与休长假的小组成员保持适当的联系是一项艰巨而又需要平衡的任务。一方面,你希望员工能够跟上重要工作的进展。另一方面,你又想要尊重员工要休假的权力。初为人父人母的职责或是家中有病人需要照料对于员工来说毕竟要比电子邮件客户的升级更重要。
在处理这类问题的时候,面对这类问题时该如何去做,我们请教了一些TR人员,并且征求了CNET副总裁Barbara Ford的意见,从他那里我经常可以了解到HR知识。果然从他们那里我了解到,在保持员工了解相关工作信息方面,人事管理人员没有什么严格的方法可以遵循。在大多数情况下,你只会按照通常的做法去散发一些消息,没有什么特别的考虑。同时,你需要注意,在与休假员工保持联系方面,你在小组内采取的行动不能与公司的整体政策相冲突。
企业内部互联网是你的朋友
Ford和我所接触到的一些人说,在企业内部互联网的帮助下,管理人员不需要花费很大的力气就可以与休假员工保持联系。很多公司,包括TechRepublic的创建者CNET Networks在内,都有非常全面的网站,涵盖了从奖励政策到新职位招聘信息在内的详尽信息。如果你的员工能够在家里浏览公司的网站(现在还有谁做不到这一点呢?),那么一个简单的提示,让员工了解这一点就足够了。注意:如果公司的网络安装了防火墙,不支持远端用户的访问,正在休假的员工可能就无法获取需要的全部信息。
招聘新人?
我认为,在员工休假期间招聘新人不是一个明智的做法。我有一个关系很好的同事,在她休产假时,公司没有通知她就打算招聘新人来做她负责的工作,这件事在她与上级管理人员之间的关系上留下了一层阴影。在某一个特殊时期内员工需要休假来处理家庭或个人的问题并不意味着他们完全不关心自己的工作。
Ford指出,如果你要让休假员工知道要招聘新人,就必须让所有的员工都了解这一点。否则的话,会带来不好的影响。
所以如果你认为某人可能很适合公司的工作,那么招聘新人的消息不要通过你的口中发布出来。如果可能的话,可以利用公司的网站。如果你的小组中某个职位出现空缺,可以通过特殊的电子邮件或是其它方式通知给小组的每一个成员,包括正在休假的员工在内。
一些特殊的让步
这并不是说你不能做一些额外的努力来让休假员工了解小组业务的进展情况。如果你在每半个月一次的小组会议之后会向员工发送电子邮件信息,那么可以问问休假的员工是否愿意在家里接收这样的电子邮件。如果你向小组成员分发了书面信件,那么要确保正在休假的员工也能得到一份。
要记住,这样做的目的在于让休假员工同小组内的所有员工一样了解相同的信息,而不去干涉他们的个人问题。所以我反对给休假员工打电话,除非事情非常紧急。
不要与企业整体相冲突
从HR的角度来看,与休假员工保持联系的一个巨大风险在于,你在热心的让休假员工了解业务进展情况的同时,可能会树立了某种期望值,而在另外的员工身上你可能实现不了这种期望。或者说,更糟糕的是,你的这种期望值在公司其它小组那里可能得不到实现。谁能说营销部一位正在休假的广告编写人下个月不会是技术文件工作得合适候选人呢?如果你为保持同休假员工的联系而采取的做法超出了公司的通常做法之外,员工很有可能会提出合理的要求。
我的建议是,当你与即将休长假的员工就休假时的有关问题进行讨论时,让HR在场。在确定所有的手续都已经完成之后,你可以询问员工他是否想要在休假时了解相关的业务进展情况。有HR做你的证人/指导,你可以了解自己要做的通常就是在电子邮件地址簿中添加上休假员工的家庭电子邮件地址而已。
这是一种很简单的方法,让你的员工在休假时不会完全忘记自己的工作。