日期:2014-08-09~2014-08-09
城市:北京
地址:详见参会确认函，持确认函签到
展馆:详见参会确认函，持确认函签到
主办:中国人力资源经理网/中国人力资源经理俱乐部（CHRM Club）

绩效管理渗透于企业经营管理的各个环节，是人力资源管理的中枢和关键，更是HR成为战略伙伴的“必修课”。然而，在推行绩效管理的过程中，HR们却面临着以下挑战：

方向不明，缺乏目标体系与经营计划，绩效考核不知道该考什么；

急于求成，老板希望立刻“出业绩”，但绩效管理是慢功夫，并不能解决所有问题；

孤军奋战，缺乏各级管理者的参与，绩效管理成为人力资源部的“独家”责任；

执行不力，中层经理能力不足、应付了事，绩效管理流于形式；

考而不用，缺乏相应的改进、奖惩机制，绩效管理难以引起重视；

骑虎难下，绩效管理成为众矢之的，各级员工疲于应对，要改进、阻力重重；

……

《成长型企业HR绩效管理实战演练》，帮助HR轻松做绩效。

课程针对成长型企业经营环境多变、管理基础薄弱等特点，以绩效管理流程为主线，探讨各环节的典型困境，以丰富的案例和练习，帮助HR理清工作思路、现场掌握实战技能。课程还将提供流程、制度、表单等工具，促进课后应用，让HR的工作省时、省力、“有绩效”。

【课程概要】

【课程特色】

每月一天，边做边学：按照绩效管理推进流程展开，每次学习一个模块，您可以在课后立即应用、向讲师反馈您的问题，讲师将在下次课程中重点讲解；

混合式学习，提高效率：精心设置的课外学习任务（每个任务不超过半小时，充分利用零散时间），现场直接“讲干货、做练习”，提高您的“时间回报率”；

线上+线下，持续交流：您将结识几十位优秀的HR同行，在课堂和网络上随时分享经验；我们将关注您的实践进展，邀请专家开展线下交流，作您的“智囊团”。

【课程大纲】

模块一：制定年度绩效计划、设定部门绩效指标

绩效计划的价值：将经营目标转化为每位员工、每一天的工作；指标体系则是管理的“仪表盘”，体现了运营中的关键节点，使企业经营过程可控制、结果可预期。

在成长型企业，往往缺乏成熟的经营计划与预算管理机制，使绩效管理“无从着手”。

在本模块，HR将代入“咨询顾问”的视角，将高层管理者的“想法”转化为经营计划，将企业“散点式”的目标整合为清晰的目标体系；课程将详细讲解业务与职能部门的指标设定方法，结合HR的工作情境开展练习，使您当场学会做指标。

一、绩效管理体系的定位及作用（全程案例解读）
　　　　绩效管理是战略落地的工具
绩效管理的前提：年度经营计划、全面预算管理
绩效管理与人力资源各模块工作的交互作用

二、战略不明、计划不实，怎么办？
　　　　“懂老板”就是“懂战略”：HR如何向上沟通
如何制定年度绩效计划、赢得高层管理团队的支持
——方法：绩效委员会的组建与运行
老板“一言堂”，如何自下而上整合经营计划
——工具：部门工作计划模板

三、提取部门绩效指标
　　　　提取关键业绩指标
——练习：运用战略地图，追问深层驱动因素
——工具：内部运营分析矩阵表、KPI指标推导表
提取部门协同指标
——工具：部门相关性分析表
——部门协同指标与流程优化、项目管理的交互作用
专题：职能部门指标的设定
——方法：指标量化四步法
提取管理要项指标（加扣分指标）
——方法：关键事件记录法

四、绩效指标体系的梳理
　　　　绩效指标的筛选
——选择核心绩效指标的七个标准、四项原则
绩效指标的赋值与权重
绩效指标库的建立与维护

五、签订部门绩效承诺书

模块二：设定员工绩效指标、绩效过程督导

作为企业的中坚力量，中层经理是否具备计划、跟进、激励等督导技能，决定了绩效管理能否落地。本模块以中层经理的典型工作情境为载体，讲解员工绩效指标的设定方法；课程提供了简明实用的督导工具，用生动的练习，使您现场掌握绩效督导技能。

对于HR来说，本模块提供您了解业务的切入点，帮助您赢得各部门对绩效管理工作的支持，使您成为中层经理的“业务伙伴”。

一、制定部门工作计划、设定员工绩效指标
　　　　诊断：效率与效能，两类工作的侧重点
效率型工作的跟进方法
——方法：制定操作规范、设定检查节点、提取行为指标
——工具：价值责任清单、行为观察量表
效能型工作的跟进方法
——基于阶段性成果，提取过程指标
——工具：定制您的管理套表
——方法：如何召开高效的管理例会
管理者的绩效跟进技巧
——情境：员工不愿意写总结，怎么办？

二、绩效辅导
　　　　分析问题
——影响绩效达成的五个常见因素
提升技能
——在岗辅导：您会布置工作吗？
——工具：管理教练，开发您的教练计划（全程案例解读）
开发素质
——诊断：影响能力获得的因素
——工具：36种绩效素质开发方案
——工具：让培训产生绩效的转化机制

三、绩效激励
　　　　激励辩证法：外部、内部、过程激励
巧用外部激励
——情境：工作枯燥压力大，如何保持团队战斗力？
——情境：员工“不差钱”，怎么办？
对不同团队成员的激励
——情境：“洗脑”被“恶搞”，怎么办？
——情境：如何激励“明星员工”？

