传统的企业组织结构单纯的项目已经越来越不能满足知识型企业发展的需要。因为不论行政管理结构还是项目组织结构都是一种“自上而下”的管理模式,这种模式本身会压抑员工的主动性和创造力。对知识型员工来讲,工作的主动性和他们的创造力是他们之所以被称为知识型员工的重要标志;工作对他们而言,主要是为了满足自我实现的需求,而非生理和安全需求。
知识管理强调员工在团队中的价值,强调员工对管理工作的参与性,最大限度地满足个人发展的需求。知识团队管理与传统管理相比,主要有以下几个明显的区别:
1、知识团队中,团队的成员要有较高的知识背景和创新能力,他们属于知识型员工;传统更适合于非知识型员工的管理。
2、知识团队的组建和撤销根据公司的实际情况,可以随时变更;传统管理中的职能部门是一个比较稳定的团体,其中成员的角色很难变化。
3、知识团队中的管理者,只是协调人,既可以是公司任命,也可以是成员选举产生;传统的职能部门经理很难更换。
4、知识团队中每位成员的工作职责划分的很明确,并且规定了信息的出口和入口,有严格的工作流程;传统中职能部门的部门职能很清楚,但每位成员的具体工作则由部门经理安排。
5、知识团队协调人与团队其他成员属于平等关系,他并不一定是本部门待遇最高的成员,与其他成员相比,他没有任何其它津贴;传统管理中职能部门经理往往是本部门待遇最高的员工,比起部门其他员工,他一般有岗位津贴。
6、知识团队中的成员由于要对自己的岗位负责,所以有一定的决策权,并且他的意见可以直接向公司决策层反映;而传统管理中职能部门的成员往往听从部门经理的工作安排,决策权集中在部门经理手中,他们的意见往往也会反映到部门经理那里。
7、知识型企业所有的团队是平行机构,这点与职能部门相同。不同的是,知识团队组织中往往有属于调度台性质的一个团队,负责团队所有信息的收集,还负责团队间矛盾的协调。在职能部门中,没有这样的机构。
8、知识团队的信息沟通是平行沟通,而职能部门的信息沟通是以“自下而上,再自上而下”的形式沟通。所以,在组织中,公司高层需要直接处理的事情很少,能够把精力集中在公司重要的决策上;在传统组织结构中,公司高层需要将很大的精力放在处理公司内部管理问题之中。