今年一月，IBM 大中华区首席执行官包卓蓝返回法国，期待开启一个美妙的假期。然而突如其来的新型冠状病毒疫情 (COVID-19) 席卷全球，改变了一切。包卓蓝意识到形势在不断恶化，于是在实施航班限制之前，于三月匆匆赶回北京。

今天，类似这样的紧迫和临时更改计划日程的事情，在世界的各个角落已经司空见惯，因为全世界都在与我们记忆中最严峻的一场全球性的医疗危机作战。这场疫情打破了人们的正常生活与工作，更是让数百万公司面临危机，如履薄冰。

包卓蓝把这场疫情的爆发比作是商业世界的“达尔文时刻”。在他看来，那些实施了数字化转型措施的公司不仅更有可能撑过这次疫情，而且会在疫后变得更加强大；而那些没有实施数字化转型的公司，很不幸，他们将会被远远地甩在后面。

包卓蓝表示，IBM 的目标是要利用其超凡的数字化科技和解决方案，帮助更多公司在此次危机中存活下来。

在中国，IBM 迅速定制了五个整合解决方案，帮助企业应对疫情带来的迫切挑战。 疫情迫使越来越多的人在家办公，IBM 就为企业提供数字化工作场所再造的解决方案，帮助企业灵活规划工作、优化运营并改善员工体验。

包卓蓝表示：“对于数字化的工作场所，不少人都有些想当然。可是如何以安全、灵活的方式从家里访问企业数据，这一问题比预期的要复杂得多，而 IBM 的目标就是解决类似这样的问题。”

市场研究公司国际数据资讯 (International Data Corp, IDC) IDC 中国区总裁霍锦洁女士表示， 在“新冠”疫情的影响下，企业期待创造更多价值，就需要采用“数字化优先”的运营模式，即超高速度、超大规模、超广连接来帮助实现。

IDC 预测，到 2024年，中国 70% 以上的 IT 支出预算将用于加速数字化转型，高于全球 51% 的平均水平。

但随着中国企业转向虚拟和远程运营，网络安全犯罪分子也在策划着新的阴谋来攻击企业。为了应对这些挑战，IBM 提出了网络安全解决方案和服务，帮助客户进行安全风险评估、隐私合规性分析和网络保护。

这些工作只是 IBM 为更好地服务中国 IT 市场而做出的众多努力的一部分，而中国 IT 市场是世界上规模最大且最具活力的市场之一。一年前开始执掌 IBM 大中华区业务的包卓蓝表示，这次疫情可能会重塑中国企业运营 IT 的方式。

目前，大多数中国企业都是在公司内部运营自己庞大的 IT 系统。他们购进大量 IT 软硬件设备，并招募专业 IT 人员在内部管理相关设备。相比之下，在日本和美国等市场，更多企业则选择将 IT 服务外包给专业的技术服务合作伙伴，这样他们可以更好地专注于自身的核心业务，包卓蓝说道。

随着劳动力成本的上升，将公司的 IT 业务外包将会在中国成为大势所趋。“这次疫情可能会触发这个改变。”包卓蓝说道。

疫情当中，随着远程办公和远程学习的普及，对云计算的需求已经在不断激增。 波士顿咨询公司和麦肯锡的研究显示，67% 的公司正在使用多个云服务提供商的多云服务。IBM 希望通过其行业和企业专长，帮助客户“用对的云承载对的工作负载”。

“我们看到金融行业蕴含着不可多得的转型机会，我们承诺会把 IBM 金融服务就绪的公有云带到中国市场。”包卓蓝表示。IBM 与中国的金融行业建立了长期的信任关系，他们的数据中心和大型主机数十年来一直是包括中国在内的全球几乎所有主要金融系统的核心设备。

此外，协作创新也在处处生花。去年 9月， IBM 把独具价值的 IBM 车库创新方法论 (IBM Garage Methodology) 带到中国银行，帮助他们加快数字化转型和实施创新驱动的战略。

与此同时，IBM 还与中国的领先品牌如安踏体育和著名的白酒制造商五粮液签署协议，帮助他们推动数字化转型。

在此之前，IBM 于去年斥资 340亿美元完成了对 Red Hat 收购，通过其完整的开放混合云策略，促进开源创新和简化其 IT 产品。 最新的财务报告显示，这些努力已经取得了成效。今年第一季度，IBM 云计算业务收入达到 54亿美元，同比增长 23%（扣除剥离业务和货币因素）。

在与亚马逊网络服务和微软这些对手的竞争中，IBM业绩卓著。

IBM 对云计算的日益重视是这家科技巨头向服务提供商转型的重要组成部分。在 IBM 服务 36年的包卓蓝说，专注的创新和人才是公司实现成功转型的关键要素。

他还补充道：“ 作为中国的商业服务和 IT 服务的领导者，IBM 拥有独特的行业和科技专长，能够帮助我们的客户进行创新。这是 IBM 的优势所在，我们希望把这些专长和经验分享给中国市场。”

      参展者在 2019年 8月上海举行的世界人工智能大会上尝试展示 IBM AI 技术的游戏