今天我们要探讨的，是一个崭新的品牌分枝：雇主品牌。它同客户服务品牌一样，是一个对企业发展起着举足轻重作用的内部品牌。

　　雇主品牌是一个新的概念，有人说它是人才争夺战中的一项秘密武器，究竟什么是雇主品牌?

　　不止是在中国，在所有地区，雇主品牌都是一个新的概念。雇主品牌是公司在人力资源市场上的定位，它包含外部品牌和内部品牌两个部分。外部品牌就是在潜在的雇员中树立品牌，使他们愿意到公司来工作，为公司树立最佳工作地的形象。内部品牌则是在现有的员工中树立品牌。它是公司对雇员作出的某种承诺，它不仅仅是公司和雇员之间所建立的关系，它还体现了公司为现有员工和潜在员工所提供的工作经历。

　　雇主品牌有什么作用？因何重要？

　　雇主品牌可以帮公司吸引和留住最好的雇员。它可以确保公司在潜在的优秀雇员中享有知名度，使你的公司成为所有雇员的第一选择，是一种将公司推销给雇员的方式。他变得越来越重要的原因在于，谁能把他们的公司推销的越好，谁就能得到最好的员工。现在的竞争是人才竞争，这是导致雇主品牌产生的主要原因。现在的情况是人才短缺，许多公司都在寻找新的方法去吸引人才到其公司去工作。

　　它和产品品牌有什么不同？

　　雇主品牌和产品品牌的不同在于，建立产品品牌是为了推销产品，而建立雇主品牌是为了推销一种关系，它不是产品，而是公司为雇员提供的工作环境、薪水和其他利益。它们所推销的事物不同，因此它们针对的目标市场也不一样。一般来说，产品的目标市场是普通老百姓，而雇主品牌的目标市场则是少数特定的人才。产品品牌和雇主品牌都属于公司品牌，他们传递着不同信息，是不同方面的公司品牌。雇主品牌应和产品品牌协调统一并相互支持。

　　应该如何着手建立雇主品牌？

　　首先，要使雇主品牌和企业所经营的业务相匹配。经理们需要清楚了解他们希望如何经营公司的业务，需要哪些雇员？弄清楚以后，再去了解这些雇员的需求，他们想从公司得到些什么？然后对这些需求进行分析，由此发展和雇员的关系，并将这种关系植入品牌之中。这是一个了解事物链接的过程。

　　如何平衡公司需求和雇员需求？

　　这是管理战略为什么如此重要的原因。你需要了解公司的远景规划，也需要了解雇员的需求，再用人力资源计划将两者结合在一起。要做到这些，需要精心地设计雇主品牌战略，使所建的品牌具有吸引目标人才的特色。举个例子来说，如果我在深圳，想从清华大学招聘一个工程师，我就需要有一个旅行政策，因为大部分清华学生来自中国的北部，我的潜在雇员有每6个月回家探亲的需求，这就是我们要设计的项目。这也是一个如何理解需求的例子。

　　建立一个品牌需要长期的资源投入，如何评估雇主品牌带来的价值？

　　你说的不错，建立雇主品牌是一种长期的战略投资，评估其效果的指标之一是人员流动率。如果你有好的品牌，你就可以吸引到所需人才，如果你能做好内部品牌的建设，你的人员流动率就会降低。这是一种有形的、测量成效的方法。我们知道，在中国人才喜欢到著名公司去工作。因此，如果公司有好的雇主品牌，就更能留住人才。

　　雇主品牌在中国的实施状况如何？

　　在中国，有一些公司正着手在做，但非常少。许多公司仍然将所有精力投放在公司大品牌的建设上。而且，中国虽然有公司在进行雇主品牌的建设工作，但还没有什么典型的成功案例。

　　中国企业在建立雇主品牌过程中面临的主要挑战是什么？

　　对中国企业而言，需要面临的第一个挑战就是如何塑造雇主品牌。在人才市场上塑造品牌是一个新的概念。如何塑造？许多公司从来都没有做过，他们没有想过公司和雇员之间，在付酬、利益、假期、津贴上的关系。他们需要深入地思考，这种雇佣关系意味着什么？

　　这有点象在做人力资源工作，在公司内部描绘出雇主品牌。而这也有点象在做市场推销工作，确保对应的潜在雇员获得正确的信息，也是面临的第二个挑战。而第三个挑战则是如何衡量雇主品牌的成效，比如：衡量发展计划、市场效果等等。

　　你是如何帮助中国企业建立他们的雇主品牌的？

　　我们通过一个程序来完成，它包括三个方面。

　　首先，我们帮助他们确保其人力资源计划和业务需求相吻合，也就是赋予雇佣关系更多的内涵。然后，我们帮助他们推销这种雇佣关系，制定进入人才市场的战略，确保他们获得最好的人才。最后，我们还用多种方法帮助他们做评估，评估雇主品牌对他们的业务所产生的影响。