团队建设的方法

　　研究团队管理文献中（Jon R.Katzenbach,1993、Nicky Hayes,1947 、Hank Willianes 1996），"团队建设”都是作为主要内容而被放在特别研究的位置。主要研究途径有四个：

　　一、 角色界定

　　团队角色是一套深受团队建设者喜爱的一种方法。贝尔宾（Belbin）1981年提出了一组八个重要角色，在后来的修订中，他把"主席"换成了"协调者"，把"公司工人"换成了"实施者"，但是这些角色本身的意义基本没变。

　　贝尔宾是通过一系列模拟练习得出上述角色的。贝尔宾证明说，成功的团队是通过不同性格的人结合在一起的方式组成的，另外，成功的团队中必须包括担任不同角色的人。在此基础上，贝尔宾提出了团队建设的五个原则.

　　团队建设的原则：

　　1.每个团队既承担一种功能，又承担一种团队角色

　　2.一只团队需要在功能及团队角色之间找到一种令人满意的平衡,这取决于团队的任务

　　3.团队的效能取决于团队成员内的各种相关力量,以及按照各种力量进行调整的程度

　　4.有一些团队成员比另一些更适合某些团队角色,这取决于他们的个性和智力

　　5.一个团队只有在具备了范围适当、平衡的团队角色时，才能充分发挥其技术资源优势

　　二、 价值观途径

　　许多人认为，团队建设的核心是，在团队成员之间就共同价值观和某些原则达成共识，因此，建设团队的主要任务是建立上述共识。魏斯特（West,M.A.）提出了形成共识的五个方面，并以此作为指导团队建设的原则，团队共识的五个方面：

　　1、明确:必须明确建立团队的目标、价值观及指导方针，而且经过多次讨论

　　2、鼓动性价值观：这些观点必须是团队成员相信并且愿意努力工作去实现的

　　3、力所能及：团队共识必须是团队确实能够实现的--确定不现实或无法达到的目标是没有用的，因为这只会使人更想放弃

　　4、共识：所有团队成员都支持这一观点是至关重要的，否则他们可能发现各自的目标彼此相反或无法调和根本冲突

　　5、未来潜力：团队共识必须具有在未来进一步发展的潜力。拥有固定的、无法改变的团队共识是没有意义的，因为人员在变、组织在变，工作的性质也在变，需要经常重新审视团队共识，以确保它们仍然能够适应新的情况和新的环境

　　三、 任务导向途径

　　以任务为导向的建设途径，强调团队要完成的任务。按照这一途径，团队必须清楚地认识到某项任务的挑战，然后在已有的团队知识基础上研究完成此项任务所需要的技能，并发展成具体的目标和工作程序，以保证任务的完成。

　　卡特森伯奇（katzenbach）及史密斯（Smith）强调，在表现出色的团队中，这一途径尤显重要。为此他们在现实组织环境中找出了建设高效团队的八条基本原则，建设以任务为导向的团队 ：

　　1. 确定事情的轻重缓急,并确定指导方针

　　2. 按照技能和技能潜力,而不是个人性格选拔团队成员

　　3. 对第一次集会和行动予以特别关注

　　4. 确立一些明确的行为准则

　　5. 确定并且把握几次紧急的、以任务为导向的目标

　　6. 定期用一些新的事实和信息对团队成员加以考验

　　7. 尽可能多的共度时光

　　8. 利用积极的反馈、承认和奖励所带来的力量

　　第四种途径是人际关系途径，该途径通过在成员间形成较高程度的理解与尊重，来推动团队的工作，T-小组训练即是这类途径的早期方法。这类途径主要是在心理学的实验依据基础上通过开展良好的交流、沟通类型的实验与培训加以实现。

　　评价：

　　上述四种途径虽各有偏重，如价值观途径强调的是长期团队的培养,任务导向途径则适用于短期团队的培养，但它们的一个共同之处在于均是孤立的对团队建设进行研究，抛开团队环境研究团队建设。团队运行时必然是处在一定的组织（或群集）之中，团队建设不仅仅是团队自身的事情，作为组织间协调的参与者，它还要从组织（或群集）的角度考虑其建设问题，否则，其建设的结果未必适应组织（群集）的需要，从而也就失去其合作的最大价值而失去合作机会，--这同样是团队建设的重大失败。