突然爆发的疫情对国内各产业链环都造成了深远的影响,企业人力供需、个人就业择业都面临一些新的挑战。过去几个月,政府各部门陆续出台了不少新政策、新方针都指向就业。与此同时,很多企业一边深入思考未来,一边重新规划其人才战略。当前,随着供需结构与关系的变化,人力资源的操作逻辑与场景都在发生改变。而人力资源这一作为现代商业基础支撑的产业,也开始承担更大的责任。

中智北京总经理李云峰

“不要浪费每一场危机。”——中国国际技术智力合作集团有限公司(以下简称“中智集团”)旗下中智北京总经理李云峰引述了这句丘吉尔的话来表达他对疫情冲击的看法。他认为,对人力资源行业而言,疫情所带来的伤害已经是既定的事实。企业更应在对抗危机的过程中冷静思考,进而把握机会,最终转型升级。

创新赋能

随着我国各产业不断升级,企业对人力资源优化配置和精细化管理的需求也在不断加强。在技术逐渐成熟时,人力资源业的数字化转型进程应走得更快。

中智集团是国务院国有资产监督管理委员会管理的国有重点骨干企业。作为中国领先的人力资源企业,创新始终是中智优化服务的重要思路,也是中智应对变化、适应时势最具生命力的要素。

受疫情影响,员工主动流动意愿下降。同时企业经营业务普遍受影响,组织人员优化力度加大。对此,李云峰表示,中智针对企业的诉求研发“中智云管家”、“中智北京APP”,承载数字化的人力资源服务和产品。以“中智云管家”为例,平台中部署的eHR系统为企业提供了在线上高效完成人力资源“入转调离”流程的管理方案,“智享签”产品则满足了企业与劳动者远程签署电子劳动合同的需求。

李云峰介绍,“智享签”的设计从人力资源管理角度出发,专业性更强、贴合度更高。人脸识别、活体检测技术,让电子化签约的流程安全、可靠——“眨眨眼、张张嘴,姓名身份证号码等信息安全识别,电子签名的真实性也被严格认证,直至一份劳动合同在线完成签订。”

智享签作为专属于人力资源领域的第三方签约平台,致力于为客户提供人力资源垂直领域的合同签署和存储解决方案。简化操作流程、加强跨地区员工的合同管理、助力企业在线解决人力资源的平台化办公、高效完成各项人事管理工作。基于以往成功且成熟的企业级服务资源与经验,推出直接面对C端的产品,也是中智北京在业务上的一次转型——通过为劳动者提供更全面、丰富的服务,来更好地解决企业人力部门的需求。

而这只是中智面对新挑战做出努力和尝试的一个缩影。据悉,为切实提升基层就业服务质量,促进有就业意愿的劳动者实现高质量就业,发挥就业工作围绕中心,服务大局的作用,近日,中智集团与沈阳市政府签署战略合作框架协议,中智沈阳公司与沈阳市人社局签署劳动合同电子化产品“智享签”平台合作协议。

姜有为表示,疫情期间沈阳市重点项目、工业、投资、消费、就业等领域形势积极向好,稳住了经济基本盘。他希望与中智集团在推动沈阳人才高地建设、促进人力资源要素市场化流动、拓展共享用工新渠道等方面开展更加深入的合作。

创造价值

作为人力资源服务领域的资深专家,李云峰自2003年加入中智以来,成功为多家知名外资和本土企业提供外包和咨询解决方案,帮助完成人力资源模块的升级和变革。

疫情的出现推动了企业进行人力资源的数字化转型,背后透露的其实是管理模式的变化。从一人一岗到人岗匹配,再到人和任务匹配,产业结构的调整以及就业观念的变化改变了传统的用工逻辑,也让人力资源价值链发生了变化。人力资源管理的数字化不是一个单一的模块,从替企业用户解决用工需求、分析就业情况以及行业趋势,到针对对个人用户解决职业生涯中的个人需求,经过数字化升级的人力资源模块能够更好地成为企业与人才的枢纽。

在这样的前提下,中智在传统的人事代理业务之外,还针对企业的需求开发了许多数字化工具。针对中小型企业,中智推出了许多免费的专业线上管理工具以及增值服务。“大型企业一般会做定制化服务,或者购买成体系的管理工具。中小型企业目前还没有到那个阶段,对此类服务有需求。”李云峰表示,智享签只是中智数字化中的一个环节,后面还有更多相关的服务推出。

作为人力资源领域专业的服务机构,如何为企业创造更多的价值是李云峰经常思考的,“要善于运用大数据、云计算、人工智能等信息技术手段,改进就业服务,促进供需有效对接,切实促进就业稳定、缓解就业结构性矛盾。同时,要随着相关政策逐步落地,快速跟进我们的产品和服务。”数字化的运营也带来了数字化的思维,“为了更好地为企业客户和广大受众服务,我们还组建了“中智人力服务智询师”专家团队,通过线上直播、抖音短视频等方式,面向更广阔的人群传递人力资源知识与技能。”

截至今年7月,中智集团已服务超过来自全球的9.5万余家企业,其中包括239个世界500强集团下的1057家企业及148个中国500强集团下的611家企业,服务客户人数达245万余人,客户覆盖外企、国企、民企等多类实体和机关事业单位,规模效益领先于全行业。

后疫情时代,许多企业都面临着业务的调整,对于人才的依赖比过往任何时候都要重要。想要成功地对人力资源进行优化配置与精细化管理,企业不仅要对未来几周或几个月可能发生的变化进行思考,更重要的是打造一个能够应对变化的模式与方法论。从一个管理者的角度来看,李云峰一直在思考和贯彻四个字的原则——敏思善行!“敏思善行要结合起来,不能每天都停留在想的阶段而不做。“时代是瞬息万变的,要紧跟时代发展的步伐。中智作为一家央企,未来也将始终牢记社会责任,持续关注就业和需求,不断尝试创新、优化服务,为市场赋能,为企业助力。” 李云峰说。