观而准确。
其次是让业务系统流程化。通过数字化管理,业务运营的周期、客户数据、运营动态数据都变得清晰和实时可见。因此运营链上的各环节的变化,变得实时可见,因此需要衔接的关键点也变得清晰明了。当这些环节以直观可视化地呈现出来的时候,业务链条的衔接就变得简单和清晰。
包伟庆身上有着与生俱来的勇于挑战、甘于奉献的特质,公司高层领导如此评价他:“各企业里不乏一批专业的HR,但包伟庆能够站在人力资源的角度,站在业务的角度,甚至站在数字化运营的角度来考虑问题,是具有前瞻性视角的宝贵人才,这种人才所具备的这种思维的差异性几乎决定了人力资源行业的未来。”