中国人力资源经理网讯 “现代企业对于关键人才的依赖不言而喻，那么，如何保留和激励这些关键人才，如何保护好企业的重要‘资产’呢？”带着这样的疑问，数十位知名企业人力资源管理者走进了由FESCO（北京外企人力资源服务有限公司）与托马斯国际共同主办的HR研讨会。

　　FESCO荣膺2008年北京奥组委人力资源服务协作伙伴，并被国际人力资源管理协会等权威机构特授予“中国杰出人力资源服务机构”称号。在为众多企业提供人事外包服务的过程中，FESCO与客户均深切感受到，在人力资源管理的中、高级层面——如选、育、用、留等环节——仍需要进一步的指导与提升，而关键人才的激励与保留即是当前企业HR急待解决的问题之一。

　　由于托马斯国际作为全球领先的个人及组织诊断与发展解决方案供应商，在工商管理应用领域发展了五十余年，并在人才评价和发展方面拥有丰富的研究成果与服务经验。应FESCO方面的诚挚邀请，托马斯国际此次特别派出了集团中国区副总裁——朱佳昀女士作为主讲人。

　　与通常关于员工激励与保留的讲座不同，朱女士并未直接就如何留住员工进行讨论，而是首先与大家分析哪些员工值得企业化精力去保留。朱女士指出，用80/20法则来看，如果公司80%的贡献都来自20%的人，公司就应该把80%的资源多放在这20%的人身上，因此准确捕捉需要企业重点保留的人才，是人才激励与保留的首要课题。对于企业来说，关键人才并不仅仅是明星员工一种，高潜力人才同样至关重要。高潜力人才的保有量关系到企业能否持续发展、能否快速实施扩张、能否加速战略转型、能否在明星员工以外流失后不发生人才断层的窘境。

　　那么如何识别高潜力人才？除了通过绩效提升幅度来观察之外，托马斯国际建议企业可采用适当的评价措施予以甄别。高潜力人才可能暂时并非明星员工或企业中、高层人士，通过评价中心方式可能会使企业对投入成本产生一定的考量，因此企业也可综合运用诸如学习潜能分析、360度反馈等效度较高，投入较低的方式进行甄选。从而使这些企业未来的骨干能够得到重点关注，同时还能够为往后的人才招募建立标准，从招聘环节开始提升企业的人力资本。

　　针对入选的高潜力人才及明星员工，企业应实施针对性的保留与激励措施。除建立有竞争力的薪酬体系之外，HR及业务部门的管理者应更多地设法了解关键人才的需求与动机，故挖掘关键人才的深层动机，是企业能够与关键人才建立长期合作的重要基石。在这一方面，DISC（行为特征分析）理论能够为企业提供极大地帮助。作为类型学测评的重大发现之一，1928年由威廉·马斯顿博士提出的DISC理论，能够藉由人们对于外部环境的反馈与其内在的表现，不同类型的员工深层动机不同，因而对企业的需求也完全不同。朱女士借助托马斯国际的DISC分析工具——PPA分析报告和相关案例为大家讲解如何分析关键人才的需求，并提供相应的激励和保留方案。

　　讲座结束后，在座来宾又与朱女士进行了长时间的互动交流，大家对借助DISC提升企业对于人才的黏性表示出了高度的兴趣，并纷纷表示希望托马斯国际与FESCO能够定期举办这样的讲座活动，与大家分享更多的管理经验与最佳实践。

关于托马斯国际
　　托马斯国际成立于1981年，总部在英国。作为全球领先的个人及组织诊断服务商，长期为客户提供人才测评、评价中心、组织诊断等专业的咨询服务。托马斯国际管理咨询已经在工业领域应用发展了五十年之久，取得了显著的商业成就。我们在全球为60多个国家地区的75000多家公司提供服务，中国总部位于北京。
在过去的几十年，托马斯国际凭借其高效的目标管理系统以及评价技术，在全球范围内为企业组织广泛地提供招募与选拔、人才储备、职业生涯规划、培训与发展、组织行为诊断、人力资源管理外包等方面的解决方案。托马斯国际（中国）不但为原有国际客户之中国机构提供本土化服务，更为中国企业提供高水平、符合本地企业需求的专业服务，公司的中心宗旨是建立一种跨文化的理解，帮助我们的客户通过在日常工作中运用我们的工具建立更好的业务基础。
　　
　　在中国的主要客户包括：IBM、中国惠普、飞利浦、强生、阿尔卡特、宜家、可口可乐、艾默生、康明斯、DHL、诺和诺德、拜耳、西安杨森、瑞泰保险、武田制药、德勤、索爱普天、富士胶片、首钢日电、中国移动、中航油集团、中国普天、中粮集团、华北电网、同方集团、大唐电信、石药集团、百度、腾讯集团等几百家。
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