四、总结：开发您的绩效督导地图

模块三：绩效考核及结果应用、绩效改进

考核是为了改进。在成长型企业，考核系统应简明、易操作，才能赢得全员认同，进而营造“计划、行动、反思、改进”的高绩效文化。

本模块从价值导向与管理基础切入，帮助HR选择适合企业现状的考核工具，讲解考核中所必备的宣传、沟通、分析能力，确保考核顺利推行。课程还将探讨绩效考核与运营体系、任职资格体系、薪酬激励体系的交互作用，以考核促进企业组织能力的提升。

一、推行绩效考核
　　　　选择考核工具
——按价值导向：结果导向、行为/过程导向、能力/素质导向
——按管理基础：报告、评分、指标
——工具：考核工具库
——考核工具的综合应用（案例解读）
绩效评价
——理念宣传、技能培训：赢得全员认同
——工具：绩效考核宣传册
——避免评价主观：绩效评价的八个心理误区
结果整合
——部门绩效与个人绩效的平衡
——情境：各部门打分宽严不一，怎么办？
——讨论：强制分布，究竟合理吗？

二、绩效反馈与改进
　　　　经营检讨与述职
——工具：经营检讨与述职制度、执行办法
绩效改进
——确认经营差距：聚焦战略性问题，制定专项行动计划
——健全管理基础：分析维护性问题，优化流程与操作规范
——提升员工能力：统和企业发展与员工职业目标
绩效面谈
——结构化的绩效面谈（全程案例解读）
——练习：绩效面谈中的“关键对话”

三、考核结果的应用
　　　　从绩效管理体系定位，看考核结果的九大应用
考核与任职资格体系
绩效管理与薪酬体系
——专题：核心人才期权激励制度

四、总结：以终为始，考出“正能量”

【讲师介绍】

路文萃 女士 2004年毕业于中国人民大学，历任：中国光大对外贸易总公司总裁助理、和君咨询培训事业部项目经理、北京大学民营经济研究院咨询顾问、北大国际（BiMBA）EMBA课程班事业部教学总监。

部分客户：
　　辉瑞制药有限公司、默克雪兰诺中国公司、赛诺菲-安万特医药集团、华晨宝马汽车有限公司、诺和诺德（中国）制药有限公司、北京诺华制药有限公司、中信银行、新维控股集团、维邦建筑集团、新大地路桥集团、潍坊商业银行、北奔重卡、鄂尔多斯集团……

“轻松说道理、明确讲方法”，路老师擅长将理念转化为案例，将工具转化为练习，将繁杂的知识系整合为清晰的操作流程，让您“现场有收获、课后能应用、工作见成效”。

【路老师视频课程】成长型企业HR如何推进绩效管理（混合式学习——在线学习模块)视频请点击:http://www.ty819.cn/skin/teacher/red/index.aspx?id=6958-6481-1076-0740

中国人力资源经理网绩效管理路老师文章
　　HR如何推进绩效管理委员会的运行
https://www.chrm.cn/article/show.php?itemid=24561

优化绩效指标，打破“大锅饭”
https://www.chrm.cn/article/show.php?itemid=24462

优衣库的“超级明星店长制”
https://www.chrm.cn/article/show.php?itemid=24371

以“关键时刻”为导向的全面绩效管理
https://www.chrm.cn/article/show.php?itemid=24380

学习对象：成长型企业HRD、HRM、绩效经理
 
会议信息：
　　时间：2014年6月28日（模块一）、7月19日（模块二）、8月9日（模块三）
地点：北京（课前通知，详见参会确认函）
主办：中国人力资源经理网/中国人力资源经理俱乐部（CHRM Club）

会议价格参会费用（每位）
　　原价：7800元/3模块/3天
CHRM体验价：600元/3模块/3天
　　单模块：300元/天
注本课程接收企业定制  

报名注册（请填写以下信息）
　　公司名称：
公司地址：
参会姓名：
职　　位：
电　　话：
邮　　箱：
手　　机：

我需要正式发票（请填写以下信息）
　　发票抬头：
发票内容：会议费或培训费
(发票请在当日签到处领取。)

转账账号信息
　　开户银行：中国民生银行北京北太平庄支行
账户名称：北京盈泽文化传播中心
银行账号：8721 7022 2102 0102 1645

特别提醒   
报名时请将填写的报名信息/发票信息以及付款方式一并发送至chrmc@chrm.cn；
我们会在收到您报名信息后的三个工作日内回复，如果没有收到回复，请电话与我联络；　　　　
参会者将在报名并缴纳参会费之后获得中国人力资源经理正式参会确认函，无正式参会确认函者，谢绝参会。

联系信息
　　联系人：孙媛媛小姐
Tel: (+86) 010-8295-2767 ext. 601/139 1025 2127
E-mail：chrmc@chrm.cn
　
主办方介绍
　　中国人力资源经理网/中国人力资源经理俱乐部（CHRM Club） 是以会员制为主的高端精英人脉网络，旨在帮助HR在战略、方法、实践和商业信息方面探寻卓识远见。每年，我们为人力资源领域的专业人士 和公司管理者举办超过20场的会议活动。这些专业的会议旨在提高个人的管理水平，同时对企业的决策过程给予帮助。在众多的专业人士看 来，CHRM Club的会议是专业知识、商业资讯、先进的管理经验与交流机会的有机融合。