摘　要：随着知识型经济的发展和信息技术的不断提升，企业的生存环境面临巨大改变，技术的创新和产品升级、信息爆炸时代以及激烈的市场竞争，这要求企业改变传统的管理方式企业的扁平化管理能够有效的降低企业的管理幅度，有利于决策的高效性，但在企业扁平化管理实施的过程中仍存在很多问题，本文中笔者将对扁平化管理进行简要分析，并提出自己的相关思考。

　　关键词：企业 扁平化管理 若干思考

　　1.扁平化管理定义及特征

　　扁平化管理是相对传统的理论上的“金字塔”组织结构而言，管理模型的主要特点是扁平化的组织结构。这样有利于减少各基层组织之间的联系，使其更具有独立性，减少了中间层次的管理，保证了企业对市场经济不断变化发展的适应速度，提高了信息技术革新速度和指挥的灵活性。企业的扁平化管理产生于美国，由于传统的等级制管理模式不利于企业员工之间的平等关系建立，并阻碍了管理决策的高效性，因此开始大量减少管理层人员，扁平化组织管理模式就此产生。

　　扁平化管理具有以下特征：

　　第一，以业务流程作为组织机构建立的基础，减少中间管理层，缩短指挥连。扁平化管理结构根据各部门的不同业务，围绕业务流程而不是部门职能进行组织结构的建设，创造具有充分自主权的的工作组。在这种情况下，企业会根据迫切的市场问题开展专门的业务研讨会，以确定如何根据市场变化来调整自身的产品质量。扁平化管理简化了管理层次，将企业资源和权力的重点放在最基层。同原有的旧式组织结构相比具有信息传递速度快，失真率低，管理效率高等特点。

　　第二，扁平化管理促进企业内部人际关系的和谐，有利于提高组织的灵活性。在扁平化管理中，在传输非必要信息时可采取“跳级”的形势。扁平化管理的组织形势在人力资源的分配和管理上具有更鲜明的特点，在扁平化管理中更强调如何使员工更加灵活自由的发挥自身的权力。

　　第三，扁平化管理中由员工参与企业组织决策。扁平化组织结构中改变了旧式的高度集中的管理模式，将权力下放，由于减少了管理层次，大大提高了员工参与组织管理的机会，企业鼓励员工授权，扩大了员工的工作内容和工作方式的选择，提高了员工管理的灵活性和广泛的适用性。扁平化的管理模式有利于发挥员工个人的潜在价值，有利于企业发掘人才。

　　2.扁平化管理存在的问题

　　2.1缺乏完善的扁平化管理体系

　　在我国很多企业中仍存在规章制度不完善的情况，即使部分企业有着规范的制度，但是在执行中却不能严格按照规定来操作。由于缺乏规范的管理制度和业务流程，扁平化管理在企业中将很难实施，直接影响企业的管理职能，导致管理层中出现决策失误等现象，大大降低了企业的市场竞争力。

　　2.2缺乏高效的信息传递通道

　　一个具有高效信息传输通道的企业才能保证管理层决策的科学性。在我国部分企业中，对企业重要信息的掌握就意味着对对权力和资本的掌握，这样在信息层层传递的过程中就容易出现信息传递失真的状况，这就会影响到企业管理者能否做出正确的决策，这就不利于扁平化管理在企业中的推广。为了保证信息传输的快速高效，很多企业引入了管理信息系统，但往往在实际应用中同企业的管理体系不相符，最终导致企业信息管理的紊乱。

　　2.3缺乏高素质的管理人才

　　具备专业管理知识和丰富管理经验的职业经理人是决定企业能否长期发展的关键因素，然而在我国实行市场经济以来，职业经理人的发展仍处于摸索阶段，发展非常缓慢。而职业经理人的素质不仅决定管理跨度同时具有重要的协调作用，如果企业不具备高素质的职业经理人，那么将大大降低企业推行扁平化管理的效果。

　　3.如何实现企业的扁平化管理

　　3.1建立科学的管理制度

　　扁平化管理要求企业要以科学的管理制度为基础，充分授权给组织管理中的下级员工，并严格按照程序进行日常事务的处理，给管理人员更充分的时间进行非程序化的决策。随着业务的多样化和目标化，企业需要采取更加灵活的命令。企业的管理者在管理中更多得是对下属进行工作的协调和监督。由于我国企业大部分不具有健全的规章制度，因此管理工作往往流于形式，因此建立健全科学的管理制度，是企业推行扁平化管理的基础，是提升企业决策效率的重要保障。

　　3.2保证管理的自主性和开放性

　　扁平化的管理模式产生的原因之一就是由于高层领导不能时时掌握角色的准确性，因此扁平化管理要求企业管理者对下属员工尽量授权，使得管理模式更具有开放性特点。这样员工在长期开放的管理模式下，提升了自身自我决策的能力，在组织发展中能够提供更为创新的思想，为企业发展注入新的活力。在扁平化管理系统中，组织系统会更注重加强同外部环境和其他组织的联系，以弥补自身的能源消耗，在同外界不断合作的过程中能够提供企业不断适应变化发展的外部环境的能力，有利于企业的可持续发展。

　　3.3建立高素质的管理团队

　　管理的主题还是以人为本，建立高素质的管理团队是企业推行扁平化管理保障。企业需要定期展开对管理者的培训，提高高层管理者的决策能力，促进低层管理者的管理水平提升，加强跨部门管理团队的培养。加强管理团队之间的信息互动，规范业务和客户信息，并掌握核心客户的需求，开发潜在市场。扁平化管理对降低企业管理成本、提高企业经营效益、转移管理重心等具有重要作用，这就要求提高管理团队对扁平化管理的认识，加强对扁平化管理理论的学习，为企业更好的推行扁平化管理奠定基础。

　　结　论

　　企业的扁平化管理要求企业结合自身情况，同时结合市场经济发展的大环境，以提高企业的管理水平为目的，增强企业的经济效益为最终目标，最终建立的新型企业管理模式，是建立具有中国特色管理模式的要求。本文中，笔者首先介绍了扁平化管理的定义及其特征，其次从缺乏完善的扁平化管理体系、缺乏高效的信息传递通道、缺乏高素质的管理人才等方面分析了扁平化管理存在的问题，最后从建立科学的管理制度、保证管理的自主性和开放性、建立高素质的管理团队等方面对如何实现企业的扁平化管理进行了思考。
　　
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