值此非常时期，全球各国的公司、机构和其他社会组织在历经数周封锁后正准备逐步复工。对于决策者来说，确保员工、客户、用户的健康及安全是重中之重。

我们采访了必维集团工业和设施事业部全球服务线高级副总裁Renato Catrib。

过去的几个月，全球陷入了迷茫和未知。您认为未来会怎样？ 

“虽然未来难以预测，但有一点很明确：健康、安全及卫生这些在许多行业本已经重要的问题将更加重要。

对于许多公司来说，它们已经成为重中之重。社会可能不会发生根本性的变化，但将进入“新常态”。也就是说，病毒将在很长一段时间内与人类共存。人们需要回到学校、重返工作岗位并四处走动。我们会恢复危机前的习惯，但是会面临不同的环境并遵守新的规则。

对于企业和公民而言，这种新常态将导致以下问题反复出现：所有集体和个人是否充分实施了有效措施?

在新时期，人们还必须迎接另一挑战：重塑信任感，以平和的心态逐步恢复生活。

为应对该挑战，企业在复工复产时需解决健康、安全和卫生问题，并保持透明性。社会将以新的方式审视世界以及企业和政府所采取的行动。当下没有什么是一成不变的。随着医学科学的发展及科研机构新知识的涌现，卫生条例及协议也在得到迅速发展与完善。

未来会怎样?毫无疑问，未来企业需要在保持透明性的同时，以创新的方法更灵活地响应社会需求。”

您谈到灵活性。期盼复工的经理和决策者在世界各地运营的办公场所面临着不同的监管规定。必维如何让他们放心并帮助他们？

“各国的不同经历及所处的不同阶段让形势变得更为复杂。一些国家的经济活动已经重启，而另一些国家当下还在以举国之力应对公共卫生危机。在欧洲，一些国家正谨慎地解除限制人员流动及商业活动的措施；在美国，加利福尼亚州率先开始放宽维持数周的封锁规定；中国及其他亚洲国家已经开始复苏。所有组织都在思考采取何种流程、如何采取最佳方式推进，当落实措施后如何让员工、客户、用户及所有利益相关方确信他们已采取了现阶段所需的所有保护措施。

世界卫生组织、国际劳工组织及其他国际公认的权威机构/组织等已发布了全球建议，与此同时也发布了针对本土具体需求的建议。各地区间的经验有所不同，需要透彻了解各地的具体状况。

必维集团对国际和当地法规有深入的了解，能够通过宝贵的专业知识及敏捷性帮助企业快速适应新常态。必维调动全球专家网络收集并分析与大流行病相关的最佳实践、建议及全球卫生保护条例。这一综合方法使得必维能够确定最为合适的健康保护参考及协议。必维集团分布在全球140多个国家，在认证过程及健康安全检查方面拥有近200年的历史，这使其成为了该领域公司及政府机构的有力盟友。除国际组织外，必维集团还助力小型企业，验证其是否采取符合卫生条例及建议的保护措施。”

除当地法规差异之外，在适合的安全条件下成功复工还需考虑哪些因素？ 

“这些卫生协议都遵循以下基本原则：保持社交距离以及采取基本的卫生措施。随后需要了解每个行业面临的具体挑战，这将决定需要考虑哪些额外的需求及建议。必须根据实际环境强化、调整措施。例如，在组织人员如何移动、排班，考虑工作站布局方面，建筑工地与工厂、办公室、酒店或餐馆、商店、公共设施或基础设施有很大的不同。

大型国际公司面临的另一重要挑战与供应链相关。我们应如何确保极其复杂、遍布全球的企业供应链在经历了前所未有的中断后，能够在绝对安全的情况下重启?公司需要尽可能快速、安全地确定复工流程。这意味着分析关键的运营流程。

我们活动的本质再次跨越了整个经济领域，使我们深入地了解了所有行业及地区的工作流程。

诚然，这场危机是卫生领域面临的一项挑战，但它也给企业带来了业务方面的挑战，促使我们重新思考全部工作及组织流程。

为满足此类特定需求，必维集团开发出了一项专门服务来支持复工复产：“必维‘标签’助力企业再启航”。这项举措面向各行业各类型地公司及向公众开放的机构。

“必维‘标签’助力企业再启航”包括基于一系列检查清单的场所评估解决方案，该评估解决方案分为以下三个层级：全球或一般、具体（按行业）及本地（按区域或位置）。后者考虑地方当局规定的具体义务和建议。通过一个专门的数字平台，在网上按照检查清单进行符合性评估。之后可以进行远程审核或者现场审核。如果组织通过审核，必维集团将根据要求出具带有认证或标签的审核报告。为验证所采取的措施是否长期有效，组织可能会在没有通知的情况下开展后续审核。”

从这场危机中您看到了什么？ 

“首先，我们必须继续秉承明确又谦逊的态度：人类对于此次病毒的认知在不断加深。我认为，这场危机让我们更具灵活性。人们对流行病的理解不断加深，治疗方法或疫苗有望投入使用，我们的建议也会随之调整,这也还将取决于社会在面对疫情时的反应。因此，标签或认证的过程也有可能发生变化。

其次，在过去，使用数字技术的能力被视为创新，而今它将成为新常态的重要支撑。这一情况使得人们能够实时调整适应。数字化将有助于满足社会对于透明性日益增长的需求：这也是我们决定提议在线获取检验和审核结果的原因。全部内容均记录在必维专门为此开发的数字平台上。

在当前环境下，企业复工时检查物理空间的健康、安全、卫生是否符合要求至关重要。能够证明这点将决定业务的成败。这也是“必维‘标签’助力企业再启航”解决方案完全数字化的原因：确保从企业到社会的速度、可追溯性及透明性。”

必维集团经常提及透明性及信任的原因是什么？ 

“的确，必维的专业技术、专门技能及作为独立第三方代表的信任与公正使我们成为了支持全球各地、各领域经济复苏的支柱。必维的使命对于质量、健康、安全至关重要。必维能够凭借自身的资产和信誉，在新常态下发挥积极作用、塑造一个充满信任的世界。”