行为面试法 做出的招人决定准确率高达 80%,远远高出传统的面试方法。这也就是为什么现在大多数公司在招聘时或多或少地采取行为面试法。人才招聘是众多企业管理者管理工作的开端，也是人力资源管理工作的第一步。为企业招收合适的人才，提升组织绩效，降低招聘成本是企业管理者和HR的必备技能。如何在非常有限的面试时间内了解应聘者的真实信息？怎样剥开应聘者完美外衣，发现隐藏着的缺陷和虚假情况？如何提高面试效率，降低雇用风险？ 本次课程中将为帮您一一解决这些问题！托马斯国际以专业的心理学研究为背景，从HR遇到的实际问题出发，帮助HR从实战角度掌握面试过程中的高端核心技术—行为面试方法，教您识别不同的应聘者，提高识人的准确度，获得应聘者真实的能力素质信息。该课程采用理论方法与现场实践相结合的方式，现场实践模拟，并由咨询师就体现出的问题进行点评和现场指导，从实际操作的角度强化受训者掌握并灵活运用行为面试法的学习效果。

 大纲

1、最好的不一定是最合适的

招聘工作的常见三大困惑

一分钟筛选简历的方法

笔试和测试的设置原则

避免招聘流程设置的误区

各司其职：如何进行面试分工

案例分享：知名企业的面试

2、行为面试的完美流程

合适的开场白

如何做好应聘者背景回顾

启动行为面试

结束面试的注意事项

3、职位分析方法和工具

岗位胜任力模型设计

基于胜任素质的行为面试法

结构化面试和非结构化面试

行为面试法的STAR以及如何设计

行为面试法的提问和追问技巧

4、行为面试法的注意事项和技巧

行为面试避免2忌

回应技巧

如何记录

如何分析行为面试法得到的信息：三维评价法

练习

5、行为面试中的“望闻问切”

面试中的肢体语言代表什么

如何观察和分析肢体语言

面试中动机的测查

电影片段分享和练习

6、“情景模拟面试法，助你一臂之力”

如何设计情景模拟面试方法

情景模拟面试法的使用

结果的评价和打分

避免情景模拟面试法的误区

视频分享和练习

7、实战演练

根据提供的基础资料和表格，行面试实战模拟

咨询师将就面试中出现的问题进行点评和指导

讲师介绍

邓鑫女士，马丁森资深顾问，高级培训师

邓鑫女士为众多知名企业提供培训和人力资源管理方面的咨询及解决方案。迄今为止，结合托马斯国际先进管理技术及在人力资源工作中的实际工作经验，为多家知名跨国企业提供胜任力模型和以胜任能力为核心的人力资源管理体系等方面咨询服务，为企业提供专业建议并参与到企业内部人力资源项目实施过程。邓鑫女士擅长管理应用方向的咨询及培训发展项目，已为多家行业领先的国内外大型企业提供包括企业内训、中高层团队诊断等服务，其中包括宝马中国、西安杨森、强生医疗、国药集团、通用电气、上海贝尔阿尔卡特、拜尔作物、箭牌、雀巢、嘉士伯、高露洁、国投、平安集团、中国银行、广发银行、腾讯集团、百度、微软中国、西门子、东软集团等等，受到企业客户的广泛认可与好评。

马丁森集团为颇负盛名的国际咨询与培训组织（IC & TG）在中国唯一的合作伙伴，自开创以来，服务于广大的500 强企业及大中型内资企业，为广大客户提供高水平、符合本地企业需求的专业服务。从2002 年至今，马丁森集团先后拥有托马斯国际和SIRRAH 两大知名国际品牌在中国地区的业务总授权和发展。马丁森集团的中心宗旨是在企业运营和人力资源领域建立一种跨文化的理解，帮助企业在日常工作中运用先进的管理方法与技术建立更好的业务基础。我们关注个体和组织的协调发展，提供个体及组织诊断与发展针对性的解决方案，由此极大地发掘个体潜质，提升组织绩效，实现企业高效运营和快速成长。

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