用友网络科技股份有限公司CTO兼玩事业务部负责人程操红
玩事，咱玩着就把事情给干了！产品的核心价值是打造企业文化落地新玩法。借助实时、360度、游戏化的奖惩方式，实现扁平、灵动、有温度的赋能组织！借事修人，通过大量的SBI闭环(场景-行为-结果)，帮助组织里的人员形成共同的价值观和基本假设，并逐步形成有独特竞争力和吸引力的组织文化！日前记者采访了用友网络科技股份有限公司CTO兼玩事业务部负责人程操红，具体了解玩事如何落地企业文化、成就有温度的企业。
生于用友云的玩事
企业在成长过程中，管理者都要在一个复杂多变的动态环境中去处理企业增长所面临的种种危机，这其中的企业文化危机最容易被人忽视却最能造成巨大危害，即便有些公司能够意识到企业文化的重要性，但是在企业文化落地方面的手段却非常贫乏。
传统的人力资源管理软件及人力云服务，不管是KPI还是OKR，不管是人才盘点还是晋升调薪评优，不管是招聘面试还是员工成长，都是自上而下的，都是以管为主，且不可避免夹杂着管理者的主观判断，员工之间缺少高质量的心与心的沟通，组织结构也特别僵化，缺乏灵动性。这种偏记录性质的、刚性太足的管理方式，在崇尚自由与平等的90后新生代的冲击下，很难按照其设计的初衷去完成它的使命。
市面上很多偏OA及协同的软件及云服务发展很快，大大提升了组织里人与人的沟通及协作效率，但整体上还是一个工具，一个有很多功能的工具，像是一杯白开水，没有味道，很难让人满心欢喜的去打开，因为满眼看到的都是老板交待的任务，同事发来的急需确认的消息，工作周报，考勤…..工作，其实应该很有趣，员工愿意接受挑战和压力，但也需要在工作中看见成长，看见认可，员工也期待和小伙伴们有更好玩的互动方式！
玩事，非常自然的，诞生了！玩事是基于用友云平台开发的，所以产生过程非常快、是一款典型的互联网产品。就如同用友负责人力的副总裁吴叔说的：从干事到玩事，差的不是一个字，差的是一个时代。
玩事，企业文化落地的利器
企业文化把企业愿景、企业使命或企业宗旨、企业精神等方向性的文化理念，融入企业发展战略规划及目标的实现中；把与经营、管理有关的通用类的文化理念，融入企业的一切经营与管理活动、过程中；把个性类的文化理念融入全员的工作、任务中；从而，引导和推动企业的健康、良性发展，并让企业的发展成果带上本企业个性特征的文化烙印。
企业文化能激发员工很高的积极性，但企业文化的落地，靠说是没有用的，靠贴一堆几年不换的标语也是没用的，搞活动也只能带来短期的效果，采用强行洗脑或关联绩效这种强硬做法也只能适得其反。
玩事，采用了一种轻松有趣的方法，把难以被员工理解和记住的企业文化，具化成一个个与之对应的“荣耀”勋章，通过员工之间互相收发“荣耀”，让企业文化以内在的、潜移默化的方式去激励和规范每一个组织成员的行为，并逐步形成群体行为和组织的基本假设，真正实现文化落地！
以人为本的理念
企业服务领域一直以来是以采购、营销、财务、预算、供应链等等为核心，甚至人力服务领域关注更多的也是招聘、测评、培训、薪酬、绩效…….，员工服务只是很小的一部分，并且偏重的都是一些事务性的功能。由此可以看出，大家忽略的一点，那就是：企业和组织里的“人”！事实上，人才是最核心的角色，21世纪什么最重要？人才人才人才！产品及服务创新驱动的年代，激活人才，赋能人才，才能让企业基业长青，不断取得突破式发展！
与传统的、自上而下的企业人力管理模式不同，玩事聚焦的是组织里的人，“我们相信企业里的每个人是有个性的，是希望被认可的，是愿意和企业一同发展共同成长的的，只要提供好的平台和机制，每个人都可以成为最好的自己，每个人都可以发挥他们的优势，为企业战略的落地添砖加瓦！”程操红指出。
打造扁平有温度的组织
“玩事”具有强大的移动互联网基因，可以帮助企业与员工、员工与员工实现紧密互联，并在此基础上进行员工关怀、企业文化建设，极大地调动员工的工作积极性，提高员工的参与感。
