摘要:随着学校的不断发展,需要一个与之相适应的后勤来作支撑。为了跟上学校的发展步伐,后勤队伍建设过程中必须深化人事管理制度改革,加强队伍的业务、技术培训和思想道德教育,建设一支支撑高校发展的坚强的后勤队伍。

　　关键词:科学人才观;后勤队伍

　　1999年11月在上海召开的“全国高校后勤社会化改革工作会议”把高校后勤社会化改革推向了新的阶段。经过几年的发展,大部分后勤实体针对队伍建设采取“引进来、走出去”等一系列措施,吸引了部分大、中专毕业生和一些专业技能人才充实到现有员工队伍中,在一定程度上提升后勤队伍的综合势力,促进了后勤事业的发展。但在后勤队伍中“三多三少”的问题仍然还严重,即“工人多、干部少;低学历多、高学历少;普工多、技工少”的现象。后勤社会化改革后,后勤队伍建设远不能适应市场竞争和企业化运营的要求。因此,用科学的人才观指导后勤进行人事制度改革,科学合理调整人员结构是必然选择。

　　前不久,许继集团有限公司王纪年提出了“三条死亡线”理论,认为如果一个企业在经营正常的情况下,员工流动、淘汰率低于2%,这个企业就将走向死亡;在企业内部的分配问题上,职工收入由固定部分与活动的部分组成,若活的部分低于分配总量的15%,企业也将走向死亡;若企业内部的中高级技术人才和管理人才占全体职工的比例低于10%,企业同样会走向死亡。这充分说明了人才管理的重要性,人才管理关系企业生死。对于后勤队伍建设,这三个指标可能没有什么多大的参考价值,但是告诉了当前后勤队伍建设紧迫性与必要性,同时也说明人才建设队伍一个大的原则,为后勤队伍建设指明方法,它证明人才管理的标准是可以量化,可以通过科学的人才观加以解决。

　　******在全国人才工作会议上指出,做好人才工作,落实好人才战略,必须树立适应新形势新任务要求的科学人才观,克服在人才问题上的各种不合时宜的观念。落实科学人才观,利用科学人才观指导后勤队伍建设,是后勤队伍建设过程中一个先进的理论指导和操作方法。

　　一、树立人人可成才的科学人才观

　　科学人才观认为,人才来自于人民群众,人才在人民群众中取之不尽,人人都可成才。******同志在人才工作中强调,只要具有一定的知识技能,为社会主义物质文明、政治文明、精神文明做出贡献,都是党和国家需要的人才。后勤队伍建设应以科学的人才观为指导,树立人人可成,人人都是才观念。切忌以“全盘否定的观点否定现有队伍的价值和作用”,否则后勤事业将遭受沉重的损失,所以应在现有队伍的基础上从事人才建设。作为这项目人才工程的指挥者来说,应认识人才来自于群众,最重要的工作就是在后勤环境中创造出良好的成才环境和成才途径,并根据后勤工作特性,设立各个岗位人才评价条件,培育岗位适用人才,做到区别对待,因才施教。对于那些培养前途素质基础较好的对象,可以送出去脱产进修。有的可以到重点大学有关岗位挂职锻炼,有的可以采用学校集中培训。对于那些不能脱产的工勤人员,可以采用岗位培训等自我提高的方式帮助和督促他们学习工种岗位要求,熟悉劳动规范,去努力促进人才的形成。

　　二、坚持“以人为本”科学人才观

　　后勤队伍建设首先是做人的工作,必须把促进人才的健康成长和充分发挥人才的作用放在首位。在队伍建设的过程,着眼于充分调动后勤实体内部各类人才的积极性,主动性和创造性。一要做好教育、培养、引导提高各人才开发工作;二要做好使用、关心、激励各项工作;三要在后勤实体的环境中营造鼓励人才干事业,支撑人才成事业,帮助人才创事业的后勤良好的环境氛围。在后勤队伍建设中尊重人员的共性与个性,做到一视同仁;做到在后勤队伍建设尊重知识与尊重人才一致,督促他们学习,促进他们提高,实现人才专业技能与业务能力的同步提高。环境决定人,环境改变人,后勤队伍建设,也离不开良好的后勤人才培养气氛。做好后勤队伍建设的对于指挥者来说,要以实际行动通过各种途径,利用多种方法在后勤环境中营造出求实、创新、拼搏、攀登的科学精神;营造出团结、协作、奉献的人主精神;营造出严肃、严格、严密、严谨的科学态度;营造出“实事求是”的工作作风,以良好风气去熏陶后勤人,以先进的思想去武装后勤人。