程操红如此介绍玩事的设计理念：“我们崇尚的是小而美，而不是大而全，我们不做考勤、审批、报销这种所有OA系统都在做的东西，而是专注于企业价值这个垂直领域，帮助HR去传播和建设企业的价值观。”
5分钟就可以玩起来
据介绍“玩事”提供iOS与Android客户端，从APP Store和应用市场下载后，用友用户可直接使用用友友户通账号登陆，其他用户也可使用微信及微博账户登陆。登陆后，可申请认证企业，也可以以自由人的模式玩起来。关键是找到一起玩事的玩伴，建个项目战队/培训学习群/沙龙群/门店群/家庭群/充点金豆，定制自己的企业/群文化，便可以通过发荣耀，拍砖，猜一猜……等各种精彩纷呈的方式，打造心目中梦想的组织/家庭。
Come on，一起来“玩事”！
场景化的即时奖励与认可
小毛是公司的主力技术人员、运维工程师。忙，是他的常态——曾经，为了云数据库迁移和数据升级的事情，他忙到夜里四点。HR经理小张的工位与小毛邻近，发现他总是干活最拼、加班最猛的一个，于是小张在事业部200人群中为小毛发放了“拼命三郎”荣耀，并附上小毛忘我工作的照片。在荣耀寄语中小张写道：“错过了北京最美的晚霞，与你相伴的是夜空中的明月和星辰。传说中的拼命三郎，你为你的努力与负责代言！”
勤奋能干的小毛，虽然经常收到领导的表扬，但是意外的获得其他部门同事的认可，他也非常高兴，为了不辜负领导与同事的信任和肯定，此后小毛以更高的标准和更大的热情投入到工作中，在不同的项目和场合中，获得了更多同事给予的荣耀，并借此建立了自己的人脉和声望。
由上可以看到，玩事把难以被员工理解和记住的企业文化，具化成一个个与之对应的“荣耀”勋章，当员工的某些行为与企业文化的要求相吻合的时候，就可以为之发放对应的“荣耀”勋章，以进行奖励和认可。程操红还详细解释了荣耀排行和积分兑换的体系和目的。
荣耀排行：根据获取“荣耀”数量的多少，进行分类排行，一是可以刺激下员工的荣誉感，另外也可以沉淀下一些数据，因为口头的表扬和表扬信，随着时间的推移，很多人都会淡忘掉，这些行为只能作为短期的刺激，很难沉淀下价值，而“荣耀”排行榜可以作为一种补充。
积分兑换：“荣耀”勋章在发放过程中，会根据“荣耀”价值的不同，赠送不同数量的“金豆”，“金豆”可以作为虚拟货币在积分商城中兑换不同的礼品，这部分也可以作为员工关怀的一种补充形式。
玩事：让员工在乎起来
小刘刚刚加盟某公司担任互联网架构师，由于对公司业务不了解，头两周就闷着头呆在工位，像传统新员工一样努力熟悉产品和各种规范、工具。某天他打开工作圈，愕然发现所在的一级部门总经理在荣耀页面给他拍了一块砖，他很困惑地去找领导询问原因。
他上级领导给出的解释是 “在咱们公司，一名架构师的成长不是这样的。你应该主动深入到具体的业务部门或者项目组，去了解他们在做些什么、能够帮他们做些什么，通过这个过程建立个人的能力和声望，同时也把人脉和信任感建立起来。我给你拍这块砖，是对你工作方式的一个警示，希望你修正自己的轨道。”
小刘恍然大悟，第二天他就联系相关团队，直接坐到人家的工区去磨合产品，接下来又参与了一系列项目的出差调研和方案讨论。不久，小刘通过自己获得的荣耀抵消掉了被拍砖的影响，但他依然时常会回顾一下拍砖区里那段历史，提醒自己把握积极主动、跨界创新的发展方向。
通过上面的场景可以发现，通过玩事员工可以清楚的知道，谁在感谢你、谁在鼓励你，激励员工之间进行互动。
正向激励（荣耀）的目的是为了调动组织成员工作的积极性，激发他们工作的主动性和创造性，并提高组织的效率；而逆向荣耀（拍砖）则是用来鞭策不良行为的，奖罚得当，才能起到规范组织行为的作用。
“玩事”的最终目的，就是让员工能够自主参与到企业的管理和文化建设中来，完全释放组织的活力，集合全员的能量和智慧来推动企业的发展，从这个角度而言，“玩事”不仅仅是企业价值观落地的工具，更是企业运营管理方式的变革！