　　三、树立人才资源是第一资源的科学人才观念

　　科学人才观强调,人才是先进生产力和先进文化的重要创造者和传播者,人才优势是最大的优势。人才资源的开发决定定着物资开发的广度和深度,要充分的挥人才资源开发在后勤发展过程的基础性,战略性和决定性作用,正确处理好人力资源开发与后勤社会化改革的关系,正确处理好人力资源开与后勤两个“效益”的关系,把人力资源当作后勤实体中的第一大资源。后勤队伍建设的根本目的就是推进后勤事业的发展,增强自己的保障能力,促进学校教育事业的进步,这是后勤工作的核心。所以在后勤队伍建设过程中,就必须利用“人力资源是第一资源”的科学人才观念,充分结合自己后勤实体的自身情况,因校制宜,把后勤社会化改革步伐与后勤队伍建设同步思考,同步推进,一起谋划。围绕两个“效益”、三个“满意”,建立起强有力的后勤保障队伍,最终体现队伍建设发展规划与后勤发展规划相同步,队伍结构与后勤发展结构相同步。

　　四、建立以能力和业绩为导向的科学人才评价机制,做到人尽其才

　　成才的道路是多种多样,成才的途径也是各不相同,关键是要有能力,有业绩。美国人力资本论的著名经济学家舒尔茨教授提出,人才开发如果以学历为标准的话,那么学历层次与脑力劳动能力的比值将有25倍的差距:大学∶中学∶小学等于25∶7∶1。舒尔茨的理论揭示了人才开发的重要意义和重要作用,但学历、文凭不等于能力,不等于智慧,更不等于领导能力和管理水平。现在后勤队伍建设中,逐渐出现一个倾向,为了追求队伍知识化、年青化,大量的引入大中专院校毕业生,而且这些所谓人才一来“就充实到管理岗位”,这是种“唯历论”的表现,是后勤队伍建设过程中的一个误区。后勤队伍建设中,应该通过“竞、聘、评的方式,建立竞争上岗,岗位聘位、定期评价的用人机制。在实际操作过程中,做到“老人”“新人”一个样;“年青”与“年老”一个样;“大学生”与“小学生”一个样,做到一律平等,一视同仁。通过“赛马”机制,一些个人能力强,忠于后勤事业的人员浮出水面,通过不断的推陈存新,在后勤环境中形成一个积极向上、良性的竞争机制。

　　五、用科学人才观去培养、造就高层次人才,带动整个后勤人才队伍建设,促进后勤队伍中各层次人才的协调发展

　　后勤队伍建设过程,实际就是人才培养的过程,就是队伍综合能力提高的过程,就是走向结构合理的过程。它是一个系统化的工程,必须以科学的人才观为指导,在这个过程中必须坚持整体推进,分类分层指导,做到党政人才,管理人才,专业、技术人才和一线服务人才,“四支”队伍一起抓。着重培养造就一大批适应后勤社会化改革和后勤事业发展的高层人才,做到“以点引线,以线带面”的局面。从而推动整个后勤队伍的建设,尽快形成一支门类齐全、梯次合理、素质优良、作风过硬、衔接有度的后勤队伍。在后勤社会化改革过程,高层次人才是后勤队伍中主心骨,是后勤事业的明星,是争夺后勤经济发展和服务水平提高的核心。突出培养后勤队伍的高层次人才,应该是后勤队伍的重点与核心。后勤是一个综合性实体,业务广,事情多,任务杂,工作碎,在后勤队伍建设中光有高层次人才是不全面的、不健康的,这个队伍必须有一个多层次、全方面的队伍,做到有队长,有队员,就好像一支部队各个兵种齐全。后勤队伍建设要根据自己的岗位设置和工作性质打造一支综合实力强,多层次的后勤队伍。国外研究表明,在整体来,一个队伍中高、中、初三个级别的人才应为1:3:6的比例,较为合理,这个比例对后勤这个劳动密集性行业可能不尽合理,但是说明一个道理,在后勤队伍建设中必须抓好各类人才的培养,在后勤队伍建设中必须抓好高素质的管理人才和高素质服务人才的培养与使用,必须抓好综合能力强的管理人才和服务意识强的一线人才的培养与引入,不断提高后勤队伍全体员工的素质。

　　六、用科学人才建立有效激励和保障机制,营造吸引人才,使用人才的良好环境

　　人才的竞争,说是一个企业一个单位的体制、机制、环境的竞争,有了好的用人的制度。对于后勤实体来说,社会化改革这几年,在队伍建设方面,初步积累了一定的经验,形成相对完善的人才管理机制。在部分改革先进学校引入了很多先进的人才激励办法,比如建立“首席员工”制,办理“人事代理”等,但这些对于整个后勤建设来说还仅仅是一个开始。随着后勤实体的断扩大,人力资源管理的内容和范围(包括工作分析、人力资源规划、员工招聘与甄选、薪酬与福利管理、劳动关系管理等)不断增加,从而就需要在企业内部逐步建立科学的人力资源管理体系。由于后勤事业的不断壮大,需要补充大量的新员工。这就要求人力资源管理部门做好工作分类,科学地设置工作岗位,补充适合的工作人员。另一方面后勤内部管理职位不断增多,这就为优秀员工提供了晋升机会。因此,后勤队伍建设需要建立科学合理的绩效评估和考核体系,把评估和考核的结果作为员工提薪、晋升、奖励、交换岗位等的依据。对于后勤实体来说,已度过了原始积累期进入成长阶段后,已具有一定的发展规模,此时同一行业的其他企业,尤其是竞争对手所制定的薪酬政策与水准,对确定自身员工薪酬的影响很大,为了在人才争夺战中不致落于下风,在财力允许的条件下,可实施接近或等于市场平均水平的薪酬策略。如果条件成熟,尤其后勤实体注册成立产业公司,对企业中高层管理人员和起着关键性作用的技术人员,股份奖励仍是

　　一种高效的长期激励措施。

　　七、用正确科学人才观处理投入、产出关系,不断提高人才资本的投资效益

　　科学人才观认为,人力资源作为企业的一种资源,对人才投资是最有效率的投资。后勤实体只有努力培养人才,合理使用人才,充分发挥人才作用,才能收到最大的效益。因此,在进行后勤人才队伍建设中,始终面临着如何培养吸引和用好人才的双重任务。随着市场经济体制的建立,人们的人才观念发生了变化。现在有很多后勤实体都在通过引进高水平管理人才和高技能专业人才充分后勤工作中,大量引入大中专毕业生充实到员工队伍中,通过培训提高员工的服务意识和业务技能。但是在用人的时候,往往缺少经济核算,不计成木不讲投人、产出。比如说,一个仓库管理员本来可以用一个中专生就能胜任,但非要招大专毕业生,木来是大专生的岗位招用本科生,有的甚至不惜高薪引入研究生。这种“人才高消费”现象还相当的普遍性,是一种不讲经济、社会效益的人才浪费。在后勤人才建设过程,做到人才与项目、人才与资金结合,才能产生效益。人才只有在使用中才能得到提高,发挥作用。把人才长期储备起来,既不能发挥作用,也不利于他们提高,而且由于这些人才的待遇高而贡献小,还可能在后勤内部因分配不公造成不和谐因素。

　　八、结束语

　　总而言之,后勤队伍建设是一个长期而又漫长的工作,也是一个伟大的工作,它的成功与失败直接影响到学校的发展,影响到后勤事业的发展。对于这个任重而道远的工作,科学人才观是新时期、新形势下后勤队伍建设理论支持与方法指导。

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